Texasista kotoisin oleva pelaaja pyysi nostoa kolme viikkoa sitten ja kohtasi jatkuvia ongelmia henkilöllisyystodistuksen kanssa, vaikka hänelle kerrottiin, että se hyväksyttiin. Nyt kasino väittää, että se ei voi vahvistaa pelaajan Bitcoin-osoitetta nostopäivän vuoksi, mikä aiheuttaa lisäviivästyksiä.
Pyysin nostoa kesäkuun 10. päivänä, vaikka siinä lukee 18. kesäkuuta. Sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että pyyntöni on onnistunut ja peruutukseni käsitellään pian. Odotin täydet 10 arkipäivää yhteydenottoa. Joka kerta kun olen ottanut heihin yhteyttä, meidän on vahvistettava henkilöllisyytesi. Olen lähettänyt sen useita kertoja ja kertonut, että se on hyväksytty ja hyväksytty. Tilini on hyväksytty kesäkuun alusta lähtien, mutta minulle sanotaan jatkuvasti, ettei se ole. Olen saanut useita syitä henkilöllisyystodistukselleni (rajattu, liian lähellä, lukukelvoton jne.) se on aina jotain, vaikka minulle on kerrottu, että se on hyväksytty. Nyt se johtuu nostopäivämäärästä, etteivät he pysty vahvistamaan bitcoin-osoitettani ja heidän on lähetettävä uusi. Minusta tuntuu, että pääsen juoksemaan. Olen tehnyt kaiken, mitä he pyytävät, ja he sanovat vain, että palaat 48 tunnin kuluttua. Tämä on kuin yhdeksäs tarkastusni, eikä vieläkään mitään. He odottavat pelaajien noudattavan kaikkia sääntöäni ja ehtojani, mutta heidän ei tarvitse tehdä sitä. Pidän tätä kasinoa hämäränä ja epäeettisenä
Hyvä 7cngkk2jhv,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
En käyttänyt bonusta ja tämä on ensimmäinen kotiutukseni
Tilini on ollut normaali, kun otin yhteyttä ensimmäisen kerran 7–10 arkipäivän jälkeen, kun tilini tarvitsi vahvistusta, vaikka siinä lukeekin voimassa ja hyväksytty. Olen lähettänyt henkilöllisyystodistukseni 4 kertaa. Se ei muutu viikossa, olen edelleen se, joka sanon olevani, eikä se muutu. He vain vahvistavat, että olen täysi-ikäinen. Lähetin jopa kuvan, jossa minulla on henkilöllisyystodistus, vain lisäyksenä. Olen ollut yli 21-vuotias 30 vuotta.
Tämä on koko tapahtumahistoriani
Sain heiltä tämän viestin tänään.. miksi se on 300,00 lyhyt?
Päivitetyt tiedot
Sain tämän viestin tänä iltana. Katsotaanpa saanko sitä koskaan.. miten he sanovat asioita, epäilen
Päivitys tältä päivältä
300,00 peruutushyväksyntä on mennyt
Kiitos vastauksestasi, 7cngkk2jhv. Voisitko selventää viimeistä viestiäsi? Onko nostopyyntöä koskeva tieto kadonnut nostohistoriasta?
se oli ilmoituksissani Raging Bullissa, sitten se katosi.. Kävin juuri tapahtumahistoriassa ja näin sen olevan edelleen siellä.. Nyt se on vain odotuspeliä Jumala tietää kuinka kauan
Joten kun olen lukenut käyttöehdot, se ei ole peruuttamishyväksyntä minun hyväkseni
Tässä on se, mikä ei mielestäni ole oikein. Viikoittaisessa käteispalautuskupongissa luki selvästi, ettei talletusta, ei enimmäisnostorajaa (siksi lunastin sen). Mutta sitten he kääntyvät ympäri ja sanovat, että sen enimmäisnostoraja on 100,00, sitten hyväksytään 100,00 nostopyynnöstäni ja hylättiin muut 300,00. Kun minulla oli todisteet siitä, että sillä ei ollut enimmäisnostorajaa, se oli "virhe" kupongissa. Tuo ei ole oikein. Se on tarkoituksella harhaanjohtavaa ja petollista. Jos heidän on toimittava tällä tavalla, mikään tästä kasinosta ei ole laillista. He voivat vain laatia sääntöjä kulkiessaan. Näin he ovat määrittäneet, heidän ei koskaan tarvitse maksaa palkkioita kenellekään pelaajalle. harhaanjohtavia bonus-/kupongiehtoja saadakseen pelaajat lunastamaan ne ja sitten kääntymään ympäri ja sanomaan hups, että virhe oikeat ehdot ovat kasinon ehdot On niin väärin niin monella tapaa. Onko tämä tavallinen käytäntö online-kasinoilla?
Voisitko lähettää todisteen kupongin sisällöstä sähköpostiosoitteeseeni ( kristina.s@casino.guru )? Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne. Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, ilmoita myös se. Kiitos.
Siksi sanoin sen, mitä sanoin edellisessä vastauksessa. He laittavat tarkoituksella harhaanjohtavaa tietoa kuponkeihin ja sitten kun heidän on aika maksaa, he sanovat, että se on virhe, mutta noudatat aina kasinon ehtoja. Kukaan ei lunastaisi kuponkeja, jos tietäisi, ettei koskaan saa voittojaan. En olisi koskaan lunastanut sitä, jos enimmäisnosto olisi 100,00.
Joten otin yhteyttä tänään, koska tänään on 14 arkipäivää... tietenkään ei BC-talletusta. He tarvitsivat päivitetyn BC-osoitteen, ja heille kerrottiin, että he nopeuttaisivat sen talousosastolle tarkistamista 24 tunnin kuluttua. Heillä on nyt yli kuukausi aikaa käsitellä kotiutukseni.. sitä varten nämä viimeiset 14 arkipäivää oletettavasti oltiin asiakkaita sen sijaan, että he olisivat varkaita!
