Intialainen pelaaja voitti 13 000 rupiaa Rajabetsissa ja yritti nostaa sen. Lähetettyään pyydetyt vahvistusasiakirjat onnistuneesti pelaaja havaitsi tilin passiivisena. Tiedustelun jälkeen kasinotiimi syytti pelaajaa useista tileistä, minkä pelaaja kiistää. Valitus hylättiin, koska pelaaja rikkoi kasinon ehtoja.
Tein tilin rajabetsiin 21. heinäkuuta, pelasin siellä ja voitin noin 13000 rupiaa kolikkopeleissä, sitten pyysin kotiutusta, minua pyydettiin toimittamaan asiakirjoja, kuten henkilökortti etutaka, selfie sen mukana, puhelinlasku jne. jotka olen toimittanut pyydettäessä ja sitten minulle kerrottiin, että turvallisuustiimi tarkistaa asiakirjat, mutta sitten tänään, kun yritin kirjautua sisään, olin järkyttynyt, se näytti tilin olevan passiivinen, otin välittömästi yhteyttä heidän tukeen ja nyt he sanovat, että minulla on useita tilejä rajabetsissa, on täysin turha tekosyy, minulla on vain yksi tili siellä, kerroin heille myös, jos joku muu on käyttänyt valtuustietojani saadakseen tilin aiemmin, ystävällisesti sulkemaan heidän tilinsä, koska en ole siitä tietoinen, olin rekisteröitynyt rajabetsiin vain ensimmäistä kertaa. pyydä casinogurua ystävällisesti astumaan väliin ja auttamaan minua
Hei Leela7289,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Rajabets Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, onko jollain muulla kotitaloudessanne tili tällä kasinolla? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Onko he toimittaneet todisteita tilien moninaisuudesta?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei casinoguru-tiimi, kukaan muu kotitaloudestani ei pidä tiliä rajabeteissa, paitsi minä, keräämäni rahat ovat oikeasta saldosta ja olen voittanut nämä kolikkopeleissä, eilen puhuin kasinon kanssa tästä ja he kertoivat minulle, että tämä on päätös ottivat riskiosastoltani, eivätkä he tiedä enempää, eivätkä he myöskään toimittaneet minulle todisteita useista tileistä, he vain sanovat, että tämä on heidän riskiosastonsa päätös, eivätkä he tiedä enempää.
Hei Leela7289,
Voitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Olen lähettänyt tarvittavat tiedot, ole hyvä ja tarkista
Hei Leela7289,
Kasinon live-chatin kanssa tapahtuneen viestinnän perusteella kasino salli sinun jatkaa pelaamista kasinolla tililläsi. Onko se edelleen passiivinen vai pystytkö kirjautumaan sisään?
Ei, en voi kirjautua tililleni, se näyttää tilin olevan passiivinen, kasino kehottaa minua kirjautumaan sisään jollain toisella käyttäjätunnuksella, jonka he syyttävät useista tilistä, mutta en tunnista sitä käyttäjätunnusta, minulla on vain yksi tili täällä, joka näkyy aktiivisena kirjautumisen aikana
Haluaisin pyytää Rajabetsia liittymään joukkoomme ja auttamaan meitä selittämään tilanteen pelaajan tilillä.
Ennen kuin jatkan, haluaisin pyytää casinoguru-tiimiä ystävällisesti tekemään tämän yksityiseksi, koska rajabets on julkistanut asiakirjani, mikä on suoraa tietosuojaehtojen vastaista, toiseksi asiakirjojen osalta minulla on täällä vain yksi tili, tili leela61, jonka kasino syyttää minua siitä, minulla ei ole aavistustakaan siitä, ehkä joku muu on käyttänyt henkilötodistuksiani vilpillisesti ja pyydän sinua ystävällisesti sulkemaan edellisen kaksoistilini leela61 minulla ei ole aavistustakaan siitä, minulla on vain yksi tili leela7289 täällä ja jos rajabetit eivät halua minun jatkavan, niin anna ystävällisesti voittoni, niin he voivat sulkea myös tämän tilini
Haluamme selventää, että toisen asiakirjan toimittaa leela7289.
Hei leela7289,
Mikään viesti ei ole julkinen ennen kuin vahvistamme sen, joten sinun ei tarvitse huolehtia siitä. Olemme myös pyytäneet lisätietoja kasinolta ja odotamme heidän vastausta.
Hei Nick ja Leela,
Asiaankuuluvat todisteet oli jaettu.
Hei Leela7289,
Kun olemme tarkastelleet lähemmin kaikkia kasinon toimittamia todisteita, meidän on nyt pakko hylätä valitus, koska olet rikkonut kasinon ehtoja luomalla useita tilejä ja manipuloimalla asiakirjoja.
Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua asiassasi, mutta kätemme ovat sidotut, jos et noudattanut kasinon ehtoja.
Muista aina luoda vain yksi tili mille tahansa online-kasinolle ja toimittaa vain asiaankuuluvat asiakirjat.
Toivon sinulle onnea jatkossa.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
