Hei, nimeni on Jess, asiakasmenestysosaston johtaja. Ensinnäkin, pahoittelut myöhäisestä vastauksesta, kollegani näki tämän ketjun äskettäin.
Tapaamisessa riskienhallintaosaston kanssa sain kaikki tarvittavat tiedot sofokli92-soittimesta. Ymmärrän hänen tyytymättömyytensä siihen ongelmaan, että hän ei pysty estämään itseään alustallamme.
Tiedoksi, pelaajalla "sofokli92" oli 2 tiliä alustallamme. Yksi tileistä oli kannattava, ja käyttäjä poisti sen myöhemmin järjestelmästä, toisella käyttäjä menetti varansa ja hän avasi tämän keskustelun siitä. Kaikki vedot molemmilla "sofokli92"-tileillä on tasapuolisesti selvitetty ja maksettu pelaajalle, joten palautuksia ei voi tapahtua.
Valitettavasti näyttää siltä, että alustamme ei sovellu sofokli92:lle, koska emme ole klassinen vedonlyöntiyhtiö. Olemme hajautettu alusta, joka toimii vain kryptovaluuttojen kanssa. Tämä on tärkein etumme ja eromme klassisista vedonvälittäjistä. Hajautuksen ja nimettömyyden vuoksi emme hallitse pelaajatilejä tai pyydä mitään tietoja. Voimme estää pelaajan tilin hänen pyynnöstään, mutta emme voi estää häntä luomasta uusia tilejä.
Toivon, että tämä tieto on selvä sofokli92:lle ja tämän keskustelun moderaattorille. Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi kysyä niitä täällä.
Hello, my name is Jess, head of customer success department. First of all, sorry for the late reply, a colleague of mine saw this thread recently.
At the meeting with the risk management department, I received all the necessary information about the player "sofokli92". I understand his dissatisfaction with the problem of not being able to block himself on our platform.
FYI, the player "sofokli92" had 2 accounts on our platform. One of the accounts was profitable and was subsequently deleted by the user from the system, on the second the user lost his funds and he opened this discussion about it. All bets on both "sofokli92" accounts have been fairly settled and paid to the player so that no refunds can occur.
Unfortunately, it seems that our platform is not suitable for sofokli92, as we are not a classic betting company. We are a decentralized platform that only works with cryptocurrency. This is our main advantage and difference from classic bookmakers. Because of decentralization and anonymity, we do not control player accounts or request any data. We can block a player's account at his request, but we cannot prevent him from creating new accounts.
I hope this information will be clear to sofokli92 and the moderators of this discussion. If you have any questions, don't hesitate to ask them here.
Automaattinen käännös:
katso jos ennen 4 kuukautta 700 eos arvo 820 euroa, nyt 700 eos arvo 350 euroa! jos he haluavat hyvittää minulle, haluan saada hyvityksen oikeudenmukaisesti!