Paljon kiitoksia, 7cngkk2jhv, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei 7cngkk2jhv,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Ota yhteyttä kasinoon, niin autan parhaani mukaan. Haluaisin kutsua Raging Bull Slots Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Haluan ne 400,00, jonka he ovat minulle velkaa... ei 100,00, jotka he väittävät olevansa vain velkaa. Bonuksessa ilmoitettiin selvästi EI MAKSIMINOSTOA!!!
Taas käsin. Sama laulu ja tanssi.. Heidän on vahvistettava BC-osoite vetäytymisen eskaloimiseksi. Tällä kertaa edustaja lopetti keskustelun, kun kiistin hyväksytyn nostosumman. Palasin lukemaan ehdot ja siinä lukee "ellei erikseen toisin mainita", mikä on nimenomaan kupongissa "tällä tarjouksella ei ole maksimirahoitusta, nauti!"
Tervehdys kaikki,
Katsoin ja näytti siltä, että nosto oli jo hyväksytty 100 dollarin maksimivoittosummalla pelissä ilmaista bonusta varten voittohetkellä. Näen myös, että Bitcoin-osoitteeseen on äskettäin päivitetty, ja olen välittänyt noston suoraan talousosastolle Bitcoinin kautta suoritettavaa pikamaksua varten. Toivottavasti näemme liikettä pian.
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
Peruuttamispyyntöä pyydettiin alun perin 18. kesäkuuta. Hyväksyttiin 11. heinäkuuta ja nyt se on 5. elokuuta. Joka kerta kun olen ottanut yhteyttä, se on aina pyyntö päivitetystä bitcoin-osoitteesta, ja aina välitämme pyyntösi talousosastolle, eikä aina tapahdu mitään. Se on mahdotonta hyväksyä. Maksujen aikarajat, harhaanjohtavat ehdot... kaikkea ei voida hyväksyä
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistanne.
Hyvä Nick ja Raging Bull,
Miksi pelaaja ei saa kaikkia voittojaan, koska bonuksella ei ole enimmäisnostoa?
Tervehdys kaikki,
Itse voitto tuli pelaamalla 30 dollarin viikoittaista cashback-bonusta, jonka maksimi kotiutusarvo on 2x (vähintään 100 dollaria), maksimi 100 dollarin kotiutus maksettiin kokonaisuudessaan 6. elokuuta ja se on vahvistettu toimitetuksi Blockchain Explorerissa.
Ystävällisin terveisin,
Nick ja Raging Bull
Hei Nick ja Raging Bull
Uskon, että tämä kertoo toisin!!
Hyvä Nick ja Raging Bull,
Koska bonuskortin erityisissä bonusehdoissa todettiin selvästi, että bonuksella ei ollut maksimiluottoa, pelaajan pitäisi saada maksu kokonaisuudessaan. Muuten valitus jää valitettavasti ratkaisematta.
Hei kaikki,
Olen taipuvainen olemaan samaa mieltä, tarkistin ponnahdusikkunasta koodin, ja se ei varmasti näytä bonuksen oikeita kotiutustietoja. Korjasin tämän heti. Olosuhteista johtuen olen ehdottomasti taipuvainen olemaan teidän puolellanne täällä 7cngkk2jhv, olen pyytänyt, että hyväksyntäosastomme tarkastelee tilanteen vielä kerran näiden uusien tietojen valossa. Toivottavasti he palaavat minulle pian tarkistetun hyväksynnän kanssa. Jos ei, ryhdyn lisätoimiin puolestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick ja Raging Bull
Kiitos Nick ja Raging Bull avustasi.
Hyvä 7cngkk2jhv,
Pidä minut ajan tasalla.
Haluan varmasti Peter. Arvostan todella apuasi ja toivon, että Nick selviää. Se muuttaa näkemykseni Raging Bullista ja aloitan todennäköisesti pelaamisen uudelleen
En ole varma, mihin minun pitäisi vastata. Tein jo, mutta taidan vastata, jotta se ei vielä sulkeudu
Hyvä 7cngkk2jhv,
Onko tullut uutisia?
Tervehdys kaikki,
Kiitos puheenvuorostasi 7cngkk2jhv, tämä oli pudonnut tutkastani. Olin lähettänyt maksun suoraan rahoitukseen maksua varten hyväksynnän jälkeen ja oletin, että se oli mennyt ulos.
Kyseiset varat talletettiin uudelleen ja sitten hyväksyttiin nostettaviksi jokin aika sitten, sitten pyysin maksua Bitcoinin kautta, joka oli hyväksytty kertakäyttöiseksi, vaikka tili ei ollut kelvollinen (tilillä on yksinomaan luottokorttitalletuksia, tilin on oltava kryptoaktiivinen, jotta se olisi oikeutettu kryptonostoon).
Rahoitus on määrittänyt, että loput varat on siirrettävä voimassa olevalla nostomenetelmällä, tässä tapauksessa pankkisiirto on ainoa käytettävissä oleva tapa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun live chatin kautta 7cngkk2jhv, niin he auttavat sinua toimittamaan tarvittavat asiakirjat pankkisiirtoa varten.
Ystävällisin terveisin,
Nick ja Raging Bull
Nick,
pankkitilini ei kelpaa kansainvälisiin pankkisiirtoihin. Voin tehdä kryptotalletuksen tullakseni kryptokelpoiseksi tarvittaessa. Mutta soitin ja voin lähettää tai vastaanottaa vain kotimaisia pankkisiirtoja. Kerro minulle, mitä minun on tehtävä
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
