Rabona Casino

Julkinen

wansan

Alempi harjoittelija

Brasilia

Julkinen

6 kuukautta sitten

AlkuperäinenKäännös

Olen jo odottanut niin kauan kuin mahdollista, kaikki RABONA:n pyytämät ja arvioimat määräajat. Olen väsynyt odottamaan. Ainoa vaihtoehtoni oli turvautua ulkopuoliseen valitukseen täällä.

Tilini on 100% varmennettu (valokuvadokumentti edessä ja takana + kuva kasvoistani + sähkölaskuosoite + valokuva selfie dokumenttia käsissä pitelevänä, jonka takana näkyy Rabona + pankkitilini tapahtumat viimeisen 2 kuukauden aikana). Kaikki lähetetty, kaikki hyväksytty ja vahvistettu.

Olen pyytänyt peruuttamista. Lähetin 3 sähköpostiviestiä viimeisten 7 päivän aikana, he eivät koskaan vastanneet yhteen, ei koskaan, ei mitään. Chat-tukipalvelukaan ei ratkaise mitään, sanovat vain räätälöityjä vastauksia, kopioituja ja liimattuja robotteina, sanoen odota, odota, odota, tällä päivät kuluvat.

Olen alkanut epäillä, onko tämä rehellinen sivusto vai huijaus, onko heillä todella rahaa maksaa kenelle tahansa, joka tekee edes vähän voittoa kuten minä, jos se on sivusto, joka haluaa vain vastaanottaa rahaa ja talletuksia, sivusto se ei maksa kenellekään

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Julkinen

6 kuukautta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hyvä wansan,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus

Automaattinen käännös:

Julkinen

wansan

Alempi harjoittelija

Brasilia

Julkinen

6 kuukautta sitten

AlkuperäinenKäännös

Tämä on TÄYSIN VARMUKSELLE, pahin verkkosivusto, joka voi olla olemassa. He yrittävät vain ostaa aikaa, saada asiakkaat peruuttamaan nostoja, pelaamaan, kunnes he häviävät, joten heidän ei koskaan tarvitse suorittaa nostomaksua.

.

Tämä on täyttä hölynpölyä! Tein sinne 19. huhtikuuta, ensimmäinen kotiutukseni 20. päivänä. Tänään on 30. päivä, eikä mitään tapahtunut, minulle ei maksettu, en saanut vastausta yhteenkään useista niinä päivinä lähettämistäni sähköpostiviesteistä. Ja alkuperäinen määräaika oli 3 päivää! Niitä on jo 10!

.

He pyytävät tietoja tilin tarkistamiseksi paljon enemmän kuin on välttämätöntä, heiltä kestää 3 päivää tilata uusi asia (tai sama asia, jonka he jo tilasivat), he eivät työskentele lauantaina ja sunnuntaina, toisin sanoen tyypillinen asenne jotta aika kuluu ja asiakas luovuttaa , menettää rahat, ei nosta mitään

.

Ensin he pyysivät valokuvaa ja asiakirjan etuosaa sekä valokuvaa heidän kasvoistaan, joka on otettu suorana matkapuhelimellaan. Lähetin sen, se hyväksyttiin

.

Sitten he pyysivät todistetta osoitteesta. Lähetin. Se hyväksyttiin

.

Sitten he pyysivät selfietä dokumentti kädessään ja Rabonan verkkosivut auki kuvan taustalla. Lähetin. Se hyväksyttiin

.

Sitten he kysyivät pankkitilini tapahtumahistoriaa (jota käytin tallettamaan Rabona-tililleni), he kysyivät viimeisten 30 päivän ajalta (19. maaliskuuta - 19. huhtikuuta, joka oli talletukseni päivä). Lähetin KAIKKI pankkitililtäni maaliskuusta huhtikuusta, kaiken, jokaisen pankkisovelluksellani luoman pdf-tiedoston näiden kahden kuukauden aikana, mukaan lukien KAIKKI TAKEMUKSET näyttämättä mitään, saldoni, tiliotteeni, menin pankkiautomaatille ja nostin myös paperille lausunnostani lähettääkseni heille valokuvan kaikesta maalis- ja huhtikuusta. Lähetin. Se hyväksyttiin

.

