Ontariosta kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelmia rahan tallettamisen kanssa kasinolle, erityisesti siksi, että 342 %:n talletusbonusta ei ollut hyvitetty. Lisäksi hän ei saanut vastausta tukitiimiltä. Valitustiimi tarkasteli tilannetta ja selvensi, että bonukset myönnettiin kasinon harkinnan mukaan ja pelaajan oli täytettävä tietyt ehdot päästäkseen mukaan. Koska pelaajan talletus oli menetetty eikä kasinolla ollut velvollisuutta myöntää bonusta, valitus lopetettiin.
Se on z-talletusbonusta, jota ei ole lisätty 342 %:lla, ei siksi, että se pitää tukitiimiään, en voi saada vastausta keneltäkään
Hei pattyroy2323,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Tumblewins Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Caleb F**** < caleb@tumblewins.com >
su 11. elokuuta, 14.31
minulle
Hei James,
Pahoittelen vielä kerran kokemuksiasi ja viivästymistä varojen saamisessa. Ymmärrän kuinka turhauttavaa se voi olla. Huomaa kuitenkin viimeisimmän sähköpostivastauksesi jälkeen, että kaikki lisätarjoukset, mukaan lukien 100 dollarin ilmaispeli, otetaan käyttöön vasta, kun teet seuraavan talletuksesi yli 150 dollaria.
Kun olet tallettanut vastauksen tähän sähköpostiin, hyvitän sinulle henkilökohtaisesti 100 dollaria talletuksesi lisäksi ilman ylimääräistä panosta.
Kerro minulle, jos voimme vielä auttaa.
tämä oli ainoa kerta, kun he vastasivat...en voi tavoittaa ketään...he eivät ole koskaan pyytäneet minulta henkilöllisyyttä...ei ole missään sivustossa myöskään ladattavissa...enkä ole vielä yrittänyt nostaa rahaa... .. minulla oli bonus 432 % talletetusta 100 cad:sta, mutta bonusta ei koskaan lisätty odotin 24 tuntia plus nyt, enkä menetä mitään, en menetä 100 cad... viime kerralla Caleb lisäsi bonuksen ja pahoitteli hidasta vastausta, mutta olen skeptinen tästä kasinon toiminnasta nyt ja epäilen, että vaikka voittaisin rahaa, he maksaisivat minulle...ja heillä oli 100 cad-talletukseni 15-kertaisella panoksella, kuin se olisi bonus, ja en myöskään voisi koskaan vain nostaa rahaa, jos haluaisin myös
Hei pattyroy2323,
Toivottavasti voit hyvin. Kasinon sähköpostin kirjeenvaihdon perusteella näyttää siltä, että bonuksen saamiseksi vaadittiin 150 talletus 100:n sijaan. Voisitko vahvistaa, liittyykö tämä sähköposti nimenomaan kyseiseen bonukseen?
Lisäarviointia varten voit ystävällisesti lähettää täydellisen viestisi itsesi ja kasinon välillä tästä asiasta nikolas.b@casino.guru ?
Kiitos avustasi ja odotan kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Se on edellinen vastaus...ei ole nykyään vastausta Halloween-bonukseen 432%, jota ei käytetty
Hei pattyroy2323,
Voisitko lähettää kuvakaappauksen bonuksesta, jonka sinun piti saada, sekä sen ehdot lähettämällä sen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ? Voisitko myös selventää vaaditun talletussumman ja todellisen tallettamasi summan?
Onko talletettu summa vielä kasinotililläsi vai pelasitko sillä?
Odotan innolla vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ei, minulla ei ole tietoa...kasino ei koskaan vastaa, vaikka kuset tuulessa...ei tee mitään muuta, koska he eivät koskaan vastaa siitä huolimatta
Rakas pattyroy2323,
Huomaa, että bonukset tarjotaan kasinon harkinnan mukaan, emmekä voi pakottaa heitä myöntämään bonuksia kenellekään pelaajalle. Jos bonuksen saamiseen vaaditaan erityisiä sääntöjä, pelaajan on noudatettava näitä ehtoja. Vaikka sääntöjä noudatettaisiin, kasino ei kuitenkaan ole velvollinen myöntämään bonusta.
Koska talletuksesi on jo menetetty, tässä tapauksessa on valitettavasti vain vähän tehtävissä. Pelaajien on tärkeää ottaa välittömästi yhteyttä kasinoon ja pidättäytyä käyttämästä saldoa ennen kuin oikea bonus on hyvitetty.
Suosittelen harkitsemaan korkeamman turvallisuusindeksin omaavaa kasinoa, jossa saatat kohdata vähemmän ongelmia bonusten hyvittämisessä: https://casinoguru-en.com/top-online-casinos
Valitettavasti lopetamme nyt tämän valituksen edellä mainituista syistä.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
