Vegadream Casino -arvostelu

Hollantilainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Saksalainen pelaaja tekee yleensä sujuvat kotiutukset Vegadream Casinolta. Hänen äskettäistä 2000 euron kotiutusyritystään ei kuitenkaan ole käsitelty huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä tukitiimiin. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Hollannin pelaaja lähetti nostopyynnöt ja on täyttänyt KYC-asiakirjat, jotka vahvistettiin. Kasinon tuki kuitenkin kertoi hänelle, että asiakirjat on vielä tarkistettava ja KYC-prosessi on käynnissä, mikä viivästyttää hänen kotiutuksiaan. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Brasilialainen pelaaja on odottanut yli 15 päivää, että hänen kotiutuksensa käsitellään, eikä ole vieläkään saanut mitään. Pelaaja ei vastannut kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten jouduimme hylkäämään valituksen.

Brasilialaisella pelaajalla on vireillä oleva nosto, joka on viivästynyt useita päiviä. Vaikka heidän KYC-vahvistus on kunnossa ja he saivat aiemmin nostoja päivässä, tukitiimi pyytää jatkuvasti lisää aikaa.

Saksalainen pelaaja siirsi 247 € takaisin Vegadreamiin Skrillistä kolmannen osapuolen talletusten vastaisen käytännön vuoksi. Vaikka Skrill vahvisti siirron takaisin Vegadreamiin, kasino ei ole kuitannut rahojen vastaanottamista yli kolmeen viikkoon. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten meidän oli hylättävä valitus.

Saksalainen pelaaja talletti rahaa kasinotililleen välittömällä siirrolla. Huolimatta rahasta, joka vähennettiin heidän pankkitililtä, se ei näkynyt heidän kasinotilillä. Vaikka pankkikuitti lähetettiin kasinolle useaan otteeseen, jossa veloitus näkyy selvästi, ratkaisua ei ole saatu. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan rahat hyvitettiin.

Saksalaista pelaajaa on syytetty ehtojen rikkomisesta pelaamalla rajoitettua peliä samalla kun hän kierrätti bonusta. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi. Edistystä ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siitä, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.

Bremenin pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Baden-Württembergin pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Koska emme ole saaneet vastausta kasinolta, jouduimme sulkemaan tämän valituksen "ratkaisemattomana". Avasimme tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä. Pelaaja on vahvistanut vastaanottaneensa maksun.

Nordrhein-Westfalenin pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Miespelaajan voitot mitätöitiin bonusehtojen rikkomisen vuoksi. Pelaaja väitti voittaneensa 1 000 euroa sen jälkeen, kun bonussumma oli laskettu 150 euroon, minkä kasino sitten kiisti. Huolimatta hänen tilinsä vahvistamisesta ja talletuksista, kasino maksoi hänelle vain 150 € bonusehtoihin vedoten. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon, mutta he eivät vastanneet. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä lupaviranomaiseen MGA:han lisäapua varten. Tapaus lopetettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.

Rheinland-Pfalzin pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Nordrhein-Westfalenin pelaaja on jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Saksalaista pelaajaa syytettiin takaisinperinnöistä. Kasino ei koskaan vastannut valitukseen, mutta pelaaja ilmoitti meille myöhemmin, että hänen puuttuva saldonsa palautettiin. Pidämme asiaa ratkaistuna.

Nordrhein-Westfalenin pelaaja on pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Ruotsalainen pelaaja on jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Suomalainen pelaaja asetti vetoja rajoitettuun peliin pelatessaan bonuksella. Kasino takavarikoi hänen voittonsa. Koska uskomme, että rajoitetut pelit pitäisi oletusarvoisesti estää, joten tällaisia tilanteita tulee välttää, ja tässä tapauksessa pelaaja ei saanut etua, uskomme, että ne tulisi maksaa täysimääräisesti. Kasino kieltäytyi noudattamasta päätösämme. Tästä syystä valitus päätettiin "Ratkaisematta".

Hollantilaista pelaajaa syytettiin rajoitettujen pelien pelaamisesta aktiivisen bonuksen kanssa. Vaikka ongelman olosuhteet oikeuttavat pelaajan valituksen, valitettavasti päädyimme hylkäämään sen, koska kasino toimi sääntöjensä mukaisesti. Olemme vakuuttuneita siitä, että kasinoiden tulee pakottaa rajoitetut bonuspelit automaattisesti ohjelmistotasolla, mutta tämän erikoisbonuksen luonteen vuoksi meidän on hyväksyttävä säännöt sellaisina kuin ne on kirjoitettu.

Saksalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta pelaamalla rajoitettua peliä aktiivisen bonuksen kanssa. Vaikka asian olosuhteet oikeuttavat pelaajan valituksen, valitettavasti päädyimme hylkäämään sen, koska kasino toimi sääntöjensä mukaisesti. Olemme vakuuttuneita siitä, että kasinoiden tulee pakottaa rajoitetut bonuspelit automaattisesti ohjelmistotasolla, mutta tämän erikoisbonuksen luonteen vuoksi meidän on hyväksyttävä säännöt sellaisina kuin ne on kirjoitettu.

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Valitettavasti pelaaja menetti kaikki voitot ennen kuin pystyimme auttamaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.

Saksalaisella pelaajalla on ongelmia kotiutuksen kanssa meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta 2 viikkoa sitten, mutta se on ollut vireillä siitä lähtien. Vaikuttaa siltä, että epätäydellinen vahvistus saattaa olla ongelma. Pelaaja vahvisti, että kotiutuksen käsittely onnistui.

Saksalainen pelaaja sulki itsensä pois saman yrityksen omistamasta kasinosta, mutta hän sai avata tilin ja pelata tässä sisarkasinossa. Valitus suljettiin niin ratkaisematta, että kasino ei vastannut ollenkaan.

Sveitsiläinen pelaaja on pyytänyt tappiorajaa. Valitettavasti hänen kyselynsä sovellettiin väärin. Kasino ei vastannut tähän valitukseen. Pelaaja päätti ottaa yhteyttä kasinon valvojaan ja valitus suljetaan "ratkaisemattomana", kunnes saamme päivityksen prosessin tuloksesta.

Alankomaalaista pelaajaa on syytetty Ehtojen rikkomisesta pelaamalla rajoitettua peliä ja samalla panostamalla bonuksia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Saksalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla yksi sallittua suurempi panos. Siksi hänen voitot takavarikoitiin. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut meille enää.