Yhdysvaltalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia panoksia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen pelannut tällä sivustolla jo jonkin aikaa ilman ongelmia viime viikkoon asti, tein talletuksen ja sain bonuksen, jonka pelasin to to, kuten sanottiin ja olen tehnyt monta kertaa ennenkin, löin pari pientä jättipottia ja nyt tililläni on vähän yli 3000 dollaria, joten tein 3000 dollarin kotiutuksen ja minulle sanottiin, ettei nostoa, koska pelasin 5-12,50 dollaria? Kyllä, pelaan sen määrän joka vedolla, enkä ole koskaan kuullut, että se mitätöisi voittosi ??? Joten se sanoi, ettei nostoa ja vei rahat tililtäni. Varo, että tämä kasino on suuri huijaus!!!! Parempia kasinoita on kaikkialla ja jos USA:ssa pelaa paikallisesti, älä luota rahojasi näihin kavereihin!!!!
Rakas Paul,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi. Tarkistin huolellisesti verkkosivuston bonusehdot, ja tämän löysin ( täältä ):
"Reilun pelin vuoksi on rajoitettu enimmäispanoskokoja, jotka voit asettaa minkä tahansa bonuksen, mukaan lukien käteispalautustarjoukset, pelaamisen aikana (10 on enimmäismäärä, ellei ERITYISESTI toisin mainita). Yli 10 dollarin veto bonuspelin aikana johtaa kaikki promootiovoitot mitätöidään."
Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö.
Älä epäröi lähettää pelihistoriaasi Excel-muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela