Iso-Britannian pelaaja on tyytymätön siihen, että varmistusprosessi kestää yli 48 tuntia. Pelaaja ei vastannut kysymyksiimme, joten hylkäsimme valituksen.
Automaattinen käännös:
Swift Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: £92
Swift Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
kestää ikuisuuden, ennen kuin he tarkastelevat asiakirjojani vahvistaakseen tilini, kun sanottiin, että siihen menee vain 48 tuntia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä owen200228,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
lähetin ne eilen, mutta olen lukenut paljon huonoja arvosteluja ihmisistä, jotka eivät koskaan saaneet rahojaan ja joiden asiakirjoja ei ole koskaan tarkistettu, joten en halua tämän tapahtuvan minulle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ymmärrän huolesi. Löysin tämän Swift Casinon usein kysytyistä kysymyksistä :
Kuinka kauan asiakirjojen tarkistaminen kestää?
Pyrimme tarkistamaan asiakirjat mahdollisimman nopeasti, yleensä alle 12 tunnissa. Se voi kestää kauemmin, jos ylimääräistä vahvistusta tarvitaan, joten jos et ole kuullut meistä 48 tunnin kuluessa, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme. Heti kun maksutiimimme on tarkistanut ne, saat sähköpostin, jossa kerrotaan asiakirjojen tilasta.
Onko tilisi vahvistus vielä kesken? Jos olet, oletko ottanut yhteyttä asiakastukitiimiin?
Automaattinen käännös:
