New Brunswickista kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelmia tallettaa rahaa Rainbetille, sillä hänen pankkinsa yritti peruuttaa siirtoa, koska kasino oli offshore-yritys. Useista kasinolle lähetetyistä sähköposteista huolimatta hän ei saanut vastauksia. Tilanteen tarkastelun jälkeen pääteltiin, että pelaajan tilit oli suljettu eikä hän voinut nostaa varojaan. Kasino väitti, ettei varoja ollut saatavilla. Valitustiimi ei pystynyt auttamaan enempää, koska asiaan liittyi mahdollinen kyberrikollisuus, ja pelaajaa kehotettiin ilmoittamaan asiasta paikallisille viranomaisille ja pankilleen. Tämän seurauksena valitus suljettiin.

Azerbaidžanilainen pelaaja kohtasi ongelmia nostaessaan 73 000 dollarin voittojaan Rainbetiltä tehtyään kolme talletusta, joiden yhteissumma oli 1 430 dollaria. Onnistuneen vahvistuksen jälkeen kasino sulki hänen tilinsä ja syytti häntä petoksesta toimittamatta todisteita. Valitustiimi otti yhteyttä kasinoon, joka mainitsi useita merkkejä kaksoistileistä tilin sulkemisen syynä. Tämän seurauksena pelaajan valitus hylättiin kasinon toimien perustelujen perusteella.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja teki virallisen valituksen RainBetiä vastaan, koska kasino antoi hänen avata uuden tilin, vaikka hän oli aiemmin asettanut itselleen peliriippuvuuden vuoksi omaehtoisen porttikiellon. Hävittyään hän ei saanut mielekästä vastausta valituksiinsa ja pyysi täyttä hyvitystä omaehtoisen porttikiellon jälkeen tehdyistä talletuksista. Valitustiimi tarkasteli tapausta ja totesi kasinon toimien olleen alan standardien mukaisia. Tiimi totesi, että pelaaja oli luonut useita tilejä eri sähköpostiosoitteilla, mikä vaikeutti tilannetta. Tämän seurauksena pelaajan viimeisin tili suljettiin, ja todettiin, ettei talletettujen ja menetettyjen varojen suhteen voitu tehdä paljoakaan. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä lupaviranomaiseen saadakseen lisäapua ja hakemaan ammattiapua peliriippuvuuteen.

Saksalainen pelaaja oli ollut lukittuna Rainbet-tililleen noin kuukauden ajan pyytäessään kotiutusta. Vaikka hän oli suorittanut KYC-prosessin, hän ei saanut vahvistusta kotiutuksestaan. Hän oli valinnut "KYC:n epäonnistuminen" -vaihtoehdon saadakseen alkuperäisen talletuksensa takaisin, mutta ei ollut vieläkään saanut korvausta. Valitustiimi oli tarkastellut tilannetta ja koska pelaaja kieltäytyi toimittamasta kasinon vaatimia henkilöllisyystodistuksia vahvistusta varten, valitus oli suljettu. Kasinon päivitetyt ehdot tukivat KYC-vaatimusten noudattamisen tarvetta ennen maksujen käsittelyä.

Japanilainen pelaaja kohtasi ongelman Rainbetin kanssa, jossa automaattivedonlyöntitoiminto toimi virheellisesti, minkä seurauksena hän asetti tahattomasti 100 dollarin vetoja asetetun 10 dollarin sijaan. Tämä johti koko saldon menetykseen, ja pelaajalla on lokitietoja väitteensä tueksi.

Ranskan Guayanasta kotoisin olevalla pelaajalla oli useita tilejä kasinolla, jotka oli estetty hänen peliriippuvuutensa vuoksi. Vaikka hän oli ilmoittanut kasinon henkilökunnalle tilanteestaan, hän pystyi rekisteröitymään ja pelaamaan uudelleen samoilla tiedoilla. Hän vaati hyvitystä viimeaikaisista talletuksistaan. Valitustiimi ei pystynyt auttamaan enempää, koska hän ei vastannut useisiin tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus suljettiin, mutta hän voisi avata sen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa viestintää.

Ontariolaisesta pelaajasta oli tullut kotiutuspyyntö ennen tämän valituksen tekemistä. Valitettavasti hänen voittojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Pelaaja raportoi kasinon kanssa viiveistä ja ristiriitaisesta viestinnästä koskien 3 500 dollarin kotiutusta. Asian eskaloinnin jälkeen ongelma ratkaistiin, ja pelaaja vahvisti, että painostaminen oli johtanut onnistuneeseen lopputulokseen. Valitus merkittiin sitten järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Portugalilainen pelaaja teki valituksen Rainbet Casinoa vastaan ​​hänen tilinsä perusteettomasta rajoittamisesta ja noin 1 200 €:n bonusten ja ilmaisvedonlyöntien pidättämisestä sen jälkeen, kun hän oli toimittanut todisteen kasinon pätemättömästä lisenssistä Portugalissa. Hän yritti olla yhteydessä kasinon johtoon, mutta hän ei saanut vastausta ja pyysi joko tilin palauttamista tai alkuperäisen talletuksensa täydellistä korvausta. Valitustiimi kommunikoi kasinon kanssa, joka ilmoitti, että pelaajan tili oli suljettu ilman jäljellä olevaa saldoa tai avoimia vetoja. Tiimi päätteli, että kasino varasi oikeuden sulkea tilit harkintansa mukaan ja ilmoitti pelaajalle, että hänen valituksensa hylättiin, koska kiistanalaisia ​​varoja ei ollut.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt tilin sulkemista peliongelmien vuoksi 11. maaliskuuta, mutta hänen tilinsä pysyi auki. Vaikka hän oli sittemmin tallettanut 1 000–1 500 puntaa, häntä kehotettiin sulkemaan tilinsä itse vain 24 tunniksi, minkä hän koki tilanteeseensa riittämättömäksi. Hän pyysi tilinsä sulkemista ja pyysi hyvityksiä talletuksista, jotka oli tehty hänen alkuperäisen sulkemispyyntönsä jälkeen. Valitustiimi totesi, että kasinon omaehtoinen poissulkemisprosessi on tehoton eikä tue peliriippuvuuden kanssa kamppailevia pelaajia. Pelaajan toistuvista tilin sulkemispyynnöistä huolimatta kasinon ehtojen mukaisesti kasino piti toimintansa oikeutettuna ja kieltäytyi myöntämästä hyvityksiä. Tämän seurauksena valitus suljettiin "ratkaisemattomana", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Anjouanin peliviranomaiseen saadakseen lisäapua.