Intialaisen pelaajan Stake.com-tili jäädytettiin 20. kesäkuuta, jolloin varoja lukittiin 1 924 dollaria. Huolimatta siitä, että kasino toimitti kaikki vaaditut vahvistusasiakirjat, mukaan lukien useat osoitetodistukset, se hylkäsi toistuvasti lähetykset ja lopulta poisti tilin pysyvästi käytöstä jäädyttäen varat. Tukitiimi ei vastannut. Emme voineet tutkia asiaa tarkemmin, koska pelaaja ei vastannut kyselyihimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Kesäkuun 20. päivänä Stake.com keskeytti 1 924 dollarin varoillani olevan tilini, lukitseen tehokkaasti kovalla työllä ansaitun rahani ja estäen kotiutukset.
He vaativat henkilöllisyystodistusta selfien kanssa, sähkölaskuja ja tulolähteitä varmennettavaksi.
Lähetin heille kaikki tarvittavat asiakirjat: henkilöllisyystodistuksen selfie-kuvalla, sähkölaskut ja tuloasiakirjat.
Henkilöllisyystodistukseni ja selfie vahvistettiin ilman ongelmia.
Ongelma alkoi tason 3 vahvistuksesta, kun he alkoivat hylätä kaikkia osoiteasiakirjojani.
Lähetin useita osoiteasiakirjoja, mukaan lukien:
- Sähkölasku
- Vesilasku
- Työnantajan kirje
- Veroasiakirjat
- Kaasulasku
He hylkäsivät kaikki nämä asiakirjat yksitellen, näennäisesti tarkoituksella, ikään kuin he vain olisivat halunneet huijata minulta 1 924 dollaristani.
Tämä koettelemus ja henkinen häirintä jatkui heinäkuun 15. päivään.
15. heinäkuuta, kun yritin kirjautua sisään tililleni, sain viestin, jossa kerrottiin, että Stake.com-tilini on poistettu pysyvästi käytöstä ja rahani on jäädytetty.
Stake.com on onnistuneesti huijannut minut ulos 1 924 dollaristani.
Heidän tukitiiminsä ei vastaa, eikä myöskään tämän tehnyt tilihallintatiimi vastaa.
Olen turhautunut ja stressaantunut, koska he ovat varastaneet kovalla työllä ansaitsemani rahani kiusattuani minua kuukauden ajan.
Ainoa ehdotukseni on pysyä poissa Stake.comista, jos arvostat rahaa, koska he voivat huijata talletuksesi milloin tahansa.
PANOS KÄYTTÄJÄNIMI KOZUK12
Rakas Manisha,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
