Yhdysvaltain pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Heti vahvistuksen lähettämisen jälkeen - minut ohjataan johonkin kolmannen osapuolen henkilötodistuspalveluun - yritin nostaa tililläni olevaa 400 dollaria. Sen jälkeen minulta kiellettiin pääsy kasinoon. Lähetin lipun - he eivät koskaan palanneet luokseni, eivätkä antaneet minulle mitään selitystä, miksi tilini on rajoitettu pääsemään kasinoon
Hyvä kukkaroLance,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötään tämän ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko lähettää asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Minulla oli tili Ragin Bullilla vuodesta 2017. Minulla on aiemmin bonus, mutta en ole koskaan nähnyt heiltä maksuja. Kirjauduin sisään äskettäin, näin 400 dollaria tililläni, jonka oletin olevan 3 vuotta sitten pelatusta. Joten jatkoin vetäytymistä. Sain linkin varmennuksen suorittamiseen kolmannen osan henkilötodistuspalvelulla. Mitä tein. Jonkin ajan kuluttua yritin kirjautua takaisin sivustolle ja tili estettiin. Kirjoitin kasinotukeen. - ei mitään
Kiitos, PurseLance, vastauksestasi. Onko sinun ja kasinon välillä asiaankuuluvaa viestintää tai kuvakaappauksia saldostasi, jonka voisit välittää minulle? Voisitteko ilmoittaa missä olet suorittanut henkilöllisyystodistuksen?