Ontariosta kotoisin oleva pelaaja voitti SpinCity-kasinolla kuukautta ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti hän ei ole vielä saanut voittojaan. Kun pelaaja oli toimittanut kaikki tarkastusta varten tarvittavat asiakirjat, hän sai voittonsa ja valitus voitiin sulkea.
Voitin viime kuussa 12 168 dollaria Spin.City-kasinolla enkä koskaan saanut rahojani. Joka kerta kun pyydän rahojani, vastaa sauma (olemme liian kiireisiä, sinun on odotettava) En koskaan saa rahojani. Spin.City-kasino kaikkien aikojen suurin huijaus.
Rakas Jilda1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Hei En koskaan nosta rahaa kyseiseltä SCAM Spin.City -kasinolta, tämä on ensimmäinen kotiutusyritykseni. He eivät edes vaivaudu pyytämään minulta mitään asiakirjoja. Olen 100% varma, että Spin.City-kasino on huijaus, enkä koskaan saa rahojani. Kiitos vastauksesta, mukavaa päivää 😊 Onko voittaminen ilman bonuksia
Hei 17 päivän kuluttua he lopulta pyysivät minulta joitain asiakirjoja. Lähetän heille asiakirjat, mutta olen 100% varma, että kasinon kanssa tulee lisää ongelmia. Se on täydellinen huijaus. Jouduin odottamaan 17 päivää ennen kuin minulta kysyttiin asiakirjoja, luultavasti nyt odotan 17 kuukautta 😃 Ilmoittelen. Kiitos mukavaa päivää.
Hei, kuten sanoin sinulle edellisessä viestissä, että odotan lisää ongelmia tältä SCAM Spin.City -kasinolta, olin oikeassa. Odotettuaan 17 päivää heidän kysyvän minulta asiakirjojani, he käskivät tänään ladata ne. Sillä hetkellä kun yritin siellä SCAM-sovellus kaatui ja nyt et voi tehdä mitään, he eivät vastaa sähköposteihin, ei mitään. En todellakaan ymmärrä, kuinka heillä on edelleen lupa. Kiitos ajastasi.
Kiitos päivityksestä. Oletko pystynyt lataamaan henkilöllisyystodistuksiasi kasinon verkkosivuille tai onko sinulla vielä tekninen ongelma?
Hei kiitos vastauksesta, onnistuin lataamaan odottamaan, että he kertovat, että asiakirjani on väärä 😅. Kerron sinulle sitten. Kiitos
Hei, kuten sanoin, että he jatkavat sitä peliä, jossa kieltäytyvät maksamasta minulle. Kaksi päivää sitten lähetin kaikki asiakirjat, tänään sain viestin, että lähetän asiakirjani tarkistettavaksi. He eivät vaivaudu selittämään, mikä oli vialla jo lähettämissäni asiakirjoissa. Olen melko varma, että jos lähetän asiakirjani 100 kertaa, se on sama. Onko mahdollista saada tietoa siitä, mikä asiakirjoissani oli vialla. Ainoa vastaus heiltä on lähettää asiakirjat tarkistettavaksi. En koskaan saa rahojani tuolta SCAM Spin.City -kasinolta. Olen valmis maksamaan rahapeliasianajajalle, jos tunnen sellaisen, tai jos voit kertoa, kuinka löytää sellainen. Kiitos
Voisitko kertoa minulle, mitä asiakirjojasi kasino ei ole hyväksynyt? Oletko lähettänyt kaikki asiakirjat ajallaan ja oikeassa muodossa?
Hei, luottokortti. Mutta rehellisesti sanottuna käytän sitä korttia ehkä kerran, ja nyt he haluavat minun ottavan selfien kortillani ja tiliotteellani, jotta he voivat nähdä, että kortti kuuluu minulle. On typerää, että kortti on Costcon mastercard, jossa on minun kuvani. He vain etsivät syytä olla maksamatta 0,99 % talletuksistani tehdään käyttämällä e-siirtoa. Lähetän kaikki tiedot pankkitililleni, jotta he voivat nähdä, että e-siirto kuuluu minulle. Tällä hetkellä luulen, että he hyväksyivät kaikki asiakirjat paitsi tuon kortin. He vain etsivät syytä olla maksamatta. En ymmärrä sitä niin monen huonon arvostelun jälkeen, ne toimivat edelleen. Kiitos vastauksesta. Pidän sinut ajan tasalla, olen varma, että siitä tulee lisää ongelmia SCAM SPIN.CITY CASINO:n kanssa. KIITOS
Muistathan, että kasinolla on oikeus tarkistaa kaikkien kasinolla rekisteröitymiseen ja tallettamiseen/nostoihin käytettyjen asiakirjojen oikeellisuus. Suosittelemme pelaajia tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja toimittamaan kaikki pyydetyt asiakirjat ajallaan ja oikeassa muodossa.
Voisitteko neuvoa, annoitko kasinolle valokuvat luottokorttistasi?
Kiitos tiedoista. Voisitko ystävällisesti kertoa minulle, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila?
Kaikki on hyvin, vihdoin sain rahani Kiitos
Rakas Jilda1,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
