Avasimme tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Lisäkommentteja pelaajalta:
Luulen, että sinulla on kaksi tai useampi valitus sekaisin. En valittanut tililleni kirjautumisesta vasta tällä viikolla. Minulla on n. 350,00 tililläni enkä pääse kirjautumaan Aluksi he sanoivat, että salasanani oli väärä, joten vaihdoin sen kahdesti, eikä se silti toiminut. Ei, kun yritän, se sanoo, että olen rajoitettu monien yritysten takia. Minulla oli 312,00 nosto tulossa ja sain sen tänään, mutta minun on päästävä verkkosivustolle pelatakseni tai noutaakseni 350,00 saldoni. Toivottavasti voit auttaa. Don
We’ve reopened this complaint as per the player’s request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach a satisfactory conclusion.
Additional comments from the player:
I think you have two or more complaints mixed up. I didn't summitt this complaint about not being able to log onto my account until this week. I have aprox. 350.00 in my account and I can't log on At first they said my password was wrong so I changed it twice and it still wouldn't work. Non when I try it says I am restricted because of to many attempts. I had a withdrawal of 312.00 coming and got it today but I need to get onto the web site to play or retrieve my 350.00 balance. Hope you can help. Don
Automaattinen käännös:
