PÄIVITETTY --- Sain itse asiassa 75 dollarin kotiutukseni. Kesti noin 6 päivää henkilöllisyystodistusten lataamisen jälkeen, ja taisin olla hieman hätäinen valitukseni kanssa. En tiennyt, että ensimmäisen kotiutuksen oletetaan kestävän jopa 2 viikkoa - Joten pitäen mielessä, vain 6 päivää ensimmäiselle kotiutukselle tuntuu melko nopealta. Toivottavasti seuraavat ovat hieman nopeampia! Älä välitä ilkeästä arvostelustani! Nämä kaverit ovat laillisia ja MAKSAVAT.
EI MAKSA MINULLE VOITTOJANI
Käytin bonuksen ilman talletusta ja voitin 75 dollaria, ehdoissa mainitun maksimikotiutuksen. Suoritin 40-kertaisen kierrätysvaatimuksen. Kun yritin nostaa varojani, minulle kerrottiin, että minun piti tehdä jonkinlainen vahvistustalletus, jonka suuruus oli "Vähintään 20 euroa ja kierrätysvaatimus 3 kertaa". Kysyin kolme kertaa live-chatissa, olisiko tämä viimeinen vaatimus voittojen nostamiseen ilman talletusta - minulle sanottiin toistuvasti: "Kyllä, kun olet pelannut 20 euroa läpi, voit nostaa rahasi". Pelasin 20 euroa läpi ja tein kotiutuspyynnön, joka hylättiin nopeasti. Kun kysyin live-chatissa, he sanoivat, että minun on ladattava henkilöllisyystodistus... Vaikka minulle kerrottiin, ettei tätä vaadittaisi.
Noudatin pyyntöä välittömästi ja lähetin pyydetyt asiakirjat. Minulle kerrottiin, että ne on hyväksytty ja nostoni käsitellään, "kun taloustiimi on sen hyväksynyt". Se oli 10. syyskuuta, ja nostoni on edelleen vireillä.
Live-chatissa minulle kerrottiin, ettei se kestä kauaa. Kysyin odotettua aikataulua, mutta he eivät voineet kertoa muuta kuin että "se on taloustiimistä kiinni". He toistuvasti sanovat, että saan rahani, mutta en ole vielä nähnyt mitään.
Ilmoitin live-chat-edustajalle ennen talletuksen tekemistä, että tämä 20 euron talletus oli viimeinen eräni, enkä voi sietää lisävaiheita ja odotella rahoja. Jatkaisin talletuksen vain, jos he voisivat vahvistaa ja taata kotiutuksen, ja se oli viimeinen vaadittu vaihe. He sanoivat: "Kyllä, kun olet pelannut 20 euroa, kotiutuksesi hyväksytään".
Tämä oli valhe, koska nostoni on edelleen käsittelyssä. He valehtelevat mistä tahansa saadakseen sinut luovuttamaan rahat – mutta kun he ovat saaneet rahasi, he vain välttelevät maksamasta sinulle, he eivät pidä sinua ajan tasalla, eivätkä ole pyytäneet lisäasiakirjoja. En ole varma, miksi täällä on arvosteluja, joissa sanotaan maksavan "heti" tai "muutamassa minuutissa". Se on valhe. He eivät edes tiedä, milloin maksavat sinulle – he vain sanovat "se on taloustiimin työ". Jos pyydät puhua taloustiimin kanssa, he sanovat, ettei se ole mahdollista.
Huijauskasino. Siinä meni Dama NV:n maineelle. Päivitän mielelläni tätä arvostelua, jos saan kotiutukseni, mutta tässä vaiheessa uskon, että kyseessä on vain yksi huijauskasino lisää. Liian tuttu huijausprosessi, jonka kanssa olen joutunut tekemisiin jo muutaman kerran, toimii täsmälleen samalla tavalla kuin kaikilla tunnetuilla huijauskasinoilla.
Älä pidätä hengitystäsi odottaessasi nostoa näiltä kavereilta. He toivovat, että ihmiset luopuvat työläästä nostoprosessistaan ja lopettavat kyselemisen. En aio lopettaa ennen kuin he joko suoraan kieltäytyvät tai hyväksyvät sen.
UPDATED --- I did in fact receive my $75 cashout. It took about 6 days after uploading identity documents and I guess I was a bit hasty with my complaint. I didn't know that first withdrawal can supposedly take up to 2 weeks - So keeping that in mind, only 6 days for first withdrawal seems pretty fast. Just hoping the next ones are a bit faster! Disregard my bitchy review! These guys are legit and DO PAY.
WILL NOT PAY ME MY WINNINGS
I used a no deposit bonus and won $75, the max cashout stated in the terms. Completed the 40x wagering. When trying to withdraw my funds, I was told I needed to make some sort of confirmation deposit of "At least 20EUR and playthrough 3x". I asked 3 times in the live chat whether this would be the last requirement to withdraw the no deposit winnings - I was told repeatedly "Yes, once you've played through 20EUR you will be able to withdraw your money". I played through the 20EUR, made a withdrawal request which was promptly declined. When I asked live chat, they said I need to upload ID verification documents... Despite being told this wasn't going to be required.
I complied immediately, sent the requested documents. I was told they have been approved and my withdrawal will be processed "once the finance team approves it". That was September 10th and my withdrawal is still pending.
Live chat informed me 'it wont take long'. I asked the expected timeframe and they can't give you anything other than "it's up to the finance team". They repeatedly tell me I will receive my funds but I'm yet to see anything.
I informed the live chat rep before depositing that this 20EUR deposit was the last of my funds and I can not afford to be messed around with additional steps and time to wait for the money, and I would only proceed with the deposit if they could confirm and guarantee a withdrawal and that was the last step required. They said 'Yes, once you've played through 20EUR your withdrawal will be approved'.
This was a lie, as my withdrawal is still pending. They will lie about anything they can to get you to hand over money - but once they've got your money, they just avoid paying you, they don't keep you up to date, haven't requested any additional documents. Not sure why there are reviews here saying they pay out 'immediately' or 'within minutes'. That is a lie. They don't even know when they will pay you - They just say 'its the finance teams job'. If you ask to speak to the finance team, they say that is not possible.
Scam casino. So much for Dama N.V being reputable. Will happily update this review if I ever receive my withdrawal but at this point I believe this is just another scam casino. All too familiar scam process that I've dealt with a good handful of times now, it's playing out exactly the same as all the obvious known scam casinos.
Don't hold your breath waiting for a withdrawal from these guys. They're hoping people will give up on their tedious withdrawal process and just stop asking. I'm not going to stop until they either directly decline or approve.
