Kanadalainen pelaaja on yrittänyt sulkea itsensä pois kasinolta. Valitettavasti hänen kyselynsä jätettiin huomiotta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Stake Casino - Pelaajan pyyntö itsensä sulkemisesta on jätetty huomiotta.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$300
Stake Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Mohamed,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja kysymme heidän näkemystään, voitteko kertoa, onko tilisi edelleen käytettävissä? Näen, että hait itsesulkua tilissäsi käyttöehdoissa kuvatulla tavalla.
"Itsesulkupolitiikka
Jos sinusta tuntuu, ettet pysty enää hallitsemaan uhkapeliäsi tai pelaamaan turvallisesti, tarjoamme sinulle mahdollisuuden sulkea itse vedonlyönti meidän kanssamme. Aloita harkintajakso alla kuvatulla tavalla siirtymällä tiliasetuksiin."
Oletko vahvistanut itsesulkupyynnön?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, olen vahvistanut ja he asettivat minut alle 24 tunnin jäähdytysjakson ja voin kirjautua takaisin nyt
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kirjauduin juuri takaisin sisään ja otin nämä kuvakaappaukset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, Mohamed, vastauksistasi ja lähettämistäsi kuvakaappauksista. Voisitko ystävällisesti kertoa, miten vahvistit itsesulkemisen harkinta-ajan päätyttyä? Kuinka kauan halusit sen olevan käytössä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
He eivät lähettäneet minulle vahvistussähköpostia, he vain avasivat tilini ja halusin saada täydellisen poiston, koska pyysin heidän tukeaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ja saat hyvityksen ilman yksittäistä osumaa, kuten he mainostivat pragmaattisessa 96 % rtp:n paikassa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, että ymmärsin edellisestä vastauksestasi, että itsesulku vahvistettiin puoleltasi.
Voisitko selventää, oletko todella pyytänyt itsesulkemista live-chatista vai tilisi sisällä - Asetukset-vaihtoehto? Kiitos.
Automaattinen käännös:
