KotiValituksetSunrise Slots Casino - Pelaajan turnausvoitot takavarikoidaan.

Sunrise Slots Casino - Pelaajan turnausvoitot takavarikoidaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 700 $

Sunrise Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 27.9.2024 | Tapaus suljettu : 18.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Ohiosta kotoisin oleva pelaaja voitti 700 dollaria Sunrise Slots Casinon turnauksessa, mutta yrittäessään nostaa 400 dollaria kasinopäällikkö nosti sen sijaan koko summan. Pelaajalle kerrottiin, että he eivät voineet vastaanottaa voittojaan, koska aikaisempi arvostusmerkki oli lunastettu, mikä johti epäjohdonmukaiseen viestintään ja asiakaspalvelun väitteisiin varojen käytöstä. Kasinon toimittamien todisteiden ja ehtojen tarkastelun jälkeen pääteltiin, että pelaaja ei ollut oikeutettu voittoihin, koska ilmaisten turnausten välisten oikean rahan talletukset puuttuivat. Tämän seurauksena valitus hylättiin ja pelaajaa kehotettiin lukemaan huolellisesti bonusehdot jatkossa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ok, voitin Sunrise slot casinon turnauksettoman viikoittaisen turnauksen ja voitin $700 ja tein kasinolle tänään myöhään eilen illalla, tänään hävisin sen. Sain arvostussirun THANKYOUVIP300 Menetin sen. Pelasin turnauksen, jonka voitin $700. Kun menin tililleni, he olivat jo laittaneet tililleni 700 dollaria. Se sanoi, että minulla on 700 dollaria ja se oli nostettavissa. Tarkistin viestini. Sunrise-kolikkopelitililläni ei ollut viestejä tai sähköpostiviestejä, jotka kertoisivat minulle turnauksen voittamisesta tai rahan voittamisesta turnauksessa. Joten päätin nostaa 400 dollaria ja pitää 300 dollaria tilillä. Painoin vetäytymistä ja se sanoo, että kaikki on hyvin. Kotiutuksesi on matkalla. Tarkistin takaisin noin tunnin kuluttua, koska tiedät, että minun täytyy tarkistaa kasinot. Näen kaiken tämän tapahtuvan tililläni ja olen kuin mitä helvettiä täällä tapahtuu, ensinnäkin pyysin nostamaan 400 ei 700 ja manageri otti kaikki 700, mikä oli mielestäni outoa ja sitten menen. keskustellakseni, ja periaatteessa minulle kerrottiin, että minun piti tehdä talletus Koska lunastin palkinto-alukseni ennen kuin voitin turnauksen ja se oli ilmaistava... etkä voi olla... En tiedä, en voi voittaa turnauksen ilmaispelin jälkeen. Joten minulle kerrottiin, että koska hän otti rahat, manageri otti jo rahat, jota hän ei voinut laittaa takaisin tililleni, koska heillä ei ole valtaa laittaa rahaa pelaajien tilille, koska he laittoivat 700 dollaria tililleni tänään, mutta heillä ei ole mitään keinoa laittaa rahaa takaisin tililleni. Minulla on se, että lataan sen ja lähetän sen sinulle ja kaikki. Minulla on kaikki tiedot kaikesta. Lähetän sinulle joitain liitteitä, mutta jätin minut huomiotta ja kaiken tämän jutun jälkeen he menivät täysin sekaisin, tarkoitan jopa noston, jonka pyysin nostamaan vain 400 ja hän nosti 700. Kuinka hän voi tehdä sen, kuinka vino tämä on ehdottomasti vinoin. mitä olen koskaan nähnyt elämässäni, kun nostit sen ja laitat sen takaisin tilillesi, jotta lähetän sinulle tavarat. Lähetin sinulle chatin alkuperäisestä, että kysyin, miksi hän otti 700 kun pyysin 400 ja sitten näin tapahtui sen jälkeen ja hän sanoi, että minun piti tehdä kotiuttaminen, näet sen chat-valheista, ja sitten seuraava asiakaspalvelukaveri kertoo, että hän katsoi sitä ja se sanoo, että otin liian monta ilmaista bonusta peräkkäin ja näet tilini En valehtele valehtele valehtele, ja sain tämän sinulle lähettämäni tekstin. se ei välttämättä auta mitään, mutta se voi auttaa. Tarkoitan, että he ovat räikeän kauheita, kun he sanovat kirjaimellisesti, koska yritin kotiuttaa ja he ottivat rahat. He eivät voi laittaa sitä takaisin tililleni, sanoivat sen kirjaimellisesti.


Nicholas B****

"> " rel="noopener noreferrer" target="_blank">******** eal@gmail.com

Authenick1

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä nicksrealdeal,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla Sunrise Slots Casinon kanssa kokemastasi ongelmasta. Jotta voimme auttaa sinua tehokkaammin, pyydän muutamia lisätietoja ennen kuin jatkamme.

  • Voisitko vahvistaa, onko tilisi vahvistettu, ja jos on, mistä lähtien?
  • Oliko turnaukseen pääsy ilmainen vai vaatiko se talletuksen?
  • Lisäksi milloin viimeksi talletit varoja kasinolle?


