Espanjalainen pelaaja oli valtuuttanut 485,16 € palautuksen 6. syyskuuta, mutta varat eivät olleet saapuneet hänen pankkitililleen. Vaikka kasino oli pyytänyt ARN-koodia tapahtuman jäljittämiseksi, se ei ollut toimittanut sitä, ja he vaativat edelleen, että maksu oli suoritettu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut joukkueen tiedusteluihin, mikä esti jatkotutkinnan.
Hei, 6. syyskuuta minulle valtuutettiin 485,16 € palautus tällä kasinolla. He väittävät maksaneensa minulle, mutta rahat eivät ole saapuneet pankkitililleni. Olen pyytänyt tapahtuman ARN-koodia, jotta pankkini voi jäljittää sen, mutta he eivät ole lähettäneet sitä minulle. En tiedä mitä muuta tehdä. Se on minun rahani, enkä ole saanut sitä. Valitsin kortin hyvitystä varten, mutta mitään ei ole tullut ja he vakuuttavat minulle jatkuvasti, että he ovat maksaneet. Vaadin jatkuvasti, mutta he eivät tarjoa ratkaisua. Voitko auttaa minua?
Hyvä carliss89,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Minun on saatava hyvitys saamastani voitosta, tein noston luottokortilla ja se ei tule tililleni ja olen pyytänyt heiltä ARN-koodia, jotta pankkini voi seurata tapahtumaa ja he eivät toimita sitä minulle .
Kiitos vastauksestasi, carliss89. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
