Vaikuttaa siltä, että pelaaja talletti 25 € ja sai bonuksen 50 ilmaiskierrosta. Sitten hän voitti lähes 50 € pelatessaan ilmaisilla kierroilla. Hän ei löytänyt voittoja tasapainostaan ja jätti kasinon saldoon 7 €. Sitten, kun hän kirjautui sisään myöhemmin, 7 euroa puuttui.
Seuraava ongelma, jonka maksin 25 €, pitäisi saada läpi vain 20-50 ilmaiskierroksia ... Minun piti suorittaa 4-5 yritystä, joten pyyntöni on tullut päätökseen ja sain sitten 50 ilmaiskierrosta Tractor Beamiin. .. Joten minulla oli talletuksestani edelleen saldo 7 ¬ en ole, en tarvinnut mitään hyötyä, koska olen saanut ilmaiset kierrokset Tractor Beamissa ... Joten minun pitäisi käyttää ilmaisia kierroksiani, ei jäljellä olevaa saldoa. minun talletus 25 €, jos vielä 7 € olisi jäljellä, ei liukene ilmaan oikein? Mutta myöhemmin tajusin sen eri tavalla. Pelasin 50 ilmaiskierrosta ja sain melkein hyvät 50 €, mikä voi liittyä kumppaniini, hän on nähnyt kaiken. Joten nyt ajattelin, että 50 euroa on vähän jäljellä olevista ilmaiskierroksista. Komisch odotti hetken ajan tasalle päivitystä useita kertoja, ja toivoo minulle hyvitettävästä voitosta, tili oikeilla rahalla, todellakin voitoni. Ei, mitään ei tapahtunut, joten minun olisi pakotettava tase alas voittohyvityksillä. Sitten kirjoitin vain tuella pikaviesteissä ja sähköpostikiistoissa ratkaisuille ja sopimuksille yli tunnin tai jopa. Illan myöhemmässä vaiheessa ajattelin, että 7 € pelaa edelleen siinä. Kuinka sen pitäisi tulla tililleni oikealla rahalla, minkä olisin tallettanut, loput 7 € vain katosivat. Koska panin aikaani ja kärsivällisyyteni sinne, päätin nähdä tämän huijauksena ja viedä sen mainokseen ...
Joo, se on sotku kuin olet lankaan ja repiä. Hmm helvetti
Annan heille mahdollisuuden omalla ehdotuksellaan, joten olen valmis kompromisseihin, mutta koska kukaan ei kommentoinut sitä, päätin haastaa asianajajani 5000 eurolla ja hän ottaa vastaan wazamban, se on lupaus. En anna minun repiä pois.
Rakas Rene
Kiitos, että lähetit valituksen verkkosivustomme kautta. Teen parhaani auttaakseni sinua asian suhteen. Ensinnäkin haluaisin pyytää anteeksi, koska tapauksemme tutkiminen kesti melko kauan.
Jos ymmärrän sen oikein, saldossasi oli 7 €, mutta ne katosivat. Oletko ottanut yhteyttä kasinoon ja pyytänyt heitä tutkimaan sitä? Selittivät he miksi rahaa puuttuu tililtäsi?
Kiitos yhteistyöstä.
Hyvää päivän jatkoa!
Daniel
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole yhteydessä meihin. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Jos pelaaja muuttaa mieltään, hänellä on mahdollisuus avata tapaus uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
