Kalifornialainen pelaaja osallistui 250 %:n talletusbonukseen ilman mainittuja läpikulkuvaatimuksia. 50 dollarin talletuksen ja 125 dollarin bonuksen saatuaan pelaajan kokonaisvoitot nousivat 150 dollariin. Kasino maksoi kuitenkin vain 24 dollaria. Pelaaja on hämmentynyt otetusta bonusrahasta. Tulimme siihen tulokseen, että voittojen vähentäminen tapahtui, koska pelaaja pelasi "tahmealla" bonuksella ja hylkäsi valituksen perusteettomana.
Tein 250 % talletusbonuksen ilman läpikäyntivaatimuksia.
Sähköpostissa kerrotaan, että voittojasi ei voi kotiuttaa pelin kautta ilman kierrätysvaatimuksia. Talletin 50 dollaria, he antoivat minulle 125 dollaria bonuksen. Playthough oli 175 dollaria pelikierroksen jälkeen, kun minulla oli 150 dollaria. He lähettivät minulle vain 24 dollaria. Minulla on sähköposti, jossa lukee, että bonusta ei voi pelata. Mutta heidän oli. Ja siinä lukee, että nosta voittosi, kun voittoni 175 pelin jälkeen olivat 150 dollaria. Se ei kerro sähköpostissa mitään talletusbonuksen poistamisesta voitoista. Ja kuinka 175 dollarin pelikierroksen jäljellä olevasta 150 dollarista minun piti hävitä. Ei bonusrahaa, jonka he antoivat minulle.
Hyvä matthouston5978,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi Slots of Vegas Casinolla.
Tarkistin kuvauksesi tapahtumista ja uskon, että lunastamasi bonus oli "ei-käteistä" tai "tahmea", jotka ovat kaikkialla Pohjois-Amerikan markkinoilla.
kasinon ehtojen mukaisesti https://www.slotsofvegas.com/terms.php
"Kaikki talletusbonukset: Normaalit kierrätysvaatimukset
(...)
12. Ellei toisin mainita, bonussummaa ei aina pidetä käteisellä ja se poistetaan nostopyyntösi summasta. Esimerkiksi, jos pelaaja saa 100 dollarin bonuksen ja pyytää myöhemmin 390 dollarin kotiutusta, 100 dollarin bonus poistetaan ja nosto on yhteensä 290 dollaria. Saatua bonusta pienemmät kotiutuspyynnöt hylätään ja palautetaan Pelaajan tilille."
Poistamalla 125 dollaria nostettavissa olevasta summasta kasino yksinkertaisesti noudattaa sen ehtoja.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten lopetan valituksen.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kuinka 124 dollaria voi olla tahmea bonus, jos minun piti pelata 175 dollarin läpi. He lisäsivät 125 dollaria bonuksen. Se on patohuijaus, jossa sanotaan, että heidän lähettämääsä sähköpostiviestiä ei voi käydä läpi. Sitten teet heidän läpivientinsä vaatimukset, joita pelaat heidän rahoillaan, he eivät lisänneet rahojasi. Sitten he ottavat myös bonuksensa takaisin ja lähdet vähemmällä kuin tulit. Joka kerta kun yritin puhua heidän tuelleen, heillä oli 10-30 henkilöä odottamassa. He menettivät paljon asiakkaita. Kerro ihmisille slotsofvegas.comista, että he pettävät ja ovat epäluotettavia. Kiitos.
Pelimäärä ja se, että bonus on tahmea, eivät liity toisiinsa. Kaikki riippuu talletuksellesi sopivasta bonussummasta, tässä tapauksessa 125 USD, joka myös vähennettiin tässä tilanteessa. Joka kerta kun nostat voittoja tarttuvasta bonuksesta, vähennetty summa on alkuperäinen summa, jonka kasino lahjoitti saldoosi, jotta voit pelata.
Olen pahoillani, mutta käytäntö sinänsä ei ole sellainen, jota pidettäisiin epäreiluna.
Huomaa, että kasinot pyrkivät aina näyttämään bonuksensa mahdollisimman houkuttelevilta, bonusten saamisen haittapuolena voivat olla voittojen yläraja, enimmäispanosta koskevat säännöt tai vastaavat rajoitukset.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
