Hollantilaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Kasino pitää edelleen jäljellä olevan aktiivisen saldon. Pelaaja ei vastannut kysymyksiimme ja viesteihimme ja meidän oli pakko hylätä tämä valitus.
Automaattinen käännös:
Roobet Casino - Pelaajan tili on poistettu käytöstä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 22 000 $
Roobet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Minulla on ollut tili Roobetissa jonkin aikaa, mutta väärän viestinnän jälkeen tilini lukittiin.
Ymmärrän, että se on mahdollista, mutta haluan saada jäljellä olevat rahani takaisin.
Rahaa oli vielä jäljellä, mutta kun useat yritykset yrittää ottaa yhteyttä heihin, en ole valitettavasti saanut vastausta.
Toivon, että CasinoGurun avulla asia voidaan ratkaista ja saan jäljellä olevat rahani takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jorrit,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Vahvistettiinko tilisi täysin aiemmin? Voisitteko kertoa, keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman, ja selvittää, oletko saanut nostoja aiemmin? Saitko kasinolta selitystä miksi tilisi on poistettu käytöstä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jorrit,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Ensinnäkin, olen pahoillani myöhäisestä vastauksesta, olen unohtanut sähköpostin.
Ja kyllä, tilini oli täysin vahvistettu ja pystyin myös nostamaan aiemmin.
Kasino kertoi minulle rikkoneen käyttöehtoja, mutta ei koskaan kertonut minulle mitä tarkalleen, ja myös ne estivät kaiken yhteydenpidon kanssani.
Sillä tilillä olevaa rahaa ei saatu voittojen tai muun bonuksen kautta, tämä oli osa tekemääni talletusta.
Jos tarvitset muuta selitystä, kysy rohkeasti.
Terveisiä,
Jorrit
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Jorrit, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Jorrit!
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Haluaisin kutsua Roobet Casinon edustajat mukaan tähän keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrämme, että tämä asia on käsitelty täysin täällä: https://casino.guru/roobet-casino-player-s-account-has-been-disabled.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Kiitos vastauksesta Roobet, mutta kysymykseni on avata tili muutamaksi päiväksi, jotta voin ottaa tilillä jäljellä olevat rahat.
Yritin tätä useita kertoja sähköpostitse, mutta en saanut vastausta siellä, kokeilin sitä jopa lisenssinhaltijan kautta, mutta valitettavasti ilman vastausta.
Roobet voi sulkea tilini, kun olen ottanut siellä jäljellä olevat rahat.
Toivottavasti Roobet tekee yhteistyötä tämän kanssa, jotta voimme ratkaista tämän helposti ja nopeasti ilman lisätoimia.
Kiitos ymmärryksestänne.
Terveisiä,
Jorrit
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei!
Haluaisin kysyä Roobet Casinon edustajilta, mitä vaihtoehtoja pelaaja voi nostaa jäljellä olevan saldon tililtä, vai onko tässä mitään ongelmaa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Lähetettävällä tilillä ei ole varoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Anteeksi ostaa, mistä tässä on kyse?
Tililleni oli vielä jäljellä rahaa.
Kuten sanoin, että haluaisin, että tilini avautuu uudelleen 1 tai 2 päiväksi, jotta voin ottaa rahat tililtäni, Roobet voi kääntää vedot ja kaiken tämän, mutta haluaisin tarkistaa sen itse. Yhden tai kahden päivän kuluttua Roobet voi sulkea tilin eikä enää kuule minua, mutta tilillä oli edelleen rahaa, joten ei voi olla niin, että nu-varoja on käytettävissä.
Terveisiä,
Jorrit
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluaisin pyytää sekä Roobet Casinoa että Jorritia lähettämään asiaankuuluvat asiakirjat tilanteesta sähköpostiosoitteeni: martin.d@casino.guru.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Jorrit!
Haluaisin kysyä, voisitteko toimittaa meille todisteita siitä, että tililläsi on jäljellä olevaa saldoa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jorrit,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Odotan kuulevani sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
