Spinamba Casino-arvostelu

Puolalainen pelaaja kohtasi ongelmia rahan nostamisessa bonuksen kierrätyksen jälkeen, sillä kasino tutki mahdollista laitonta toimintaa, vaikka hän oli tehnyt talletuksia ilman ongelmia. Pelaaja toimitti tarvittavat asiakirjat ja vahvisti, että kasino oli alkanut käsitellä hänen voittojaan onnistuneesti. Koska kaikki peruutukset onnistuivat, valitus merkittiin "ratkaistuksi".

Puolalainen pelaaja oli väittänyt, että kasino esti hänen tilinsä hänen kansallisuutensa vuoksi. Hän oli ilmoittanut rekisteröityneensä kasinolle ollessaan Ukrainassa, mutta tällä hetkellä Puolassa. Pelaaja ei ollut pystynyt toimittamaan kasinolta kirjeenvaihtoa asiaan liittyen. Olimme yrittäneet pidentää valituksen käsittelyaikaa 7 päivällä, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään hänen valituksensa.

Yhdysvaltalainen pelaaja kamppailee nostaakseen 2 748 dollaria kasinotililtään Bitcoinin kautta toistuvien osoitevirheiden vuoksi. Huolimatta siitä, että otit yhteyttä asiakaspalveluun useaan otteeseen ja varmistimme, että käytetyt osoitteet ovat oikein, ongelmaa ei ole vielä ratkaistu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Baden-Württembergin pelaajalla on ongelmia Spinamba Casinon osittaisen vetäytymisen kanssa. Hän sai 2200 euron voitostaan 1000 euroa, mutta loput 1284 euroa jäi maksamatta ja hänen tilinsä jäädytettiin petosepäilyn perusteella, minkä pelaaja kiistää. Lopetimme valituksen ratkaisemattomana, koska kasinolta ei vastattu.

Pelaaja voitti ison summan rahaa kasinolla ja aloitti kotiutuksen 1000€ päivärajalla. 9.000€ kotiutuksen jälkeen kaikki seuraavat kotiutusyritykset on hylätty. Kasino sanoi, että ongelman on täytynyt johtua maksupalveluntarjoajan puolelta. Pelaaja jatkoi vähän pelaamista ja halusi nostaa loput 40.000€ turhaan. Kasino ei ole vastannut sen jälkeen, ja valitus on edelleen ratkaisematta.