Arvostamme suuresti yhteistyötänne, ja odotan vastaustasi.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen myös varmennettu lähes kaikissa heidän sisarkasinoissaan. Olen vetänyt heiltä useita kertoja ja tein sen tänään ennen kuin turnaus oli yksi. Sen pitäisi olla yhdessä sinulle lähettämistäni liitteistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Turnauksessa oli viikoittainen ilmainen kilpailu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos nicksrealdeal kaikista antamistasi tiedoista. Selvittääksemme tarkat tapahtumat kasinon kanssa, valituksesi välitetään nyt kollegalleni Michal ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveisin

Nick

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Siellä sanotaan, että pelasin kaksi turnausta peräkkäin, ja kun he antavat sinulle seitsemän niistä pelata heidän käytettävissään, et ajattele, että et voi pelata kahta niistä peräkkäin, koska he antavat sinulle seitsemän niistä. voit pelata peräkkäin, he sallivat sen, he mainostavat sitä tehdäkseen sen, jotta heidän ei tarvitse maksaa sinulle, jos voitat, mutta toiseksi, heidän sisarensa kasinosuunnitelman seitsemältä on minulle velkaa 300 dollaria ja he ovat sulkeneet minut ulos. kaikista heidän sivustoistaan, mukaan lukien heidän sisarsivustonsa, joten suunnittele ne seitsemän, jotka olen minulle velkaa 300 dollaria 17. päivästä tai oikeastaan 12. syyskuuta lähtien, ja heti kun he lukitsivat minut ulos, en ole saanut mitään ja he pitävät kaikista pienistä hyönteisistä, he menivät piiloutumaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei nicksrealdeal,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selventääkseni asiaa.

Haluaisimme kutsua Sunrise Slots Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Sunrise Slots Casino,

Pyydän ystävällisesti varmistamaan, onko pelaaja todella lunastanut useita ilmaisia pelimerkkejä tai ei talletusbonuksia peräkkäin tekemättä oikean rahan talletuksia välillä. Pelaajan toimittaman bonushistorian perusteella näyttää siltä, että näin ei ehkä ole. Lisäksi olisin kiitollinen, jos voisit lähettää minulle pelaajan pelilokin, mukaan lukien hänen bonus- ja talletushistoriansa lisätutkimuksia varten. Kiitos jo etukäteen avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei, voin lähettää sinulle kaiken, mitä minulla on heiltä, jotka olen ladannut ennen kuin he lukitsivat minut ulos. He ovat lukinneet minut pois kaikista tileistäni, koska se on itse asiassa yksi tili. Inclave.com, joka käsittelee kaikkia turvallisuutta ja salasanojen kirjautumistietoja… Olen melko varma, että tämä vanha inklaavi on toinen kuoriyhtiö, joka pohjimmiltaan se, joka omistaa kaikki nämä kasinot, kuten raivoava Bull Ruby, slots sunrise planet seitsemän omistaa kyseisen yrityksen, koska uskon 90 % kasinoista käyttää sitä. Ovatko tämän tyyppiset kasinot samoja kolikon arvonnan kanssa. Uskon, että nämä kaverit omistavat yrityksen, jotta he jopa suodattavat ja varastavat sinulta lisää rahaa nostoissa, koska se on hullun kallista pelkkä kotiuttaminen näiltä kavereilta, joten heillä on kaikenlaista meneillään. ei ole hyvä. Voin olla väärässä, mutta olen suljettu pois ja luulen, että he ovat minulle velkaa noin 1000 taalaa, ja yritän lähettää sinulle liitteen, mutta se ei anna minulle vaihtoehtoa tässä asiassa.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Minulla oli mahdollisuus tarkastella tilannetta ja kuten ehdoissa sanottiin, vain yksi ilmainen turnaus on voimassa käteistalletusten välillä, voitto tuli toisesta peräkkäisestä ilmaisturnauksesta (300 dollarin bonusmerkki välillä). Valitettavasti en voi juurikaan auttaa tässä tapauksessa.


Tukiasiakirjat on toimitettu casino.guru-tiimille tarkistettavaksi.


Ystävällisin terveisin,


Nick ja auringonnousu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi ja todisteiden toimittamisesta, Nick / Sunrise Slots Casino -tiimi.


Hyvä nicksrealdeal,

Ymmärrän huolesi siitä, ettet ole saanut ennakkoilmoitusta kasinon ehtojen mahdollisista rikkomuksista ennen peruutusta, mutta on tärkeää korostaa, että kaikki epäjohdonmukaisuudet havaitaan yleensä Know Your Customer (KYC) ja Anti-Moneyn käyttöönoton aikana tai sen jälkeen. AML-tarkastukset. Nämä tarkistukset aloitetaan yleensä sen jälkeen, kun pelaaja on lähettänyt nostopyynnön. Kasinon toimittamien todisteiden perusteellisen tutkimisen jälkeen voimme valitettavasti ilmoittaa, että emme voi enää jatkaa tämän tapauksen käsittelyä. Valitettavasti oikean rahan talletusten puute ilmaisten turnausten välillä tekee sinusta kelpaamattoman kasinon ehtojen mukaisesti niihin liittyviin voittoihin.

file


Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Voin vain suositella, että luet bonusehdot huolellisesti ennen kuin aktivoit bonuksia, jotta vältyt tällaisilta pettymiltä tulevaisuudessa. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.


Ystävällisin terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista