KotiValituksetSwiper Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Swiper Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 €

Swiper Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 5.11.2024 | Ratkaistu : 20.11.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

22 tuntia sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja koki viiveen kryptovaluutan nostossa, joka oli ollut vireillä 7 päivää, vaikka kasinon mukaan maksut kestivät yleensä 1-3 päivää. Odotettuaan 14 päivää ja keskusteltuaan edelleen asiakaspalvelun kanssa hän pyysi sovittelua valitustiimiltä. Ongelmaa laajennettiin, ja yli 21 päivän kuluttua pelaaja vahvisti, että maksu oli vihdoin vastaanotettu. Valitus merkittiin ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Olen odottanut nostoa kryptovaluutan kautta 7 päivää, eikä se ole vieläkään täällä....

Olen puhunut asiakaspalvelun kanssa ja he voivat kertoa vain, että maksuosasto käsittelee asiaa....

Heidän mukaansa maksu kestää 1-3 päivää.........

Jos painat niitä, ne sulkevat keskustelun

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä ricosoy77,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Ok, odotamme mitä tapahtuu... Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Olen odottanut 14 päivää, enkä ole vieläkään saanut maksua, ja useiden asiakaspalvelukeskustelujen jälkeen he väittävät, että se on talousosaston käsissä ja että odottavia maksuja on pitkä jono... .

Haluaisin sinun toimivan sovittelijana asian selvittämiseksi, suostuvatko he maksamaan...

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, ricosoy77, tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hei ricosoy77,

Nimeni on Romi ja autan sinua tapauksesi kanssa. Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.

Hyvä Swiper Casino,

Voisitteko antaa lisätietoja peruutuksesta ja selventää tilannetta?

Kiitos jo etukäteen.

Kunnioittavasti

Romi

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 viikko sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Vihdoin tänään yli 21 päivän jälkeen... He maksoivat....

Kiitos paljon avusta...

Kaikkea hyvää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
22 tuntia sitten
Käännös

Kiitos, ricosoy77, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Romi

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista