Ranskalainen pelaaja onnistui avaamaan ja käyttämään tilin Stakessa, kasinossa, joka on kielletty Ranskassa. Huolimatta hänen uhkapelirajoituksistaan ranskalaisella kasinolla, Stake antoi hänen pelata ja hän on päätynyt merkittäviin tappioihin. Hän hakee apua ja toivoo saavansa takaisin menetetyt varat. Valitus hylättiin, koska pelaajan kasinotilillä ei ollut saldoa.
Hei,
nimeni on JB ja asun Ranskassa.
avasin tilin Stakessa vuodesta 2020/2021.
Ranska ei ollut sallittu maa, mutta he ovat tarkistaneet kycni.
Olen menettänyt paljon rahaa kasinolla, joka on kielletty Ranskassa.
Olen kielletty ranskalaisella kasinolla.
Tänään minulla on lähes 100 000 luottoa maksettavana, enkä usko kuukaudessa toipuvani.
Kasino tietää, että asun rajoitetussa maassa ja he antavat minun tallettaa tuhansia ja tuhansia euroja…
Tämän vuoden alussa olen pyytänyt VIP-isäntäni palauttamaan tappioni, koska en tiedä kuinka maksaa ja hän sanoi minulle, että se ei ole mahdollista.
He antoivat minun jatkaa pelaamista ja olen menettänyt enemmän ja enemmän rahaa.
voiko Guru tehdä minulle jotain?
Olet viimeinen mahdollisuuteni!
Kiitos
Hei juware,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Stake Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Onko sinulla tällä hetkellä odottavia nostoja? Kuinka paljon nykyinen kasinosaldosi on? Mistä syystä pyydät tappiosi hyvitystä, kieltäytyivätkö he maksamasta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei,
annan sinulle kysymiäsi tietoja:
en ole puhunut tästä Staken kanssa.
Puhumme vain bonuksista.
Haluan vain saada takaisin menetykseni 🙁
olen menettänyt noin 100k!
Hei juware,
Valitettavasti, jos sinulla ei ole saldoa tililläsi, kasino ei ole vastuussa menetyksestäsi. Jos pelasit rahalla ja hävisit sen, se on yksinkertaisesti menetetty. Kuka tahansa voi vain tallettaa ja hävitä ja pyytää hyvitystä, jos näin olisi.
Jos sinulla olisi siellä jäljellä olevaa saldoa, jota kasino kieltäytyisi maksamasta asuinmaasi vuoksi, voimme auttaa sinua, mutta periaatteessa ei ole mitään syytä, miksi kasinon pitäisi palauttaa mitään.
Voisimmeko auttaa sinua muussa?
Kiitos vastauksestasi.
Mutta en ymmärrä…
Kasino on hyväksynyt minut pelaajaksi, vaikka he tiesivät, että pelaan rajoitetusta maasta.
Kerjäämässä heidän on evättävä rekisteröintini, koska asun rajoitetussa maassa.
Kerroin meille, että minulla on talousongelmia, eivätkä he koskaan tehneet mitään.
he antoivat minun jatkaa pelaamista tavalliseen tapaan!
Minun ja kasinon välinen sopimus rekisteröintihetkenä ei koskaan ollut hyvä, joten heidän on palautettava nettotappio ?
Ymmärrätkö ?
Hei juware,
Et voi rekisteröityä jonnekin menettää kaikkia rahoja ja pyytää palautusta. Jos tiesit alusta asti, että ongelmia oli, pelasit omalla vastuullasi. Jos et nimenomaisesti pyytänyt itsesulkemista, ei ole mitään syytä, miksi kasinon pitäisi palauttaa mitään.
Valitus lopetetaan nyt, koska jäljellä ei ole palautettavaa saldoa.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
