Pelaajalla on vaikeuksia kotiuttaa voittonsa, koska kasinolla on epätavallisia vaatimuksia. Pelaajan kotiuttaminen hyväksyttiin lopulta bitcoinin kautta, mutta sitä ei ole vastaanotettu. Kasinolta ei vastattu, joten valitus suljettiin "ratkaisemattomana".
Sain sähköpostin talletusbonuksesta ja kahden päivän kotiutuksista kaikista voitoista, kun talletat bitcoinin kautta. Kuulosti hyvältä, voitti jättipotin ja selvitti pelin. Tein nostopyynnön ja kaikkien vaadittujen asiakirjojen lähettämisen jälkeen hyväksyttiin (se oli itse asiassa melko helppoa). Nyt minulle annetaan kaikenlaista juoksua, että bitcoin-kolikkoprosessorit ovat alhaalla (yli viikko). Pyysin pankkisiirtoa, mutta pankkini ei ole hyvä heidän kanssaan. Pyysi shekkiä, sama tarina. Sitten minulle kerrottiin, ja tässä on todella hämärää, avata uusi pankkitili mieluummin pankissa tai pyytää "ystävää" hyväksymään varat puolestani. Todella? Tämä on minusta yli punaisen lipun. Se on punaisten lippujen karnevaali.
Olin epäröinyt julkaista tätä, mutta olen varma, etten tule koskaan näkemään näitä rahoja, vaikka olen talletuspelaaja. He ovat kommunikoineet kanssani, mutta nyt se menee raiteiltaan. Haluan vain varoittaa kaikkia, jotka ajattelivat pelata täällä.
Hei Happypelican1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Sunrise Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Mitkä asiakirjat kasino on jo vahvistanut? Onko kasinolla sinulta tullut muita epätavallisia pyyntöjä?
Lähetä kaikki tähän tapaukseen liittyvät viestit tai kuvakaappaukset osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätutkimuksia varten.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Joo. Tämä oli ensimmäinen kerta, kun yritin vetäytyä. Tarvittavat perusasiakirjat lähetettiin ja tarkistettiin ja lähetin myös bitcoin-osoitteeni. Lähetän loput sähköpostiosoitteesi kautta.
Hei Happypelican1,
Antamiesi kuvakaappausten perusteella huomasin, että nostopyyntö tehtiin noin. viikko sitten. Suosittelemme jo nyt jokaista pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää varmentamisen jälkeen, ennen kuin maksu saapuu. Odotan ainakin ensi viikon loppuun asti, että se saadaan käsiteltyä.
Jos päivitystä ei tule siihen mennessä, puutumme ehdottomasti asiaan. Pidä meidät ajan tasalla.
Minulla ei ole ongelmia odottamisen kanssa. Heidän ehdottamansa hämärät menetelmät herättivät epäilykseni.
Tänään on 10. arkipäivä siitä, kun kotiutukseni hyväksyttiin, ja minulla on vain viisi erilaista tarinaa eri ihmisiltä, miksi se kestää niin kauan. Joten siinä se.
Hei Happypelican1,
Muista odottaa vielä muutama päivä, koska se on vielä aikarajoissa. Yritämme ehdottomasti puuttua asiaan, jos maksusi saaminen kestää kauemmin.
Tänään on 14. arkipäivä siitä, kun 2 päivän bitcoin-nostoni hyväksyttiin. Ei muuta kuin tekosyitä ja ei maksua.
Kiitos Happypelican1 päivityksestä. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei Happypelican1,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Sunrise Slots Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Sunrise Slots Casino,
Voitko selittää syyn pelaajan kokemiin viivästyksiin?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Tänään on arkipäivä 17, koska kahden päivän Bitcoin-nostoni hyväksyttiin, eikä vieläkään ole ratkaisuja, paitsi nyt KAIKKI HEIDÄN Ns. PROSESSORIT ovat alas. Ei muuta kuin valheita.
Tänään on arkipäivä 19. Ei vastauksia tai toteuttamiskelpoisia ratkaisuja eikä sähköposteihin enää vastata.
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Tänään on arkipäivä 20, kun 2 päivän Bitcoin-nostoni hyväksytään, eikä muutoksia ole tapahtunut ja kasino väittää edelleen, että kaikki sen prosessorit ovat poissa käytöstä.
petos.
Arkipäivä 22 eikä edistymistä. En ole valmis avaamaan uutta tiliä ja hyväksymään välittömästi ulkomaista pankkisiirtoa, joten minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin odottaa heidän valheitaan. Se on korkeampi punainen lippu. Samat anteeksi sähköpostit, mutta ei ratkaisuja. Vei voiton hauskuuden, enkä koskaan näe penniäkään tästä rahasta. 
Hyvä Happypelican1,
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että mitään ei voida tehdä ilman sen yhteistyötä.
Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa.
Kasino listaa CDS -Central Dispute Systemin viralliseksi riitojenratkaisupalvelukseen, joten suosittelen, että lähetät heille valituksen ( https://www.centraldisputesystem.com/form.asp?casinoID=1196 ). Kerro minulle, kuinka he vastaavat ( adam.m@casino.guru ). Toivon, että olisin voinut olla enemmän avuksi.
Parhain terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
