Yhdysvaltalainen pelaaja voitti 1 000 dollaria freeroll slot -turnauksesta, mutta pystyi nostamaan vain 100 dollaria huolimatta ehdoista, jotka sallivat 1 000 dollarin enimmäisnostosumman. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voitin 100 dollaria free roll slot -turnauksessa ja otin sen ja pelasin ja sain yli 1000 dollaria. Yritin nostaa 1000 dollaria ja he antoivat minulle vain 100 dollaria. se sanoo kasinon ehdoissa erityisesti:
(tämä on kopioitu ja liitetty heidän käyttöehdoistaan btw)
****Freeroll-turnauksessa voitetut palkinnot lisätään käteissaldoihin ja ne voidaan nostaa kasinolta.
Kaikki Free Roll Slot -turnausten voitot voidaan käyttää pelaamiseen oikean rahan kasinopeleissä. Näihin voittoihin sovelletaan vähimmäisnostoa 100 dollaria ja enimmäisnostoa 1 000 dollaria.****
Olen raivoissani tästä ja yritin puhua heidän kanssaan saadakseen heidät korjaamaan sen, ja he vain toistivat saman asian yhä uudelleen ja uudelleen. Tallensin myös koko chatin, jos jotakuta kiinnostaa. uskomatonta!! jos he eivät pidä kiinni ehdoistaan, niin mitä järkeä on? Jos olen väärässä, myönnän sen, mutta en usko olevani. Lisäksi henkilö, jonka kanssa puhuin, hän sanoo keskustelun lopussa "Kiitos paljon, että pelaat Captain Jack Casinolla". Pelasin Sunrise Slotsissa ja puhuin hänelle Sunrise Slots -chatin kautta.
Rakas bestieamc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja live-chat-kopion lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä tämän ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voitko lähettää kuvakaappauksen bonushistoriastasi petronela.k@casino.guru ?
Sillä välin olen tarkastanut yleiset bonusehdot ja tämän löysin ( täältä ):
Free Roll -turnaukset:
Free Roll -turnaukset ovat turnauksia, jotka eivät vaadi pelaajien rekisteröintimaksua.
Pelaaja ei saa pelata peräkkäin Free Roll -turnauksissa. Jos pelaaja pelaa yhdessä Free Roll-turnauksessa, pelaajan on tehtävä oikean rahan talletus tililleen voidakseen pelata toisessa Free Roll-turnauksessa.
Free Roll -turnauksessa voitetut palkinnot lisätään käteissaldoihin ja ne voidaan nostaa kasinolta.
Kaikki Free Roll Slot -turnausten voitot voidaan käyttää pelaamiseen oikean rahan kasinopeleissä. Näihin voittoihin sovelletaan vähimmäisnostoa 100 dollaria ja enimmäisnostoa 1 000 dollaria.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