Sitten he pyysivät tietoja siitä, mikä oli samansuuruinen talletus pankkitililleni välittömästi ennen Rabonan talletusta. Selitin, että se oli käteistalletus, jonka tein henkilökohtaisesti ja suoraan pankkitililleni (otin valokuvan tämän kuitin paperista sekä useista muista todisteista talletuksista, jotka tein henkilökohtaisesti pankkitililleni). Lähetin sen, se hyväksyttiin

.

Toisin sanoen he kysyvät asioita ajoilta, jolloin asiakas ei ollut edes sivuston asiakas. He etsivät jatkuvasti jotain, miksi on syytä olla maksamatta käyttäjälle tai tuhlata aikaa, säästää aikaa, saada asiakas luovuttamaan ja peruuttamaan kotiutuksia, pelaamaan ja häviämään. Tämä on absurdia! Pelaajan pakottaminen näyttämään tapahtumia kuukausien takaa, jolloin henkilö ei edes pelannut verkkosivustolla, ja näyttää tapahtumat, jotka hän teki ennen verkkosivustolle tekemänsä talletuksen jälkeen, tässä ei ole mitään järkeä, se vain osoittaa, että he haluavat kuluttaa aikaa

.

Jos ongelma on maksupalveluntarjoajassa etkä pysty suorittamaan maksua kansainvälisellä pankkisiirrolla, ole rehellinen ja kerro minulle, niin voin lähettää sinulle Bitcoin-lompakkoni osoitteen, jos se on sinulle helpompaa (näin muissa valituksissa tässä että sinä tällä tavalla he ratkaisivat muiden pelaajien ongelmat)

.

Chatissa he eivät vastaa ollenkaan, joskus he sulkevat keskustelun kirjoittamatta sanaakaan. Sähköpostit eivät vastaa. Kun he vastaavat chatissa, he ovat valmiita, standardoituja vastauksia, kuten robotit, jotka pyytävät anteeksi viivästystä ja sanovat "kaikki on kunnossa tililläsi ja maksullasi, huomenna saat sen, odota", seuraavana päivänä sama asia, "Odota", "Odota", "Odota", "Huomenna", "Huomenna", "Huomenna". Ja mitään ei tapahdu!

.

3 päivää sitten yksi chatissa olevista ihmisistä pyysi anteeksi ja sanoi, että he olivat väärässä, viivästymisen vuoksi, että heillä oli vaikeuksia, tunnusti virheen, pyysi minua odottamaan, koska saan sen varmasti maanantaina (joka oli eilen) Minun maksu oli jo loppuvaiheessa. He pyysivät minulta luottamusta, että he tunnistivat virheensä, että olin oikeassa, että he ymmärsivät turhautuneisuuteni ja suruni, ettei mikään, mitä he sanoivat, tekisi heidän virheensä toteutumatta. Hyväksyn, toivon. Se saapuu maanantaina, enkä saa sitä. Se oli vain valhetta, ajan ostamista ja ajan kulumista

.

Heidän on ymmärrettävä, että pelaajilla on myös vastuunsa ja velvollisuutensa täytettävänä. Jos he perustavat online-peliyhtiön, heidän on tiedettävä, että pelaajat häviävät, mutta jotkut myös voittaa ja heille on maksettava

.

Pahempaa kuin tallettamisen, pelaamisen ja häviämisen tunne on tallettaminen, pelaaminen ja voittamasi jääminen. Tämä on täyttä kunnioituksen puutetta asiakasta ja reilua peliä kohtaan! Se on epärehellisyyttä, se on varastamista!

.

Olen valmis antamaan Rabona-tilini salasanan ja pankkitilini salasanan väliaikaisesti kenelle tahansa Casino Guru -järjestelmänvalvojalle ja toimittamaan kaikki Rabonaan lataamani tiedostot ja valokuvat osoittaakseni, että kaikki on oikein ja vain Rabona ei täytä sitä. rooli rehellisenä rahapeliyhtiönä!

.

Haluan heidän maksavan koko tilisaldon. Pankkitililläni tai halutessaan Bitcoin-lompakossani. Olen kyllästynyt odottamiseen, en voi odottaa enää. Haluan rahani!

.

file

This is, WITH ABSOLUTE CERTAINTY, the worst website that can exist. They just try to buy time, make customers cancel withdrawals, play until they lose, so they never have to make a withdrawal payment.

.

This is total nonsense! I deposited there on April 19th, my first withdrawal was on the 20th. Today is the 30th and nothing happened, I wasn't paid, I didn't receive a response to any of the several email messages I sent in those days. And the initial deadline was 3 days to receive! There are already 10!

.

They ask for information to verify the account far beyond what is necessary, it takes them 3 days to order a new thing (or the same thing they already ordered), they don't work Saturday and Sunday, in other words, a typical attitude for time to pass and the customer to give up , lose the money, not withdraw anything

.

First they asked for a photo and the front of the document, and a photo of their face taken live with their cell phone. I sent it, it was accepted

.

Then they asked for proof of address. I sent. It was accepted

.

Then they asked for a selfie with the document in hand and the Rabona website open in the background of the photo. I sent. It was accepted

.

Then they asked for the transaction history of my bank account (which I used to deposit into my Rabona account), they asked for the last 30 days (from March 19th to April 19th, which was the day of my deposit). I sent EVERYTHING from my bank account, from March and April, everything, every pdf generated by my bank's app for these 2 months, including showing ALL TRANSACTIONS without omitting anything, my balance, my statement, I went to an ATM and also withdrew the printed paper of my statement to send them a photo of everything from March and April. I sent. It was accepted

.

They then asked for information about what was a deposit into my bank account immediately prior to the deposit at Rabona, of the same amount. I explained that it was a cash deposit that I made personally and directly into my bank account (I took a photo of the paper of this receipt, as well as several other proofs of deposits that I personally made into my bank account). I sent it, it was accepted

.

In other words, they ask for things from times when the customer wasn't even a customer of the site. They keep looking for something to have a reason not to pay the user or to waste time, save time, make the customer give up and cancel withdrawals, play and lose. This is absurd! Forcing the player to show transactions from months ago when the person didn't even play on the website, and showing transactions that he made until after the deposit he made on the website, this doesn't make any sense, it just shows that they want to make time pass

.

If the problem is with a payment provider and you are unable to make payment by international bank transfer, be honest and tell me, and I can send you the address of my Bitcoin wallet, if it is easier for you (I saw in other complaints here that you this way they solved other players' problems)

.

In the chat they don't respond at all, sometimes they close the chat without typing a single word. Emails do not respond. When they respond in the chat, they are ready, standardized responses, like robots, apologizing for the delay and saying "everything is ok with your account and your payment, tomorrow you will receive it, wait", the next day the same thing, "wait," " wait", "wait", "tomorrow", "tomorrow", "tomorrow". And nothing happens!

.

3 days ago one of the people in the chat apologized, saying that they were wrong, for the delay, that they were experiencing difficulties, confessing the error, asking me to wait because I would definitely receive it on Monday (which was yesterday) My payment was already in the final phase. That they recognized their mistake, that I was right, that they understood my frustration and sadness, that nothing they said would make their mistake not happen, they asked me for confidence. I accept, I hope. It arrives on Monday and I don't receive it. It was just lies, to buy time, to make time pass

.

They need to understand that players also have their responsibilities and obligations to fulfill. If they create an online gaming company, they must know that players will lose but also some will win and need to be paid

.

Worse than the feeling of depositing, playing and losing, is depositing, playing and not receiving what you won. This is a total lack of respect for the customer and fair play! It's dishonesty, it's theft!

.

I am willing to give my Rabona account password and bank account password temporarily to any Casino Guru admin, and provide any of the files and photos I have uploaded to Rabona, in order to show that everything is correct and only the Rabona is not fulfilling its role as an honest gambling company!

.

I want them to pay my full account balance. In my bank account or, if they prefer, in my Bitcoin wallet. I'm tired of waiting, I can't wait any longer. I want my money!

