Puolalainen pelaaja kohtasi ongelmia rahan nostamisessa bonuksen kierrätyksen jälkeen, sillä kasino tutki mahdollista laitonta toimintaa, vaikka hän oli tehnyt talletuksia ilman ongelmia. Pelaaja toimitti tarvittavat asiakirjat ja vahvisti, että kasino oli alkanut käsitellä hänen voittojaan onnistuneesti. Koska kaikki peruutukset onnistuivat, valitus merkittiin "ratkaistuksi".
Panostin bonuksen, mutta kasino löysi noston tarkistaakseen laittoman toiminnan. Maksoin tältä kasinolta, eikä tällaisia ongelmia ollut. tuki ei kerro minulle, mitä epäreilu peli on, ja he voivat selittää kaiken
Hyvä THEPL88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Spinamba Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Lähetin sähköpostiisi kaikki kuvakaappaukset keskustelusta managerin kanssa ja kuvakaappaukset kasinolta. Talletin 365 PLN Visa-kortilla saadakseni 50 % bonuksen talletuksesta. Pelasin hackshaw-pelejä enkä ylittänyt maksimipanosta.
Voisitko ystävällisesti kertoa, milloin pyysit voittojesi kotiuttamista?
Onko tutkimus päättynyt edellisen vastauksesi jälkeen?
Toistaiseksi kasino maksaa hitaasti voittoja, joten kaikki näyttää olevan kunnossa
Hyvä THEPL88,
Pitäisikö meidän katsoa, että ongelma on ratkaistu?
Kerro minulle viimeaikaisesta kehityksestä ja kerro minulle, jos voimme auttaa sinua muussa asiassa.
Kaikki kotiutukset ovat täydellisiä
Hyvä THEPL88,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
