Swift Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Pidän paitsi loistavaa peliä, mutta älä odota vetäytyvänsä helpoimmin huonosta kasinosta, jonka olen koskaan yrittänyt peruuttaa lukemalla siellä ehdot ja ehdot eivät sanoneet voimassa olevaa passia myös rahapelitoimikunnan asettama laki sanoa mahdollisesta peruuttamistunnuksesta ei voida pyytää ja estää nosto, koska tämä on tehtävä ennen kuin talletukset ja niin talletetut voitot menivät vetäytymään ja he halusivat niin paljon henkilötodistusta tulotodistuksista pankkitili passi todiste osoitekortista minusta, jolla minulla on passi jne., joten lähetin vanhentuneen passini lääketieteellinen kortti pankkikortti osoitetiedoista kirje sairaalakirje DOB-nimelläni ja osoitteellani, sitten he kieltäytyvät maksamasta minulle. Otan mitään bonusta koko päivän pelaamisen aikana, ei kerran pyytänyt henkilötodistustani juuri kun menin vetämään heitä sanoivat passini vanhentuneen täytyy hankkia toinen peruuttamaan kovan ihon takia En voi saada sitä sen jälkeen, kun passitoimisto kieltäytyi valokuvasta puhelimellani, joten minun olisi mentävä ulos kovan aikana ottamaan naamari pois valokuvakopista ja minulla on keuhkoahtaumataudin dieabtec ja minulla on väliseinät, mutta mikään näistä ei vaikuta minuun uhkapeleihin. Lähetin myös todisteet disabiktyistä kuuden viikon ajan. Minua on ohitettu sulkemalla online-chat, kun olen odottanut yli puoli tuntia edes puhuaksesi jonkun kanssa ja ajattele, että sain eniten, kun minulle kerrottiin, jos haluat voittosi, minun on saatava passi, vaikka se merkitsisikin kovan tarttumista asuinpaikkaan, se on korkeimmillaan eikä minulle ole turvallista ottaa naamiota. Minulla oli online-keskustelu esimiehen kanssa, joka Ajattelin, että sain joitain, mistä sain niin paljon henkilötunnuksia kuin voisin ottaa valokuvan itsestäni, jolla oli passi tunnin ajan, tein kaiken tämän ja pyörätuolissa hän kertoi minulle, että hän itse hoitaisi tämän ja minun pitäisi olosuhteissa sallia vedon kanssa, joka odottaa edelleen, että hän lähettää sähköpostia minulle, olen pyytänyt online-chatia, voinko käyttää vammaista henkilökorttia, jolla on valokuvani DOB ja nimi, tai mitä muuta voin käyttää vielä odottaessani vastauksia ja odottaen verkossa operaattoria Vastaus käy läpi kaikki peruutettavat asiat lopussa sh ut off chat inhottava ime 50-vuotias uhkapeliä vuosikausia, en ole kerran joutunut käymään läpi tämän ja muut kasinot voittivat tuhansia vain voitti 870 tämän tarkastelemalla pogg-verkkosivuston arvosteluja, se on myös mustalla listalla ja arvostelu on samanlainen muille Minulla on kuvakaappauksia joistakin online-keskusteluista ja pyysin chatia, joka on lähetetty sähköpostiosoitteelleni, jota ei ole lähetetty, ja näin minua on kohdeltu ja katkaistu

Hyvä Tracey,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Ymmärränkö oikein, että passiisi lataaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Oletko toimittanut kaikki muut henkilöllisyyden todentamiseen tarvittavat asiakirjat? Onko sinua kehotettu antamaan muuta kuvan henkilötodistusta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Viimeisen neljän päivän ajan olen kysynyt, olisiko vammainen henkilökortti kunnossa, saisin DOB-valokuvani ja nimeä tämä on kaikki henkilötodisteet, jotka olen lähettänyt vanhentuneessa passi-lääketieteellisessä kortissa, sain DOB: n sairaalan kirjeessä DOB: n kanssa neuvoston verokirjeessä tässä kuussa pankkikorttikirje pankkitodistuksesta siitä, mistä saan rahani, oli vammaisuuteni palkintokirje ESA-palkinto- ja maksukirjeet, ja luulen, että se on hiljaista. Kolme erilaista paperityötä näyttää nimeni DOB ja osoite ja Milla käski minun ottaa valokuvassa, jossa pidin passiani tehtyä, eikä myöskään muuta, mitä voin lähettää kuuden viikon ajan, ei ollut muuta kuin suru, joka joutui jatkuvasti käymään online-chatissa, selitti joka kerta ja uudelleen silloin, kuka Eva puhun yhden kanssa johtajana ilman syytä chatista se saa minut niin turhauttavaksi ja sunnuntaina Milla esimiehesi minulle olosuhteissa ei pitäisi olla ongelma, ja pääsisit siihen ensisijaisesti, jota ei vieläkään ole kuultu, ja kopio chatista, jonka mukaan hänen pitäisi olla saatavilla, olen 50 vuotta vanha eikä tarvitse t hän painottaa, miksi johtaja saisi minun löytämään kaikenlaiset henkilötodistukset ja paperityöt, jotka olin lähettänyt heille tietäen tällä hetkellä ime pyörätuolissa saadakseni täysin huomiotta, ajattele että se on väärin

Jos olisin nähnyt ehdoissasi voimassa olevan passin, en vaivaudu pelaamiseen, ja lukiessani uhkapelitoimeksiannon, joka ilmoittaa peruuttamisen yhteydessä, yritys ei voi alkaa pyytää henkilöllisyystodistusta, kuten pitäisi tehdä ennen kuin poistat tai pelaat niin lukemalla tämän En kuitenkaan ole ongelma, kuten minulla ei ole ollut kerran ongelmaa pelaamisen vuosina vain sinun

Minua on kehotettu hankkimaan passi, joka on ainoa kuvallinen henkilötunnus, jonka minulle kerrottiin vaivattomasti, tosiasia, että voisin saada covidin hankkimalla valokuvan passi varten menemällä valokuvakojuun ottamalla naamioni, koska minulla on keuhkoahtaumatauti ja kamppailevat kävelemisen kanssa. kerrotaan, että se on ainoa tapa ja eläminen suuressa kovuusasteessa on täysin epäoikeudenmukaista, kun joku tallettaa sinulle, sinulla ei ole ongelmia rahan saamisessa, mutta teemme, jos voitamme, se on väärin ja tapa, jolla minua on kohdeltu, on väärä

Jos se ei olisi kovaa, ei olisi ongelmaa, että saisin passi-id: n, mutta kun laitoin passiin verkossa, valokuvani pois puhelimestani ei ollut tarpeeksi hyvä ja he sanoivat, että minun pitäisi mennä valokuvakoppiin saadaksesi kuvan ja mennä sieltä himon aikana se rajoittaa niin monien ihmisten pääsyä ulos ja kun NHS käskee minua olemaan menemättä vain, jos tarvitaan kiireellinen sairaalan tapaaminen pysyäksesi hyvin, niin minun on tehtävä.

Jos minulla ei ole tätä ongelmaa henkilöllisyydellä ollakseni rehellinen, arvioisin kasinosi parhaiksi ja oikeudenmukaisimmiksi ja nautin peleistäni, mutta heti kun haluan vetäytyä, sanon, että se on pahin tapa, jolla minua kohdellaan, siinä kaikki voin sanoa

Sanoit juuri, että kyc tekee turvatarkastuksia varmistaakseen, että voitot menevät lailliselle omistajalle. Pankkikorttini tallettamani pankki haluaa nostaa pankkikortilla. Todistin, että pankkikorttini lähetti valokuvia siitä, että lähetin siitä kirjeen pankistani nimessäni ja osoite neuvoston taksi laskun lääkärikortti DOB: llä äskettäisessä sairaalan kirjeessä, joka osoittaa NHS-numeroni kyseisissä lammikoissa lääketieteellisellä kortilla, joka osoittaa, että olen 50 nimimerkilläni ja osoitteellani myös todiste tuloista dwp: stä ja vammaisuudesta, jos tämä ei vielä riitä Lain mukaan ennen kuin kukaan voi tallettaa nämä tarkistukset on tehtävä ennen tallettamista tai pelaamista, eikä tätä henkilöllisyystodistusta voida pyytää nostettaessa nyt, jos he eivät usko ketä sanon tai ikäni jne. henkilö, lukuun ottamatta talletustani, ei ole ongelma, he uskovat, että se olen minä, mutta voittaessaan he eivät usko, että se olen minä, joten se on vitsi, jonka olen lähettänyt tarpeeksi henkilötunnusta voittanut reilun ja neliön, ei tarvitse kaikkea tätä jatkua kuuden viikon ajan, jos he eivät En halua maksaa sitten älä ota rahatietojamme.

Paljon kiitoksia, Newtray1, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei Newtray1,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Swift Casinon tähän keskusteluun. Hyvä kasino, voitko määrittää, missä pelaajan vahvistusprosessissa on ongelma, kiitos?

Olen nyt estetty verkkokeskustelusta, ja he jättävät kokonaan huomiotta sähköpostini. Lähetän jatkuvasti sähköposteja, joissa pyydetään valituksia osastolta, ja kuuden viikon ajan, en vieläkään vastaamalla minulle, olen ilmoittanut ecogralle ja ibas resolverille, ettei niitä ole luettelossa, joten piti nostaa nopea kasino laitettavaksi siellä järjestelmään saamaan minut niin turhautuneeksi, että heidän ei pitäisi voida olla verkossa kasinona ja muilla verkkosivustoilla on paljon tähtiä sanomalla erinomaisesta kasinosta, mutta kaikki arvostelut ovat niin huonoja, ei tähtiä ollenkaan nähnyt yhden arvostelun, jossa todetaan, että he ovat yksi parhaista kasinoista, joten mistä he pääsevät sinne, sen tietoja ei pitäisi sallia sanoa, että luotetaan, kun ei, eikä arvostelu kertoa tämän, että he ovat niin johtuen yrityksen sanomasta exellant don En tiedä miksi näin on, kun ei selvästikään ole