.

file

Automaattinen käännös:

Julkinen

wansan

Alempi harjoittelija

Brasilia

Julkinen

6 kuukautta sitten

AlkuperäinenKäännös

Odotan 15 päivää eikä mitään tapahdu, ei vastausta sähköpostitse, chatissa, ei maksua, ei mitään, ei mitään, ei mitään

Kuten jo selitin täällä, sivusto teki tililleni useita vakiotarkistuksia, kaikki oli

heti lähetetty, hyväksytty, vahvistettu, kuten tähän liitetyssä kuvakaappauksessa näkyy

Asiakirjan etu- ja takaosa

Kuva kasvoistani

Todistus asumisesta

Selfie, jossa dokumentti on kasvojen vieressä, ja Rabonan verkkosivut avautuvat kuvan taustalla

Myös koko pankkitilihistoriani, mukaan lukien aikaisemmat kaudet, jolloin en ollut vielä edes Rabonan asiakas

jaksoina Rabona-tililleni talletuksen jälkeen

Minulta pyydettiin lisäselvitystä summasta, joka tuli tililleni juuri ennen talletusta

sen Rabonassa, saman summan, selitin, että se oli käteistalletus suoraan ja henkilökohtaisesti, jonka olen tehnyt ja varten

Lähetin todisteen tästä fyysisestä talletuksesta, valokuvan tästä talletuksesta sekä useita muita kuvia muista

käteistalletukset, jotka tein pankkitililleni

Rabona ei maksa. Ei vastaa sähköposteihin. Chatissa ei usein kirjoita sanoja, keskustelu on suljettu. Kun

ne eivät sulkeudu kirjoittamatta, ne vastaavat tavallisiin, automaattisiin viesteihin, samoihin asioihin

Tuki, joka päivä viimeisen 15 päivän ajan, osaa vain pyytää anteeksi aiheutunutta vaivaa, sanoa, että he

ymmärrä aiheutunut vaiva, lupaa, että se maksetaan seuraavana päivänä, että tapaukseni on prioriteetti, että

kaikki on kunnossa tililläni ja maksullani, joten en huolehdi, että annan luottamusta

sivustoa, he pyytävät anteeksi viivästystä, tunnustavat olleensa väärässä viivästymisen vuoksi ja monet muut valheet

aika kuluu eikä mitään tapahdu. Absurdi!

Haluan vain rahani, jonka olen pelannut ja ansainnut pelaamalla rehellisesti. Olen jo tehnyt kaiken tarvittavan, lähetetty

kaikkea ja paljon muutakin kuin mitä he tarvitsevat!

Kirjoitan tähän Rabona- ja Casino Guru -tukeen sanoakseni, että haluan väliaikaisesti antaa pankkitilini

salasana mille tahansa Rabonan taloushallinnolle tai mille tahansa Casino Guru -valituksen ylläpitäjälle, jotta he voivat nähdä

kaikki suoraan ja henkilökohtaisesti. tililläni, kaikki tapahtumani, kaikki henkilötietoni, osoitetaloni,

rahaa sisään, rahat ulos -tapahtumat, kaikki mitä tarvitset!

Tämä johtuu siitä, että en enää tiedä mitä tehdä, en enää tiedä mitä ajatella, en enää tiedä mitä lähettää, kuten

kaikki viittaa siihen, että Rabona haluaa vain kuluttaa aikaa, jotta käyttäjä voi peruuttaa nostoja, heittää rahaa,

menettää. Muuta selitystä ei ole

Ellei sivustolla ole ongelmia kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien kanssa lähettää rahaa kansainvälisellä pankkisiirrolla.

Tässä tapauksessa, jos se on helpompi ratkaista, kerro minulle, niin voin lähettää sinulle Bitcoin-lompakkoosoitteeni. Haluan vastaanottaa

3 vireillä olevaa kotiutustani ja kaikki jäljellä oleva nykyinen saldoni tililläni! Tarvitsen rahaa, siitä on 15 päivää

ilman paluuta tai vastausta, pimeässä, tietämättä mitä, kuka, milloin, miten, missä, miksi tämä kaikki tapahtuu

Lähetin jopa kuvan fyysisen pankkikorttini etu- ja takapuolelta. Pankkini on Caixa Econômica Federal

suurin pankki maassani, se ei ole virtuaalipankki, se on valtion pankki! Olen jo tehnyt kaiken Rabona

tarpeisiin, olen jo lähettänyt kaiken ja paljon enemmän kuin tarpeeksi ja tarpeellista

Maksa vain saldoni, jonka ansain rehellisesti!

