KotiValituksetSilver Oak Casino - Pelaajalla on joitain ongelmia.

Silver Oak Casino - Pelaajalla on joitain ongelmia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 800 $

Silver Oak Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 2.6.2024 | Tapaus suljettu : 22.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Oregonista kotoisin oleva pelaaja sai takaisin vain 15 dollaria, mikä ei ollut sitä mitä oli sovittu. Hän väitti voineensa 1200 dollaria 13 dollarin bonuksella ja yrittäneensä kotiuttaa 800 dollaria, mutta sai vain 15 dollarin talletuksensa takaisin. Kasino selitti, että voitot takavarikoitiin useiden peräkkäisten ilmaisten pelimerkkien käytön vuoksi ilman talletusta, mikä rikkoi bonusehtoja. Tutkittuamme tapauksen ja sitä tukevat asiakirjat totesimme valituksen perusteettomaksi kasinon bonusehtojen rikkomisen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Lopulta sain takaisin vain 15 dollaria, mikä ei ollut sopimus

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä rmacbozzinit,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen lisätietoja. Voisitko tarkentaa?

Odotan kärsivällisesti vastaustasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

En tiedä mitä haluat minun sanovan sinulle. Lähetin sinulle kuvia todisteesta, mutta päädyin siihen. Sain 13 dollarin bonuksen, ja minun piti panostaa. Laitoin vedon ja sain lopulta 1200 tai 1500 dollaria. Lopulta yritin saada 800 kiinni. Saisin puolestaan todellisuudessa 100, koska se oli kuin maksimaalinen nosto, ja minun piti sinun tallettaa vähintään 10 dollaria. Joten talletin 15 vahvistaakseni tiliä vai mitä tahansa? Ja sitten tein sen, ja näin tehdessäni se pystyi vahvistamaan vetäytymiseni. Ja sitten se lähettää minulle takaisin kotiutukseni. Ja se oli vain 15 dollaria, jonka olin juuri tallettanut, ei 800 I. Yritä saada kiinni, mutta sivustolla. Siinä sanotaan, että siellä oli 800 ja sitten 245 dollaria. Esimiehen nostopyyntö plus 15 muuta pyytämää nostoa Matin johtajalta tai nosto. Joten mitä järkeä tässä on? Heidän piti antaa minulle viisitoista plus sata dollaria käteistä kaikessa todellisuudessa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Joten mikä on kesto.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia vastauksestasi, rmacbozzinit. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
5 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Eikä vieläkään vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kuinka kauan tämä yleensä kestää?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, rmacbozzinit, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Okei mitä nyt sitten?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Ja kiitos, että yritit auttaa minua ratkaisemaan tämän. Koska tämä koko juttu on todella töykeää. En voi sietää valehtelijoita ja väärennöksiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei rmacbozzinit,

Olen pahoillani vaikeuksistasi ja pahoitteluni viivästyksestä. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Hyvä Silver Oak Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin? Mitä siellä tapahtui ja miksi käyttäjän voitot on takavarikoitu?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos todella paljon. Ja toimiiko tämä koskaan, koska he eivät ole sen jälkeen koskaan vastanneet minulle. Joten... jos he eivät vastaa sinulle, tuleeko koskaan edes päätöstä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä se yleensä toimii. Jos kasinon sääntöjä/bonussääntöjä on kuitenkin rikottu ja he voivat todistaa sen, varoitan sinua etukäteen, että sinun tulee luottaa siihen, että et saa mitään kiistanalaisista varoista. Se riippuu kuitenkin tietystä tilanteesta, olosuhteista, säännöistä ja niiden soveltamisesta, kasinon tiedoista/todisteista jne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Olen tarkistanut tilanteen ja valitettavasti vain yksi ilmainen pelimerkki on voimassa käteistalletuksen/pelin välissä. Tässä tapauksessa meillä on 10 peräkkäistä ilmaista pelimerkkiä ilman talletushistoriaa ennen 15 dollarin vahvistustalletusta, joka on palautettu. Suurin 100 dollarin kotiutus ei kelpaa kotiutukseen.


Tukiasiakirjat on toimitettu casino.guru-tiimille tarkistettavaksi.


Toivottaen,


Nick ja Silver Oak

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Oli miten oli, voitin sen silti ja sanottiin, että jos tallettaisin 15 vahvistaakseni itseni, se lähettäisi minulle käteiseni, en ymmärrä miten se on reilua ollenkaan!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä rmacbozzinit,

Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot ja tiedot, suljemme tämän valituksen perusteettomana kasinon bonusehtojen rikkomisen vuoksi - valitettavasti, vaikka se olisikin paras vaihtoehto, jos kasinoilla olisi tällaiset säännöt järjestelmän toimeenpanossa, se ei ole alan standardi. Kaikki pelaajat ovat velvollisia lukemaan ehdot ja noudattamaan niitä, ja hyväksyt ne rekisteröityessäsi. Kasinon sääntöjen mukaan jokaisen pelaajan on tehtävä vähintään yksi talletus ilman talletusbonuksia, eikä tämä ehto täyttynyt. Löydät sovelletun säännön TÄÄLTÄ - osio SÄÄNNÖT - Ei talletusbonukset (ilmaismerkit, ilmaiskierrokset), kohta 18.). Lisäksi kasinot voivat rajoittaa bonuksiaan parhaaksi katsomallaan tavalla, ja me puhumme kasinon antamasta ilmaisrahasta. Jos kasino tarjoaisi pelaajilleen vain ilmaista rahaa, mikä tarkoittaisi, että pelaajat voisivat vain voittaa ja kotiuttaa voitot, ei sen palveluiden tarjoamisessa olisi mitään järkeä. Siksi, ja koska se ei ole Fair Gambling Codex -säännöstön vastainen, hyväksymme kasinon päätöksen. Et ole oikeutettu kiistanalaisiin voittoihin, koska tiedoista käy selvästi ilmi, että lunasit useita peräkkäisiä talletusvapaita bonuksia tekemättä talletuksia niiden välillä. Koska talletuksesi palautettiin, kasino toimi ehtojensa mukaisesti.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita minulle osoitteeseen branislav.b@casino.guru .


Paljon kiitoksia, Nick ja Silver Oak, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.


Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista