Ripper Casino-arvostelu

Yhdysvaltalainen pelaaja oli voittanut 500 dollaria tervetuliaisbonuksella ja 77 ilmaispyöräytyksellä. 30 000 dollarin kierrätysvaatimuksen täyttämisen jälkeen kasino oli sallinut enintään 180 dollarin kotiutuksen. Huolimatta tuen vahvistamisesta ja tilin vahvistamisesta, lopullinen nostopyyntö oli hylätty 10 dollarin sirun vuoksi, joka oli lisätty automaattisesti rekisteröinnin jälkeen. Pelaaja oli huomauttanut epäjohdonmukaisuuksista kasinon ehdoissa koskien uusien pelaajien bonuksia. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut jatkotutkimuksen edellyttämiin jatkokysymyksiin.

Arizonalainen pelaaja vahvisti tilinsä Ripper Casinolla 30. toukokuuta, teki talletuksen 1. kesäkuuta ja pyysi 1842,83 dollarin kotiutusta. Huolimatta siitä, että tili alun perin vahvistettiin varmennetuksi, hänelle ilmoitettiin myöhemmin, että todentamista varten tarvittiin lisäasiakirjoja, mikä viivästytti hänen peruuttamistaan. Pelaaja toimitti useita asiakirjoja, mukaan lukien ajokortin, osoitteen ja syntymätodistuksen, mutta hän kohtasi jatkuvasti lisäasiakirjoja. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon, joka lopulta käsitteli noston. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen. Jonkin ajan kuluttua pelaaja ilmoitti meille, että ongelma oli ratkaistu ja valitus oli merkitty järjestelmässämme ratkaistuksi.

Yhdysvaltalainen pelaaja ei saanut koko Bitcoin-nostonsa määrää; 66 dollaria puuttui oletetusta 180 dollarista. Hänen yrityksensä keskustella tästä asiasta online-kasinon asiakaspalvelun kanssa päättyi äkillisesti, ja hän harkitsee oikeustoimia. Koska voitot pienenivät muuntomaksujen vuoksi, jouduimme hylkäämään valituksen.

Australialainen pelaaja voitettuaan 3000 dollaria ja yrittäessään kotiuttaa 1800 dollaria, hyväksyi 25 dollarin bonuksen nostojakson aikana. Kasino kielsi kotiutuksen ja takavarikoi voitot vedoten pelaajan tietämättään hyväksymien ehtojen rikkomiseen. Kasino harkitsi myöhemmin päätöstään uudelleen ja palautti valittajan kiistanalaiset voitot. Käyttäjän toimittaman päivityksen perusteella katsomme, että ongelma on ratkaistu.

Ripper Casino sulki norjalaisen pelaajan tilinsä, koska hänen IP-osoitteensa ja sen maan välillä, josta sisään päästiin, oli väitetty eroavuuksia. Vaikka pelaaja käytti vain kahta laitetta ja samaa verkkoa, kasino mainitsi sulkemisen syyksi sisäiset turvallisuuskriteerit. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Espanjalainen pelaaja ei ole saanut voittojaan. Vaikka kasino toimii ilman voimassa olevaa pelilisenssiä, se ilmoitti meille vain pelaajan tekemistä "laillisista uhista", jotka johtivat voittojen takavarikointiin, talletusten palautukseen ja tilin sulkemiseen. Emme pidä oikeutettuna syynä mitätöidä pelaajan voittoja. Kasino ei antanut meille lisätietoja tai selityksiä ja kieltäytyi yhteistyöstä valituksen ratkaisemiseksi. Tästä syystä valitus lopetettiin ratkaisemattomana.

Filippiiniläinen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.