Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on tyytymätön kasinokokemukseen. Jouduimme hylkäämään tämän valituksen, koska pelaaja ei voinut nimetä tiettyä kasinoa.
Automaattinen käännös:
Pelaajalla on joitain ongelmia.
Automaattinen käännös:
Määrä: £40
jumpman gaming
Lähetetty: 10.4.2023 | Tapaus suljettu : 20.4.2023
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen odottanut vastausta kahdeksan viikkoa, ja he ottivat myös bonukseni, enkä ole koskaan voinut nostaa, olen myös pelannut 2001
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä darkmatt99,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, tarvitsen sen kasinon nimen, jonka kanssa sinulla on ongelmia. Voisitko tarkentaa?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
hei, minä valitan jumpman-pelaamisesta, onko heillä oikeus ottaa bonuksiani, en voi nostaa kun voitan keskeytetty pelini koskaan vastaa sähköposteihini stressaantunut he pyytävät nähdä säästöni, mutta tämä on minulle yksityistä, näytin heille myös tiliotteeni joita minun ei olisi koskaan pitänyt näyttää heille
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, darkmatt99. Huomaa, että tämä ei ole live-chat, vaan valitusketju. Meillä on tällä hetkellä satoja aktiivisia valituksia ja vaikka yritämme parhaamme, emme pysty vastaamaan heti kaikkiin viesteihin. Meillä on 7 päivää aikaa vastata, ja palaamme aina jokaiseen valitukseen mahdollisimman pian. Ole hyvä ja kestä meitä. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Lisäksi, ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, haluaisin pyytää sinua täsmentämään, minkä kasinon kanssa sinulla on ongelmia. Valitettavasti emme ratkaise valituksia kokonaisista kasinoryhmistä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
jumpman pelaaminen he omistavat kaikki kolikkopelit anteeksi kieleni helvetin hyödytön
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Valitan jumpman-pelaamisesta kauheasta yrityksestä voitko tehdä asialle mitään kymmenen viikkoa nyt karen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
No, olen jo selittänyt, emme ratkaise kasinoryhmiä koskevia valituksia. Joten ole hyvä ja mainitse yksi tietty kasino, jossa sinulla on ollut ongelmia, muuten minun on lopetettava tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Sanoin sinulle jumpman pelaajille, että et kuitenkaan auta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kyllä, mutta et näytä ymmärtävän, että Jumpman Gaming omistaa noin 200 kasinoa, eikä se ole vain yksi tietty kasino . Jatkamme jälleen vain yhtä kasinoa koskevia valituksia kerrallaan.
Valitettavasti emme ole edenneet sen jälkeen, kun valituksesi julkaistiin viikko sitten. Pelkään, että tässä vaiheessa vaihtoehtomme ovat hyvin rajalliset, ja minun on pakko lopettaa tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
