Yhdysvaltalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi, kun kasino vahvisti, että maksu oli suoritettu Bitcoinin kautta 19. elokuuta 2024, ja se vahvistettiin toimitetuksi. Tämän jälkeen pelaajan odotettiin vahvistavan maksun vastaanottamisesta.
Olin pelannut ilmaista pelimerkkiäni ja sitten katsoin tiliäni ja se sanoi, että ei pelata läpi, ja sitten menin tukeen ja kysyin mikä oli maksimi kotiutus, ja he sanoivat 100 dollaria, joten jatkoin nostoani ja 2 päivää myöhemmin olin kiellettiin, ja se johtui siitä, että minulla oli vielä 1450 läpimenoa, joten pelasin vielä vähän ja sitten kysyin tuelta, mitä minulla oli jäljellä läpipelissäni, koska tililläni ei edelleenkään ollut läpimenoa ja he sanoivat, että hei ei nähnyt yhtään. aktiivinen kuponki tai pelata läpi, joten menin takaisin nostoon, mutta silti olen kuullut heistä mitään.
Okei, kiitos vastauksestasi ja ymmärrän sen ja olen kärsivällinen ja ilmoitan sinulle, kun sen aika koittaa.
Ei, en ole saanut 100 dollariani ja he halusivat vahvistaa henkilöllisyyteni, joten tein selfien ja henkilöllisyystodistuksen, mutta henkilöllisyystodistukseni evättiin, koska se vanhenee 5. syyskuuta ja ei muuta sitä.. se on edelleen voimassa, älä tee siitä lähtien ..
Pyydän anteeksi myöhäistä vastaustani, livelifetotheend232. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Kiitos.
Hyvä, tiedän, että olet todennäköisesti kiireinen lol... okei, en ole koskaan tehnyt onnistunutta kotiutusta niiden kautta, jotka olen tallettanut aiemmin.. kyllä se viivästyy, koska henkilötunnukseni vanhenee pian. Se vanhenee 09.5.2024. Olin saanut voittoni ilmaisella pelimerkillä, jonka he antoivat minulle... ja maksimi kotiutus on 100, jota en tarkoittanut laittaa 25.
Ymmärsinkö oikein, että riidan arvon tulee olla 100 dollaria?
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Okei, he lopulta hyväksyivät kotiutukseni ja kertoivat minulle, että se kestää 10 arkipäivää, joten se oli 23. heinäkuuta, joten sen pitäisi olla talletettu tänään, mutta ei vielä.
Okei, lähetin sinulle sähköpostin kanssani ja kasinokeskusteluista ja puhuin heidän kanssaan tänään, eivätkä he ole vieläkään maksaneet minulle.
Valitettavasti en voi avata sähköpostilla lähettämääsi asiakirjaa. Voisitko lähettää sen uudelleen kenties eri muodossa? Et myöskään ole vielä selventänyt kiistan arvoa.
Okei, lataan sen eri muodossa ja myös kiista on 100 dollaria ja he käskevät minua odottamaan 48 tuntia ennen kuin taloustiimi vastaa, ja tämä on ollut kolmas kerta, kun minun on odotettava vielä 48 tuntia.. se on naurettava syy Odotin kuukauden, että se hyväksyttäisiin, ja sen tallettaminen kesti vain 7–10 arkipäivää, koska siellä on ohjeita, mutta nyt se menee yli 2 viikkoa, eikä mikään ole vieläkään järjetöntä, kuinka he tekevät tämän ihmisille. .
Paljon kiitoksia, livelifetotheend232, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei, eläkää elämää loppuun232!
Kiitos kärsivällisyydestäsi. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.
Kiitos!
Tervehdys kaikki,
Katsoin ja maksu suoritettiin Bitcoinin kautta 19.8.24, ja se on vahvistettu toimitetuksi Blockchain Explorerissa.
Ystävällisin terveisin,
Nick ja Raging Bull
Kiitos, Nick!
livelifetotheend232, vahvista, että olet vastaanottanut maksun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
