KotiValituksetSuperNopea Casino - Pelaaja pyytää talletuksen palautusta.

SuperNopea Casino - Pelaaja pyytää talletuksen palautusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 620 €

SuperNopea Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 8.2.2022 | Ratkaistu : 3.3.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Hollantilainen pelaaja pyytää talletuksen palautusta sisarkasinon aktiivisen itsensä sulkemisen vuoksi. Kasino päätti palauttaa pelaajalle rahat. Pelaaja vahvisti saaneensa hyvityksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Moi


Talletin 3000 euroa Totaliin supernopea kasinolla.

Ennen kuin rekisteröidyn supernopeaan, tämän kasinon sisarkasinot sulkevat minut uhkapeliongelmien vuoksi. Supernopea ei hyväksynyt kaikki talletukseni. Minulla on sähköposti, jossa on sisarkasinoiden sulkemispäivät ja uhkapelaamisen syy.


Haluan hyvityksen kaikista talletuksistani supernopeaan. He rikkovat sääntöä antaakseen jonkun, jolla on peliongelmia, pelata.


Loistava recheline

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Recha,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Voisitko selventää, missä sisarkasinossa olet aktiivinen itsesi sulkeva?

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Moi


Laitan sinulle sähköpostia.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos sähköposteistasi, Recha. Ymmärränkö oikein, että sinut on suljettu pois Betway Casinolta, Cashmio Casinolta ja Buster Banks Casinolta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Cashmio- ja busterbanks-pankeissa olen pysyvästi estetty uhkapeliongelmien vuoksi.

He estivät minut 2020-12-05

Betway casino minulla on 5 vuoden poissulku.

Loistava recheline

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Recha, olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisit, että käytit samoja henkilötietoja rekisteröidessäsi uuden tilin SuperNopea Casinolla kuin Cashmio Casinolla ja/tai Buster Banks Casinolla?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lähetän sen sinulle sähköpostitse.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Moi


Kysyin heiltä supernopean, cashmion ja busterbankien henkilötietoja.

Ja supernopea se oli talletus ja pelaaminen, joten he hyväksyivät pankkitalletukseni.

He eivät estäneet minua

Lähetän sinulle lisätietoja, kun saan ne

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Recha tähänastisesta yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Thnx. Ja missä on Thomasin sähköpostiosoite?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Recha,


Hoidan valituksen tästä lähtien. Voit lähettää kaikki uudet todisteet tai asiakirjat sähköpostiosoitteeseeni tästä lähtien tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Recha,


Olen ottanut yhteyttä kasinon edustajaan ja odotan heidän vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Okei kiva. Olen kysynyt heiltä henkilötietoja supernopeasta, cashmiosta ja busterbankista.

Ja: En ole koskaan rekisteröitynyt supernopeaan. Se oli Talleta ja pelaa kasino.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Recha,


Sain viestin kasinon edustajalta, että he eivät ole tietoisia Supernopea Casinolla tekemästäsi talletuksesta. He eivät hyväksy maksuja Alankomaista. Voisitko antaa todisteita siitä, että kauppa tapahtui Supernopea-kasinolla, kiitos? Voit lähettää todisteet sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne. Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Moi


Lähetin sen sinulle


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Recha,


kiitos sähköpostista. Koska Supernopea-kasino on "talletus ja pelaa" -kasino, voitteko kertoa meille, oletko antanut SuperNopea Casinon tiliprofiiliisi muita henkilökohtaisia tietoja kuin talletuksiin käyttämäsi pankkitilin numero?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

En usko niin. en löydä mitään. Vain pankkitalletukseni. Ja pyydän live-tukea aiemmin tarkistamaan kokonaistalletukseni.

Lähetin sinulle postitse. Saitko tämän?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olemme tarkastelleet tämän tapauksen yksityiskohtaisesti ja havainteidemme perusteella voimme nähdä, että Supernopeaan luodulla tilillä käytettiin erilaisia tietoja, joita oli aiemmin käytetty muilla itsesuljetuilla tileillä samalla lisenssillä. Tämän vuoksi emme voi mitenkään tietää, että tilit on linkitetty.


Tarkistaessamme olemme havainneet, että pelaajalla oli eri etunimi, eri sähköpostiosoite, eri puhelinnumero, eri kadunnimi ja hän näppäili postinumeron eri muodossa. Koska pelaajatilin tiedot olivat erilaiset, emme ole niistä vastuussa käyttöehtojemme mukaisesti. "10.5 Vaikka pyrimmekin kohtuullisin keinoin noudattamaan vastuullista pelaamista koskevaa politiikkaamme, emme ota mitään vastuuta, jos jatkat kuitenkin pelaamista ja/tai yrität käyttää Palvelua tarkoituksella välttääksesi asiaankuuluvat toimenpiteet."


Päätöksemme on lopullinen, eikä hyvitystä myönnetä havainteidemme perusteella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Aion lähettää sähköpostia kasinoiden tietokantaan, jotta he voivat lähettää minulle henkilötietoni. On mahdotonta rekisteröityä eri henkilötiedoilla. Olin todellinen peluri. En ole tyhmä laittamaan muuta nimeä, puhelinnumeroa ja osoitetta. Kun laitan muita tietoja, he eivät koskaan maksa minulle, jos voitan ison voiton. En ole valmis tämän kanssa. Aion etsiä henkilötietoja.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki,


kiitos Supernopea casino-tiimille vastauksestasi. Ymmärränkö oikein, että väität Recha käyttäneen erilaisia tietoja Supernopea Casinolla sen jälkeen, kun Buster Banks Casinossa (sisarkasinosivusto) pyydettiin itsesulkemista? Voisitko toimittaa meille todisteet siitä, mitä sanot? Lähetä minulle kuvakaappaukset tai soveltuvat todisteet eri tiedoista sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru . Kiitos paljon!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei tomas,


Lähetin sähköpostilla kaikille dpo:n osastoille kaikkien kolmen kasinon henkilötietoni.

odotan vastausta. Koska se on hyvin outo vastaus.

Kun saan vastauksen, laitan sinulle sähköpostia


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Asianmukainen tiimimme on avannut tapauksen uudelleen ja tehnyt syvällisen ja perusteellisen tutkimuksen jälkeen päätöksen palauttaa pelaajan tappiot alla korostetulla tavalla:

- talletukset yhteensä: 3000,00 €

- nostot yhteensä: 380,00 €

- kokonaispalautus: 2620,00 €


Summa on jo hyvitetty takaisin pelaajan kasinotilille. Jotta tiimimme voisi suorittaa manuaalisen pankkisiirron hänen pankkitililleen, olemme ystävällisesti pyytäneet häntä lähettämään tarvittavat asiakirjat. Odotamme parhaillaan asiakirjoja.


SuperNopea-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ok viimein.

Thnx paremman näköstä.

Tomas thnx avusta.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki,

Kiitos vastauksesta Supernopea Casino -tiimille.


Rakas Recha,

Pidän valituksen avoinna, kunnes saat hyvityksen pankkitilillesi. Pidä meidät ajan tasalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Moi


Sain rahat. Kiitos avusta 🙂


Suuret

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Mukava kuulla, että sait hyvityksen, Recha! Kiitos tiedosta. Suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuina". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista