Australialaisen pelaajan on vaikea nostaa rahaa Raging Bill Casinolta 610 dollarin voiton jälkeen. Sitten heitä vaadittiin tekemään kryptotalletus tilin vahvistamiseksi, mutta lähetettyään 30 dollaria kasino väittää, että he eivät saaneet sitä. Pelaaja mainitsee myös, että hänelle kerrottiin olevansa Australiassa, mikä estää häntä saamasta bonusvoittoja.
Minulla on vaikeuksia saada kotiutukseni maksamaan raivokkaalla laskukasinolla. Otin aluksi ilmaisen ei-talletusbonuksen ja jouduin panostamaan sen yli 2500 dollariin asti, jonka jälkeen saan 100 dollaria pois. Joka tapauksessa heti kun sain 2600 dollaria, he ottivat sen heti tililtäni ja jättivät minulle noin 100 dollaria. Joten aloitan taas tyhjästä ja nyt tämä on oikea rahani ja voitan jopa 610 dollaria ja nyt kun yritän nostaa sen, he sanoivat, että teen kryptotalletuksen varmistaakseni tilini, jotta voin menestyä peruuttaa. Joten joka tapauksessa lähetän 30 dollaria kryptoina heidän antamaan osoitteeseen, eikä se näkynyt heidän tilillään, ja he yrittävät sanoa, etten koskaan lähettänyt sitä, vaikka lähetin heille kaikki kuvakaappaukset kryptotalletuksesta.
Joten jatkossa he ovat lähettäneet minulle ja isälle sähköpostia, että olen Australiassa enkä voi saada voittoja bonuksesta (kun sain jo 100 dollaria bonuksesta ja jouduin luopumaan noin 2000 dollarista
Hyvä d33cee007,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kyllä, olen Australiassa. En ole varma, miksi se tuli malesiaksi, minulla on täytynyt olla vpn päällä.
Kyllä, sain lähetettävän krypto-osoitteen heidän verkkosivustoltaan kassaosion kautta. 610 dollaria pysyi tilillä jopa 5 päivää sen jälkeen, kun voitin sen ensimmäisen kerran. Ja nyt aina kun yritän kirjautua sisään, se tulee vain virheeksi. Luulen, että he ovat tehneet jotain tililleni.
Ja vielä nyt aina, kun yritän kirjautua sisään inclave-sisäänkirjautumisen kautta, jonka on tarkoitus olla laillinen ja turvallinen. Näin tapahtuu.
On niin ilmeistä, että ovat lukinneet minut pois tililtä, koska he eivät halua luovuttaa rahoja, jotka ovat oikeutetusti minun!
Sain juuri sähköpostin raivokkaalta bull-kasinolta, jossa kerrottiin tästä
Kun he ovat aiemmin sanoneet tämän minulle. Sanon, että sijaintini vuoksi en voi nostaa bonusta. Silti saan tallettaa varoja tililtäni pelaamista ja kotiuttamista varten.. Nyt he sanovat tämän sähköpostissa.
Paljon kiitoksia, d33cee007, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kiitos, odotan innolla kuulevani sinusta.
Terveisin
Dan
Hei, d33cee007,
Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Raging Bull Slots -tiimi ,
Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin?
Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit vapaasti lähettää tarvittavat tiedot ja todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).
Tervehdys kaikki,
Minulla oli mahdollisuus tarkastella tilannetta ja, kuten sanot. Olet Australiassa d33cee007. Kasinolle ei pääse Australiasta, koska australialaiset pelaajat eivät valitettavasti saa pelata kasinolla. Ainoa tapa päästä kasinolle Australiasta on VPN:n kautta, VPN:n käyttö ei ole sallittua ehtojen mukaan.
Yllä (kuvakaappauksissasi) annetut tiedot koskevat pelaajia Malesiasta (ja useista muista maista), joilla on (kasinon ehtojen ja ehtojen mukaisesti) mahdollisuus tallettaa ja pelata, mutta joilla ei ole oikeutta ilmaisiin tervetuliaismerkkejä.
Toivon, että minulla olisi parempia uutisia, mutta näiden olosuhteiden vuoksi et olisi oikeutettu 100 dollarin enimmäisnostoon ilmaisella pelimerkilläsi. Pelaajatilillä ei ole talletushistoriaa, tarkista pankkitietosi, koska mitään yritettyä tapahtumaa ei saatu päätökseen. Jos uskot tämän olevan väärin, lähetä tiliote (PDF-muodossa), jossa näkyy suoritettu tapahtuma. asiakirjaosasto. Jos tällainen tapahtuma voidaan vahvistaa, saat täyden hyvityksen. Tilisi on suljettu pysyvästi tavalliseen tapaan tällaisissa tapauksissa.
Ystävällisin terveisin,
Nick ja Raging Bull
Kiitos selityksestä, Nick ja Raging Bull.
Hyvä d33cee007 ,
Voitko vahvistaa, että olet rekisteröitynyt ja pelannut Malesian IP-osoitteesta (VPN)?
Näyttää siltä, että he eivät lukinneet sinua tililtäsi, vaan pikemminkin että sammutit VPN:n ja yritit päästä verkkosivustolle alkuperäisestä sijainnistasi/IP-osoitteestasi, jota kasinon järjestelmä rajoittaa automaattisesti.
Mitä tulee epäonnistuneeseen talletukseen – voitko jakaa tapahtumahajautuksen kanssamme? Sitten voimme pyytää Nickiä tutkimaan asiaa kasinon kanssa vertaamalla tapahtuman vastaanottavaa sähköisen lompakon osoitetta siihen, jonka olisi pitänyt luoda kasinotilillesi kyseisen talletuksen yhteydessä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
