Illinoisista kotoisin oleva pelaaja on ilmoittanut viivästyneestä 900 dollarin Bitcoinin nostosta, jonka piti hyväksyä 7 arkipäivän sisällä. 9 arkipäivän jälkeen pelaaja ei ole saanut mitään ilmoitusta nostotilanteesta. Valitettavasti pelaaja menetti voittonsa ennen kuin pystyimme auttamaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Heinäkuun 31. päivänä keskiyöllä lunastin 900 dollaria Bitcoinilla. Minulle kerrottiin, että se hyväksytään 7 arkipäivän sisällä. Nyt on kulunut 9 arkipäivää ilman heiltä yhtään viestiä nostosta. Pidin todella tästä sivustosta, mutta jopa asiakastuki auttaa sinua vain kiertämään. "Nopeutamme asian käsittelyä ihmisille, jotka maksavat rahat", mutta mitä järkeä on saada 7 arkipäivän hyväksyntä, jos et noudata sitä? Tämä kasino näyttää vain erittäin hämärältä. Jos haluat odottaa 3 vuotta saadaksesi EHKÄ saada rahasi takaisin, niin sanoisin, että slots garden on sinun paikkasi… Vie yritykseni minne tahansa muualle riippumatta siitä, saanko koskaan rahani vai en. En suosittele tätä sivustoa kenellekään.
Hyvä sz6bmd9zbm,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, Nyt on kulunut 14 päivää ilman heiltä yhtään viestiä.
Kiitos vastauksestasi, sz6bmd9zbm. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Ensimmäinen nosto tällä sivustolla. Olen läpäissyt vahvistukseni. Kaikki asiakirjat tarkistettu. Käytin bonusta ja sain pelin loppuun, ja he ottivat 100 dollaria nostostani bonuksen korvaamiseksi. Nyt 15 päivää ilman heiltä mitään vastausta.
Sanon tämän - vittu tämä sivusto ja vittu te huijarit. Kenenkään ei pitäisi koskaan luottaa Slots Gardenin tai kasinoguruun, joka edes suosittelee tätä sivustoa. 20 päivää ilman vastausta. Peruutin noston ja heitin rahat pois, koska siinä ei ollut mitään järkeä. Absoluuttinen roskasivusto ilman apua slot "gurulta".
Hyvä on. Ensinnäkin, emme koskaan suositelleet tätä verkkosivustoa. Jos todella käytit aikaa lukeaksesi arvostelumme , tietäisit, että annoimme tälle kasinolle "keskiarvon alapuolella" 6,4/10 turvallisuusindeksin. En ole varma, miten sinä, mutta minulle henkilökohtaisesti "keskiarvon alapuolella" ei kuulosta tarpeeksi turvalliselta sijoittaa kovalla työllä ansaitut rahani.
Sinun on ymmärrettävä, että tarkistamme kaikki kasinot – hyvät tai huonot, jotta pelaajat voivat saada tietoa kunkin verkkosivuston eduista ja haitoista, emmekä ota vastuuta pelaajien valitsemista kasinoista. Tiedät varmasti, että emme pakottaneet sinua luomaan tiliä täällä.
Lisäksi minun on varoitettava sinua, että tällaista kieltä ei suvaita, ja vielä yksi yritys hyökätä suullisesti tai pelotella Casino.Guru-ammattilaisia tai muita osapuolia johtaa profiilisi pysyvään estoon verkkosivustollamme. Olemme täällä auttaaksemme pelaajia ja meillä on nollatoleranssi sellaiselle käytökselle.
Kerro minulle, kuinka haluat edetä.
Ai niin, mielestäni slotsgarden on edelleen huijaus. Haluan vain pitää sen ulkona muiden nähtäväksi. Odotti 20 arkipäivää ilman vastausta. Heitin rahat pois ja kielsin itseni heidän huijauskasinolta.
Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi ja sulkenut tilisi, emme valitettavasti voi tehdä paljon muuta hyväksesi. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
