Hyvä daimaou1116,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta, varsinkaan kun pyysit sitä.
Jos kasino ei ole pidättänyt oikean rahan saldoa, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon.
Ainoa neuvoni on käyttää kaikki odotetut bonukset ennen kuin pyydät tilin sulkemista seuraavan kerran.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Dear daimaou1116,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that we can’t penalize the casino for closing your account, especially when you requested it.
If the casino has not withheld any real money balance, I’m afraid, there’s not much we can do for you.
My only advice is to use all expected bonuses before requesting account closure next time.
Please, let me know if there is anything else I can help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Automaattinen käännös:![](https://static.casino.guru/res/202502131140/images/svg/translated-by-google.svg)