Selector Casino -arvostelu

Pelaaja teki valituksen Selector Casinoa vastaan ja väitti, että pelissä Mega Fire Blaze: Big Circus saadut voitot jäivät maksamatta. Vaikka pelaaja täydensi 20 solua kahdella suljetulla symbolilla, hän sai vain 2 358 RUB odotetusta voitosta. Pelaaja väitti, että vuonna 2022 peräisin olevia maksuja koskevia ratkaisemattomia ongelmia oli, ja ilmaisi turhautumisensa kasinon puuttumiseen heidän valituksiinsa. Kasino jätti tämän valituksen huomiotta, ja se jäi ratkaisematta.

Pelaaja teki valituksen kasinoa vastaan ja väitti, että nostoprosessissa on ongelmia. Kun pelaaja oli voittanut jättipotin pelatessaan EGT-kolikkopelejä 540 RUB:n talletuksella, pelaajalta pyydettiin vahvistusasiakirjoja huolimatta kasinon vaatimuksesta nostaa varmennusta. Pelaaja, joka oli kasinon pitkäaikainen käyttäjä, kyseenalaisti, miksi tämä varmistusongelma ilmeni vasta silloin, ja ehdotti, että se tahrasi kasinon mainetta erityisesti uskollisten pelaajien keskuudessa. Valitus jäi ratkaisematta.

Pelaaja pyysi viikon pituisen harkintajakson käyttöönottoa tilillään, mutta asiakastuki hylkäsi hänen hakemuksensa vedoten siihen, että tällainen ominaisuus ei ole käytettävissä hänen tilillään. Valitus jäi ratkaisematta.

Pelaaja pyysi nostamaan 5.207 RUB Selector Casinolla, mutta sai vain 207 RUB. Ei tiedetä, käsiteltiinkö loput varat vai ei, samoin kuin mitkä olivat kotiutuksen ehdot. Kasino ei koskaan reagoinut valitukseen, joten se jäi ratkaisematta.

Pelaaja teki nostopyynnön, mutta rahoja ei maksettu. Pelaajan mukaan hän otti yhteyttä kasinon tukeen ja hänelle ilmoitettiin, että tuella ei ollut pääsyä tekniselle osastolle eikä hän ollut tietoinen noston käsittelyajasta. Kasinon edustaja ei vastannut valitukseen, joten se suljettiin ratkaisemattomana.

Pelaaja väitti, että Selector Casino oli takavarikoinut hänen voittonsa ilman pätevää syytä ja syytti häntä epäoikeudenmukaisesti ehtojen rikkomisesta. Kasinon edustaja totesi, että pelaajalla ei ollut oikeutta nostaa rahaa, koska se oli saatu bonusehtoja rikkomalla – bonuskoodin aktivointihetkellä edellinen ei ollut täysin kierrätetty/käytetty. Pelaaja kiisti tämän. Kasinoa pyydettiin toimittamaan todisteet, mutta se ei tehnyt sitä, joten valitus jäi ratkaisematta.

Pelaaja teki aluksi useita nostopyyntöjä, mutta yhtäkään niistä ei käsitelty, koska pelaaja oli tehnyt virheen lompakkonumerossaan. Kun pelaaja pyysi uutta 17 000 RUB:n kotiutusta, se takavarikoitiin. Kasinon mukaan pelaaja oli rikkonut ehtoja ja pyytänyt nostamaan rahat, jotka hän oli saanut suositusbonuksesta, joka oli saatu luomalla useita tilejä. Pelaaja väitti, että hänellä oli vain yksi suositus ja hänen tilinsä oli tarkastettu aiemmin samasta syystä ja sitten vahvistettu. Valitus päätettiin ratkaisemattomana, koska kasinon edustaja ei toimittanut tarpeeksi todisteita.

Pelaaja sai noin 50 ilmaispyöräytysbonusta Netent-kolikkopeliin. Pelaaessaan pelaaja sai ilmoituksen "Aikakatkaisu vanhentunut", joten hän latasi kolikkopelin uudelleen ja huomasi, että kaikki yli 1 300 RUB:n bonusvoitot sekä peli olivat kadonneet. Pelaajan mukaan kasinon tuki otti yhteyttä pelintarjoajaan ja palautti pelaajalle 21 RUB, katsoen sen olevan koko voittosumma. Kasino ei koskaan reagoinut valitukseen, joten se suljettiin ratkaisemattomana.

Pelaaja pyysi 23 000 RUB:n kotiutusta, mutta sai vain 15 000 RUB. Loput summasta ei koskaan maksettu. Kasino reagoi valitukseen ja lupasi tutkia asian, mutta sitten he lopettivat tapaukseen liittyvien päivitysten jakamisen, joten valitus suljettiin ratkaisemattomana.

Pelaaja väitti pyytäneensä viitebonuksen peruuttamista, jota hän oli pinonnut vuoden ajan. Kasino kuitenkin syytti häntä useiden tilien luomisesta, peruutti ja takavarikoi bonuksen. Kasino vastasi valitukseen, mutta sen puolelta ei esitetty todisteita. Valitus lopetettiin ratkaisemattomana.