ReSpin Casino-arvostelu

Armenialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Rahoja ei ollut vielä vastaanotettu. Pelaajan 7 345 USDT:n kotiutus peruutettiin alun perin 12 päivän odotusajan jälkeen kasinon keskeneräisen "pelitarkastuksen" vuoksi, vaikka pelaaja oli suorittanut kaikki vahvistusvaiheet ja kierrätysvaatimukset. Kasino ei antanut selkeää aikataulua tai kirjallista selitystä viivästykselle, ja pelaajan täytyi odottaa lähes kuukauden ennen kuin maksu saatiin onnistuneesti ilman suoraa yhteydenpitoa kasinon kanssa. Vahvistimme pelaajalta, että varat oli vastaanotettu eikä muita ongelmia ollut jäljellä, ja valitus merkittiin sitten ratkaistuksi.

Chileläinen pelaaja koki vaikeuksia nostaa 1 200 000 euron varojaan, koska kasino vaati ristiriitaisia ​​maksun vahvistusasiakirjoja. Useiden hylättyjen maksupyyntöjen ja tuen vastaamattomuuden jälkeen hän ei päässyt tililleen eikä saanut selvitystä tilanteestaan. Valitustiimi ei voinut jatkaa tutkintaa, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin, minkä seurauksena valitus suljettiin.

Liettualainen pelaaja teki valituksen ReSpin Casinolla olevan tilinsä sulkemisesta, mitä hän ei pyytänyt. Vaikka hän oli pyytänyt tilinsä avaamista uudelleen, hän kohtasi kohtuuttomia viivästyksiä ja hänelle ilmoitettiin, ettei virhettä kuitattu eikä korvausta tarjottu. Hän pyysi kaikkien talletustensa täyttä palautusta ja halusi poistaa tilinsä. Ongelma ratkesi, sillä pelaajan tili avattiin uudelleen viikon kuluttua, ja hänen saldonsa pysyi ennallaan. Valitustiimi kuitenkin selitti, että tilien sulkemisia voi tapahtua useista syistä, ja sulki valituksen tarjoten tarvittaessa lisäapua.