Puolalainen pelaaja kohtaa ongelmia varojen nostamisessa, koska Vulkanbet syyttää häntä useiden tilien luomisesta, minkä hän kiistää. Huolimatta KYC-menettelyn suorittamisesta ja vain yhdestä tilistä, hän pitää viestintäponnisteluja turhina, koska kasino väittää, että heidän päätöksensä on peruuttamaton.
Hyvää huomenta,
Vulkanbet syytti minua useiden tilien luomisesta. Tämä ei ole totta. Kävin läpi koko KYC-prosessin. Voisin lyödä vetoa. Ongelma ilmeni vasta kun yritin nostaa varoja.
tämä on ainoa tilini. Kävin läpi koko KYC-prosessin.
Kaikki yritykset ottaa meihin yhteyttä chatin kautta ovat turhia. He uskovat, että päätös on peruuttamaton.
Ole hyvä ja auta.
Hei Basior
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Club Vulkan Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hei,
Tili suljettiin 20. syyskuuta.
Tämä on ainoa tilini.
Puhuin viimeksi 20. syyskuuta. Halusin selittää tilanteeni. Se ei auttanut.
Hei Basior
Onko kasino toimittanut todisteita useista tileistä? Kuinka paljon saldosi tarkalleen ottaen oli siellä?
Jos mahdollista, välitä sinun ja kasinon välinen tähän tapaukseen liittyvä viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätarkastelua varten.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hei,
se ei antanut mitään todisteita, koska heillä ei ole niitä. Tämä on ainoa tilini.
Minulla ei ole keskustelua, koska chattailin, mutta en ollut kirjautunut tililleni. Koska tilini on estetty.
Loppusumma oli noin 2000 euroa. En osaa sanoa tarkasti, koska en voi kirjautua tililleni.
Ole hyvä ja auta.
Kiitos Basior kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Hei
Kiitos Basiorille, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Club Vulkan Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme kysyä, voitko toimittaa todisteita useista tileistä.
Kiitos!
Tapahtui virhe. Vedonvälittäjien nimet ovat samanlaiset.
Vulkan.bet Casino Minulla on ongelma tämän yrityksen kanssa.
Ole hyvä ja paranna
Kiitos päivityksestä Basior , olen asettanut valituksen oikealle kasinolle ja yritän ottaa heihin yhteyttä välittömästi.
Haluaisin pyytää Vulcan.bet Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme kysyä, voitko toimittaa todisteita useista tileistä.
Kiitos!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
