KotiValituksetSpinBetter Casino - Pelaajalla on kotiutusongelmia tilin vahvistuksen viivästymisen vuoksi.

SpinBetter Casino - Pelaajalla on kotiutusongelmia tilin vahvistuksen viivästymisen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 360 R$

SpinBetter Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 11.2.2024 | Ratkaistu : 22.2.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan. Huolimatta siitä, että hän oli onnistuneesti korottanut bonusluottoaan ja täyttänyt kierrätysvaatimuksen, hän ei voinut noutaa varojaan, koska hänen tiliään ei ollut vielä varmennettu, vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat. Pelaaja oli ollut yhteydessä kasinon tukitiimiin, mikä oli johtanut hänen sähköpostinsa muutokseen ja virheeseen hänen CPF-numerossaan, mikä aiheutti uusia estoja hänen tilillään. Valitustiimin kanssa keskusteltaessa pelaaja kuitenkin vahvisti, että hän oli vastaanottanut maksunsa ja ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kaverit, minun on jaettava kauhea kokemukseni tämän alustan kanssa. Aluksi tein 120 talletuksen ja hävisin, sitten viikkoja myöhemmin toisen talletuksen 123, ja hävisin jälleen. Jäljelle jäi vain 60 bonus, jonka onnistuin myöhemmin kasvattamaan 1800:aan. Kierrätysvaatimuksen täyttyessä arvo kuitenkin palasi vain 60:een BRL:ssä – tällä tavalla rakentunut bonus on järjetöntä. Siinä vaiheessa tunsin itseni masentuneeksi ja yritin vetäytyä, mutta en onnistunut. 60 krediittiä ei voitu noutaa, koska tiliäni ei ollut vielä vahvistettu. Siksi päätin pelata hieman enemmän ja onnistuin nostamaan 60:n luottosumman 360:een odottaessani tilin vahvistusta. Päivää on kuitenkin kulunut, eikä tiliäni ole vieläkään vahvistettu, vaikka olen toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat. Nyt haluan ilmaista pettymykseni, koska he käyttävät Casino Guru -nimeä suosituksissaan ja kampanjoissaan. Koska alustalla ei ole saatavilla chat-vastauksia, olen alkanut ajatella, että tämä foorumi voi olla vain toinen huijaus, mikä on valitettavaa, koska olin löytänyt sen vasta Casino Gurun kautta. Olen pahoillani tästä, kaverit.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei robersongunit,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani SpinBetter Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei, tilini on noin kuukauden vanha, mutta päivitän tänne, mitä tapahtui, heillä on siellä tukihenkilöitä, otin yhteyttä, he sanoivat, että heidän on vaihdettava sähköpostiosoitteeni, usko minua, minä Olen ollut siellä aamusta asti suorittamassa nämä prosessit, jotka kestivät tunteja, ja olin erittäin tarkkaavainen yksityiskohdissa, kun se vihdoin valmistui, operaattori itse vaihtoi tarkoituksella CPF-numeroni ajokorttini numeroksi, ja sitten jälleen kerran minut estettiin vetäytymisestä, ja nyt myös peleissä, koska kun pääsen peleihin, minut on estetty, valitettavasti olen erittäin surullinen alustan suhteen. Olen pahoillani, joten asiakirjani hyväksyttiin, mutta puhelimeni ja sähköpostini epäonnistuivat jatkuvasti, vain CPF-virhe korjattiin, mutta olen edelleen estetty.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei robersongunit,

Voitko selventää, mitä tarkalleen kasinon on vielä tarkistettava? Onnistuitko jatkamaan edellisen postauksen jälkeen täällä?

Muista myös yllä oleva lausunto, joka koskee tilin vahvistamiseen tarvittavaa aikaa, sillä jos siitä on kulunut alle 14 päivää, emme voi puuttua asiaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Joukot, sain sen jo, kiitos avusta, kasino maksoi oikein, vaikka chat oli naurettavaa, loput onnittelut, tapaus suljettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä robersongunit,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista