Intialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta neljä päivää ennen tämän valituksen lähettämistä. Yksinkertaisesti, voittoja ei ole vielä saatu. Kommunikoituaan kasinon kanssa pelaaja lopulta ilmoitti meille maksun onnistuneesta vastaanottamisesta, joten valitus on ratkaistu.
Kirjatun sähköpostin tunnus: a***n.cha***143@gmail.com
Nostoa vireillä 31.5.2022 alkaen
Mainittu aika nostojen hyväksymiselle on 36 tuntia
ovat ylittäneet 100 tunnin odotusajan.
Voitko auttaa minua
Hyvä valorant21,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
okei, tilini on vahvistettu, mutta nostoa tarkistetaan pitkään,
okei, palaan sinulle 14 päivän kuluttua
Ymmärrän täysin turhautumisesi, valorant21. Asetan ajastimeen kuitenkin 7 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu keskiviikkoon mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Hei, on 15. kesäkuuta, keskiviikkona. Ei ole tapahtunut mitään edistystä tähän mennessä. Tarvitsemme apua, he huijaavat ihmisiä
Paljon kiitoksia, valorant21, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei valorant21,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen erittäin pahoillani kuulla, että törmäsit tällaiseen ongelmaan. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ratkaisemaan sen ottamalla yhteyttä kasinoon.
Haluaisin kutsua Slottica Casinon edustajan vastaamaan tähän valitukseen ja osallistumaan tutkimukseen. Voitko kertoa meille, onko syitä siihen, että pelaajan kotiutuspyyntö on edelleen vireillä?
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Hei rakkaat kaikki,
kiitos yhteydenotostasi)
Valitettavasti ajoittain esiintyy teknisiä vivahteita, joiden mukaan tilapäisiä vaikeuksia on mahdollisia päätellä ensisijaiseen menetelmään. Kun huomasimme, että maksutapasi kanssa oli ongelmia, ehdotimme vaihtoehtoista maksutapaa.
Hyvä valorant21, ole hyvä ja valitse toinen käytettävissä oleva menetelmä. Maksu ei mennyt Jeton Wallet -tilillesi. Olisiko sinulle kätevää vastaanottaa maksuja Nebankingin kautta?
Parhain terveisin,
Slottica joukkue
Olen tehnyt uuden pyynnön ja liittänyt tiliotteen asiakirjat verkkopankkini vahvistamiseksi. jatka mahdollisimman pian, määräaika on vaarantunut monta kertaa, jo 22 päivää
Kiitos yhteistyöstä.
Ole yhteydessä maksuosastoomme, niin pyyntösi käsitellään
siitä lähtien olen ollut yhteydessä joka päivä!
he hylkäävät nostopyynnön ja pyytävät luomaan uuden
toistettu jo kolme kertaa, ei edistystä
VINKKI OLET SAANUT MAKSUNI
KIITOS CASINO GURU TEAM, NATALIA & SLOTTICA CASINO
VOIMME MERKITÄÄ TÄMÄN ketjun RATKAISTUUN 🙂
Hei valorant21,
Olen todella iloinen kuullessani, että olet vihdoin saanut rahasi ja ongelmasi ratkesi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Valitus merkitään "ratkaistuksi".
Parhain terveisin,
Natalia
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
