KotiValituksetWazamba Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Wazamba Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

Wazamba Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 6.4.2022 | Tapaus suljettu : 26.4.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Slovenialainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei. Minulla on ongelma. Pelaan Casino Wazambassa. Kaikki oli kunnossa, mutta nyt he vaikeuttavat nostamiseni kanssa. Tein noston 13.2. 2000€ enkä ole vielä niitä tililläni saanut. Mutta kaikki nostot, jotka olen tehnyt ennen ja jälkeen 13.2. minusta on tullut. Nyt ne monimutkaistavat, koska vahvistus. Olen lähettänyt kaikki asiakirjat useammin ja he sanoivat, että se on ok, ja nyt asiakirjojen kanssa on aina jotain. Odotan niin kauan vetäytymistäni. Tiedän, että kasinolla on sääntöjä (ehdot sanovat 3-5 työpäivää kotiutukselle), mutta nyt he sanovat joka kerta, että se vie aikaa yhä uudestaan ja uudestaan ja keksii tekosyitä. Haluan myös heidän ymmärtävän, että minulla on tarpeeksi tekosyitä. Toivon, että voit auttaa, että minusta tulee vihdoin vetäytymiseni. Ja kun minusta tulee se, silloin kun he tarvitsevat jotain, ei ole minulle ongelma, lähetän kaiken, mitä he tarvitsevat, mutta ennen kuin minusta ei tule poistumistani, en pelaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Marcel1993,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Marcel1993,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista