Espanjalaisen pelaajan kryptovaluutan nosto on viivästynyt 7 päivää, vaikka kasino väittää, että maksut kestävät yleensä 1-3 päivää.
Olen odottanut nostoa kryptovaluutan kautta 7 päivää, eikä se ole vieläkään täällä....
Olen puhunut asiakaspalvelun kanssa ja he voivat kertoa vain, että maksuosasto käsittelee asiaa....
Heidän mukaansa maksu kestää 1-3 päivää.........
Jos painat niitä, ne sulkevat keskustelun
Hyvä ricosoy77,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas