Vegas Rush Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Työskentelen Kalifornian osavaltiossa ja työskentelen kotona hoitamalla vanhusta oleskelua varten todistusta varten. Lähetin heille jäljennöksen suorasta talletuksestani, jonka saan kahdesti kuukaudessa täydellisen nimelläni ja osoitteellani heillä, kun he hyväksyivät sen aiemmin, mutta nyt he kertovat minulle, että he eivät voi hyväksyä sitä, sen on oltava laitoslasku ja tämä on kulunut kolme viikkoa melkein 4 viikon kuluttua. Sanon minulle, ettei ollut mitään ongelmaa. He sanovat minulle, että en vain saa sitä, koska minulla on ei mitään laskua minun nimessäni, että yleishyödylliset laitokset ovat sen henkilön nimissä, jonka kanssa työskentelen

Lisäkommentit pelaajalta:

"Olin saanut nostoja ennen heidän lähettämistänsä ja lähettänyt heille asiakirjan kotikaupungissani. He sanovat minulle, että he eivät voi hyväksyä sitä, jonka lähetin heille ennen, että sen on oltava julkisyhteyslasku, mutta heidän politiikassaan he sanovat, että laitoslasku tai viimeaikainen asiakirja Lähetin heille nimeni ja osoitteeni siinä "

Rakas Edna

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän:

"Kasino pidättää oikeuden vaatia, että pelaaja toimittaa lisädokumentaatiota vahvistusprosessin loppuun saattamiseksi, kun kasino ei pysty tarkistamaan pelaajan alkuperäisiä asiakirjoja ja henkilöllisyyttä kokonaan.

Ennen kuin rahat (eli voittojen nosto) voidaan käsitellä, pelaajan on toimitettava valokuvallinen henkilöllisyystodistus ja osoite osoituksesta vahvistusta varten. Kasino pidättää oikeuden pyytää lisätietoja pelaajaidentiteetin vahvistamiseksi. "

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme yhteistyötä tilanteen ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, haluaisin tietää, ymmärsinkö sen oikein, että asut tässä kotitaloudessasi sen henkilön kanssa, josta olet huolissasi? Käytitkö tämän kotitalouden osoitetta, kun luot tiliäsi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman niin pian kuin mahdollista.

Parhain terveisin,

Kristina

Olin saanut nostoja aikaisemmin, ja dokumentointini olivat hienosti, ja kyllä, sanoin pitäväni huolta joltakin hänen kodistaan ja lähetin kopion valokuvallisesta henkilöllisyystodistuksestani ja kopiosta suorasta talletuksestani, jonka saan Kalifornian osavaltiosta et voi Hanki enemmän osoitetietoja osoitteesta

Ja toinen asia kyllä, se oli sama osoite, jonka avasin tämä tili ja sama numero kaksi

Kiitos paljon Ednalle kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Lähetin heille valokuvallisen henkilöllisyystodistuksen nimenä ja osoitteellani ja suoran talletuksen nimelleni ja osoitteellani sekä vakuutuspaperin nimeni ja osoitteeni kanssa kaikille viimeisimmille asiakirjoille

Soitin kysyäkseni tilaukseni tilauksen, he kertoivat minulle, että he eivät nähneet nostoa tililläni, mutta katsoin tiliäni oikein ja sanoin peruuttamisen odottavan, joten hän asetti minut pitoon 20 minuutiksi ja en kuullut mitään ennen kuin lopulta ripustin

Nyt näyttää siltä, että saan kierroksen teiltä

Hei Edna,

Kiitos, että toimitit meille pyytämämme tiedot. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja löytää lisätietoja tapauksesta.

kasino kertoi minulle, että heidän piti olla vuokrakuitti viime perjantaina. Lähetin heille vuokrakuitin, joka oli kaikki mitä he sanoivat tarvitsevansa ja että peruutukseni käsitellään toistaiseksi. Olen kuullut mitään

Hei Edna,

Onko valituksestasi uusia tietoja?

He edelleen antavat minulle kiertonopeuden, jonka he sanovat minulle, että saan sähköpostia pankkitiimiltä, en ole vielä kuullut mitään

Haluan kutsua VegasRush Casinon tähän keskusteluun. Voitko määrittää missä on ongelma pelaajan vahvistusprosessissa, kiitos? Asetan ajastimen 7 päiväksi, jotta kasino voi antaa lausunnon.

Lähetin heille valokuvallisen henkilötodistuksen, suoraa talletusta työnantajaltani, nimeni ja siinä olevan osoitteen, sekä vuokrasopimuksen, koska apuohjelmani sisältyvät vuokraan

Soitin juuri kasinolle ja puhuin Robertille, että hän asetti minut pitoon ja istuin siellä 25 minuuttia ennen kuin ripustin ja soitin heille sitten en saanut nimeä tällä kertaa he panivat minut pitoon taas 5 minuutiksi sitten tuli takaisin ja kertoi minulle, että he saivat asiakirjat antaakseni heille vielä kaksi tai kolme päivää, se on sama tarkka asia, jonka olen kuullut viimeiset neljä kertaa, enkä ole vieläkään edes saanut heiltä mitään sähköpostia

Rakas Edna

Tapauksissa, joissa kasino ei ole halukas reagoimaan pyyntöömme, eikä meillä ole tarkempaa katsausta tapaukseen molemmin puolin, kätemme ovat sidoksissa. Jos he eivät vastaa seuraavalla viikolla, valitus ratkaistaan ja se vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.

Hyvä Vegas Rush -kasino, voimme antaa sinulle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.

Luultavasti he myönsivät minulle maksuni, luulin, että he lopulta tajusivat, että en aio antaa sen mennä

Kiitos, että ilmoitit meille ongelmasi ratkaisemisesta. Älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia, autamme mielellämme.

Parhain terveisin,

Juli