Yhdysvaltalainen pelaaja odottaa vetäytymistään yli kuukauden. Pelaaja on vahvistanut vastaanottaneensa maksun.
Automaattinen käännös:
Ruby Slots Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 116 $
Ruby Slots Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Bitcoin-nosto lähetettiin 1. marraskuuta. Lopulta hyväksytty 18. marraskuuta. Nyt on 8. joulukuuta eikä mitään. Heidän puhelinnumeronsa näyttää olevan katkaistu. Joka kerta kun olen keskustellut asiakaspalvelun kanssa, he vain sanovat, että heillä on paljon nostopyyntöjä ja arvostavat kärsivällisyyttäni. Se on BS:n kuorma!
Lähetin muutaman kerran sähköpostia "George Bruce" tähän sähköpostiosoitteeseen concierge@casinosupportcenter.com. Hän vastasi, mutta yhtäkkiä lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Henderjr,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Ei, en ole tehnyt nostoja aiemmin. Nosto oli vireillä 1.–18. marraskuuta. Pari kuukautta sitten joku otti yhteyttä ja sanoi olevansa concierge/isäntä, joten otin häneen yhteyttä parin viikon kuluttua siitä, kun vetäytyminen oli vireillä ja sain tämän vastauksen.
Perjantaina 18. marraskuuta 2022 klo 09.12.08 CST, VIP - Concierge
Terveisiä Jesse
Tämä on George Bruce Ruby Slotsin VIP Concierge -tiimistä. Toivottavasti voit hyvin tänään.
Bitcoin-nostopyyntösi on hyväksytty ja käsitellään maksua varten.
Kiitos ja hyvää päivänjatkoa!
Parhain terveisin,
George Bruce
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Kyllä, olen varmennettu.
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Se oli ilmainen 15 dollaria ilman pelaamista talletuksen tekemisestä tai vastaavasta. Ei ollut mikään läpileikkaus. Jos en täytä näitä vaatimuksia, en olisi koskaan saanut peruutusta hyväksyttyä. Ymmärtääkseni ja yllä liittämäni sähköpostin perusteella kaikki on asetettu odottamaan maksua.
Kiitos avusta.
Jesse
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, henderjr, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Henderjr,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua Ruby Slots Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Ruby Slots Casino,
Voitko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuksen tilasta?
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Olen tarkastanut tilanteen ja katson mitä voin tehdä auttaakseni. Voisitko ystävällisesti vahvistaa Bitcoin-osoitteesi minulle henderjr? Olen varma, että Tomas on tarpeeksi mukava lukitsemaan kommentin uteliailta silmiltä.
Toivottaen.
Nick ja Ruby Slots
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Toki laitan kommentin lukkoon.
Hyvä henderjr, voisitko vahvistaa Bitcoin-osoitteesi saadaksesi maksun sinulle?
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
Uskon, että kotiutukseni käsiteltiin tänä aamuna, vaikka en saanut minkäänlaista ilmoitusta RubySlotsilta, vain satunnainen 100 dollarin talletus. Tänään on 42 päivää pyynnöstä. Pyyntöni oli 116,49 dollaria, mutta sain 100,60 dollaria. Luulen, että tämä kotiuttaminen on saattanut johtua ilmaisesta 15 dollarin bonuksesta, joten oletan, että se nostettiin? Saanko kysyä, mikä viivästys oli, ja voinko odottaa tällaisia viivästyksiä, jos pelaisin koskaan uudelleen RubySlotsissa?
Kiitos
Jesse
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Näyttää siltä, että se lähetettiin melkein hetkiä kommenttini jälkeen, hyvä uutinen. 🙂 15 dollaria olisi tapahtumapalvelumaksu henderjr.
Toivottaen,
Nick ja Ruby Slots
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Henderjr,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
