Baden-Württembergin pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitettavasti pelaaja menetti voittonsa ennen kuin pystyimme auttamaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Vulkanbet Casino on viimeinen yskä, voitin 35000€ tällä kasinolla ja kun tuli varmistukseen, latasin kaikki halutut tiedot, sitten vahvistusosasto tuli jatkuvasti, tämä asiakirja ei ole oikea, lähetä tai lataa se ja jos teet tulivatko he edelleen, tarvitset silti sitä ja sitä. Lopulta oli kyse vanhasta luottokortista, jota ei enää ollut olemassa ja ilmoitin tästä osastolle ainakin 3-4 kertaa kirjallisesti (sähköpostitse). Se meni niin pitkälle, että yhtäkkiä kaikki rahani olivat poissa. Kirjoitin huoltohenkilöstölle joka päivä 2,5 viikon ajan. Vähintään 2-3 sähköpostia lähetetty edestakaisin! Uskon, että on olemassa järjestelmä, jolla voit vetää maksun pois niin kauan kuin mahdollista!
Odotan edelleen, eikä tiliäni ole vieläkään vahvistettu. Kysyin tänään ja he sanoivat, että minun pitäisi ladata kaikki asiakirjat seitsemännen kerran!!
Hei Benutzername12 ,
Ensinnäkin olen erittäin pahoillani kuulla, että sinulla on ollut huono kokemus verkkosivustoltamme.
Toiseksi, sinun tarvitsee vain todistaa kortin 512111******6315 (tältä kortilta on tehty onnistunut talletus) omistajuudesta ennen vahvistuksen suorittamista. Tätä varten sinun on toimitettava valokuva kortin molemmista puolista sekä valokuva sinusta kortin kanssa. Kortin etuosan numero tulee peittää niin, että vain kuusi ensimmäistä ja neljä viimeistä numeroa ovat näkyvissä. Takana olevan CVV2-koodin (kolme numeroa kortin keskellä) tulee olla piilossa.
Jos ymmärrän oikein, sinulla ei ole enää tätä korttia. Jos näin on, riittää, että annat pankin vahvistuksen, että tämä kortti kuului sinulle. Vahvistusosastomme on lähettänyt sinulle uudelleen sähköpostitse lisätietoja tästä pyynnöstä.
Ja kolmanneksi, rahat, jotka väität puuttuvan, käytettiin uhkapeleihin useiden päivien ajan tyypillisellä laitteellasi.
Kiitos yhteistyöstäsi!
Parhain terveisin,
Vulkan.bet
Hyvät naiset ja herrat Vulkan Betistä, jälleen kerran pyytämäsi kaksi luottokorttia eivät ole enää saatavilla! Ne ovat vanhentuneet, enkä uusinut niitä pankissa! Suljin myös luottokorttitilini siellä! Minulla ei ole enää pääsyä siihen! Lisäksi 2 eri pankkia eivät luovuta tietoja kasinoille tietosuojan vuoksi! Minulla ei ole enää pääsyä siihen! Tämä tarkoittaa taas kaikille työntekijöille, että minulla ei ole niitä enää ja lippuja ei ole enää saatavilla! Saitko vihdoin sen!!
Se ei ole totta ! Jos olisit hyväksynyt, että näitä luottokortteja ei enää ole, olisin saanut kaikki rahat! Se, että pelasin sen pois, on puhtaasti suojaava väite sinulta! Juuri tätä järjestelmää kasinosi käyttää siellä, siksi annoin sinulle mega negatiivisia arvosteluja kaikkialla!
Benutzername12, olen pahoillani, mutta jos olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Ymmärrä, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten joudun valitettavasti hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Tiedätkö mitä, luulin, että he yrittivät pelaajan tai tilin haltijan puolesta, mutta mieluummin otat kasinon virkailijan sanan kuin uskot minua! Vakuutan teille, etten ole enää pelannut ja rahani olivat menneet, kun valitin 1 päivää aiemmin! Tämä kasino on vain…. Kiitos ja arvostan sinut myös! Kaunis päivä
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
