Yhdysvaltalainen pelaaja oli järkyttynyt 2500 dollarin viivästyneestä Bitcoinin nostosta, josta kasino oli alun perin sopinut. Pelaaja oli sulkenut tilinsä turhautuneena, minkä jälkeen heidän kerrottiin voivan viivästyttää nostoa entisestään. Pelaajalla oli myös useita vireillä olevia nostoja ja yhteensä 63 000 dollaria tilillään. Tilin vahvistamisesta huolimatta pelaaja oli syyttänyt kasinoa huijaukseksi hitaasta maksuprosessista johtuen. Vastauksena kasino oli ilmoittanut, että kaikki pelattavat varat ja pyydetyt nostot oli pelattu ja peruutettu. Pelaaja oli vahvistanut tämän ja ilmaisi tyytymättömyytensä kasinoon. Lopulta emme voineet auttaa enempää, ja valitus hylättiin.