Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta talletti 2500 puntaa ja 1250 puntaa Crypto/ETC:n kautta Velobetille, jotka on vahvistettu vastaanotetuksi lohkoketjussa. Huolimatta useista onnistuneista tapahtumista menneisyydessä, pelaaja ei saa varoja hyvitettyä tililleen eikä saa maksuosastolta vastausta asiaan.
Olen tallettanut kaksi erillistä summaa, toinen 2500 puntaa ja toinen 1250 puntaa, Crypto/ETC:n kautta. Molemmat tapahtumat on vahvistettu lohkoketjussa Velobetin vastaanottamaksi. Heidän asiakaspalvelutiiminsä ohjasi minut maksuosastoonsa... se osasto ei yksinkertaisesti edes hyväksy sähköposteja, saati sitten tarjota ratkaisua ongelmaan. Cryptossa on se, että Blockchain ei valehtele. Velobetillä on rahani, mutta ei hyvitä niitä tililleni. Totean myös, että monia onnistuneita tapahtumia on tapahtunut, joten on vielä yllättävämpää, että he kokevat tarpeensa pohjimmiltaan varastaa rahani ilman mitään vastausta "maksuosastolta" - uskon tämän olevan kuvitteellinen sähköpostiosoite, sillä muuten miksi he tekisivät. ei edes vain tunnusta sähköpostini. Ja olen ollut heidän erittäin, erittäin hyvä asiakas. Koko jutussa ei ole mitään järkeä, ellei päätetä, että ne "huijaavat" ennakoivasti / tarkoituksella "harhaan" talletusrahoja.
Hyvä DomRuffy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