Kun käyn online-kasinoilla, luen käyttöehdot ja jos tarvitaan voimassa oleva passi, tämä kasino sanoo vain, että passi ja ihmisten tilit on tarkastettava ennen minkäänlaista lähtöä tai pelaamista, minulla ei ole koskaan ollut ongelmia aikaisemmin, koska tunnukseni on kunnossa muut olen lähettänyt vanhentuneen passin lääketieteellisen kortin pankkitilin yksityiskohdat neuvoston verokirje jne. kolmella näistä on minun DOB-nimeni ja osoitteeni, jonka he sanoivat lähettävänsä syntymätodistuksen, sanoin heille, että olen adoptoitu nuoresta, mutta muutin nimeni tekokyselyllä noin kaksikymmentä vuotta sitten, jotta voisin saada passi, sain passini, ei ongelma, koska heillä oli nimimuutoksen tekemäni kysely, en ole saanut tätä paperityötä enää, mutta olen yrittänyt etsiä sitä verkossa ja saanut sähköpostia takaisin todista tämä yhdellä sähköpostilla nimimuutosyrityksestä, jonka he sanoivat, kuten asianajaja teki ennen vuotta 2003, ettei siitä olisi mitään kirjaa, koska nimimuutosasiakirjoni ovat olleet tunnettuja nimellä Tracey g **** ** olen sähköisen rekisteröijän pankissa nimikouluissani oli nimessäni jokainen asia on Tracey G: ssä. ****** Kansallinen vakuutuskortti, jonka saat koululta nimelleni, niin voin peruuttaa nimikirjoituksen kyselyn ja syntymätodistuksen, koska en voi saada tätä minä Jatka sähköpostiviestien kyselemistä, voinko saada nimikirjoituksen kyselyn, mutta minun on haettava ja päivämäärä näkyy, kun haen muutoksena, vaikka se muuttui vuosia sitten ja passini saaminen todistaa tämän, minun on maksettava uudestaan tästä, joten rahan tuhlaaminen uudelleen ennen kuin teen tämän, nopeuttaa kasinoa lukuun ottamatta viikkoja, olen kysynyt heiltä tätä, enkä saa vastausta takaisin estetty online-chat ja he eivät vastaa takaisin minulle, että se jatkuu kahdeksan viikon ajan, koska Olen voittanut tämän rahan ja saa minut turhautumaan ja hulluksi siitä, että kasino voi tehdä tämän tämän sivuston arvosteluiden perusteella. En ole ainoa, jolla on vaikeuksia. Vaikuttaa siltä, että ihmiset hylkäävät, jos he eivät voita, he eivät sitten pyydä henkilöllisyyttä he voittavat ensi kerralla vasta noston jälkeen, kun he pyytävät sitten maksamisen sijaan Niiden palauttaminen antaa sinulle Ur-talletuksen, joten voi Imagen kuinka paljon rahaa he saavat ja eivät maksa voittoa, ja kun sivustot sanovat luotettavaksi ja parhaaksi pelattavaksi, ihmiset hylkäävät ajattelun, jos he eivät voita mitään peruuttamista, mutta tämä ei ole totta osa ojoista, jotka mainostavat televisiossa, mikä tämä pitäisi rajoittaa, koska arvostelut ovat järkyttäviä heistä, kun nostot ovat myös mustalla listalla joillakin sivustoilla

Haluamme pyytää Swift Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Olen selvittänyt tämän nyt ja peruuttamiseni on menossa läpi. En lukenut ehdot oikein ja otin asiat väärin. Jos kasino tarvitsee passin / henkilötodistuksen, lähetä se heti, jotta se ei aiheuta ongelmia. Pahoittelen nopeaa kasinoa ja henkilökuntaa ja otan kaikki asiat takaisin

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Olemme aloittaneet valituksen uudelleen kasinon pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään johtopäätökseen.

Hei ja Terveisiä Swift Casino 🙂

Olemme pahoillamme siitä, että jouduit käymään läpi kaikki ongelmat! Tavoitteenamme on pyrkiä tarjoamaan parasta palvelua kaikille pelaajillemme, joten meillä on erittäin hyvä maine alalla.

Kuten Casino Gurun tiimi mainitsi, että KYC on erittäin arkaluonteinen prosessi, eikä siihen voida suhtautua kevyesti, koska se on sopusoinnussa lisenssivalvojien kanssa. Voimme nyt vahvistaa, että vahvistuksesi on suoritettu onnistuneesti 1. huhtikuuta ja että nostopyyntö on myös käsitelty.

Pahoittelemme jälleen kerran kaikkia sinulle mahdollisesti aiheutuneita haittoja ja odotamme palvelevamme sinua pian uudelleen.

Parhain terveisin,

Joukkue - Swift Casino

Hyvä Newtray1,

voitko vahvistaa, että olet saanut voittosi?

Hyvä Newtray1,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.