Jotain, jonka maksuaika on alun perin 3 työpäivää, nyt on 15 päivää eikä mitään, ei palautusta,

ei vastausta, jättää asiakkaan hämärään. Nyt ollaan taas perjantaina, he sanovat, että he eivät työskentele lauantaina tai

Sunnuntai, ja sen myötä pääsen uuteen viikkoon ilman rahojani? Epäkunnioitus!

Casino Guru, auta minua. Rabonan on ymmärrettävä, että pelaajilla on myös henkilökohtaiset vastuunsa ja

velvoitteet. Heidän on ymmärrettävä, että uhkapelisivustolla tuhannet pelaajat menettävät rahaa, mutta jotkut voivat

voita ja pitää maksaa! Jos näin ei tapahdu, se johtuu siitä, että sivusto on huijaus ja se on lisättävä mustalle listalle

heti

Waiting 15 days and nothing happens, no response whatsoever via email, chat, no payment, nothing, nothing, nothing

As I already explained here, the site carried out several standard checks on my account, everything was

immediately sent, accepted, verified, as shown in the screenshot attached here

Front and back of the document

Photo of my face

Proof of residence

Selfie holding the document next to the face and the Rabona website open in the background of the photo

My entire bank account history, including previous periods when I was not even a Rabona customer yet, as well

as periods after depositing into my Rabona account

I was asked for an additional explanation about an amount that entered my account immediately before depositing

it in Rabona, the same amount, I explained that it was a cash deposit directly and personally made by me and for

me, I sent proof of this physical deposit, the photo of this deposit slip as well as several other photos of other

cash deposits I made into my bank account

Rabona doesn't pay. Does not respond to emails. The chat often does not type any words, the chat is closed. When

they don't close without typing, they respond to standard, automated messages, the same things

Support, every day for the last 15 days, only knows how to apologize for the inconvenience caused, say that they

understand the inconvenience caused, promise that the next day it will be paid, that my case is a priority, that

everything is ok with my account and with my payment, so that I don't worry, that I give a vote of confidence to

the site, they apologize for the delay, confess that they are wrong for the delay, and many other lies to make

time pass and nothing happens. Absurd!

I just want my money that I played and earned by playing honestly. I have already done everything necessary, sent

everything and much more beyond what they need!

I am writing here to Rabona support and Casino Guru support to say that I want to temporarily give my bank account

password to any Rabona financial administrator, or any Casino Guru complaints administrator, so that they can see

everything directly and personally. in my account, all my transactions, all my personal data, my address house,

money in, money out transactions, everything you need!

This is because I no longer know what to do, I no longer know what to think, I no longer know what to send, as

everything indicates that Rabona just wants to make time pass, for the user to cancel withdrawals, throw the money,

lose. There is no other explanation

Unless the site is having issues with third-party payment providers to send money via international bank transfer.

In this case, if it is easier to resolve, let me know and I can send you my Bitcoin wallet address. I want to receive

my 3 pending withdrawals and all my remaining current balance in the account! I need the money, it's been 15 days

without any return or response, in the dark, without knowing what, who, when, how, where, why all this is happening

I even sent a photo of the front and back of my physical bank account card. My bank is Caixa Econômica Federal, the

largest bank in my country, it is not a virtual bank, it is a government bank! I have already done everything Rabona

needs, I have already sent everything and much more than enough and necessary

Just pay me my balance that I earned honestly!

Something that initially has a deadline of 3 working days to be paid, we are now in 15 days and nothing, no return,

no response, leaves the customer in the dark. Now, we are on another Friday, they say they don't work Saturday or

Sunday, and with that I will enter a new week without my money? Disrespect!

Casino Guru please help me. Rabona needs to understand that players also have their personal responsibilities and

obligations. They need to understand that on a gambling site, thousands of players will lose money, but some may

win and need to be paid! If this doesn't happen, it's because the site is a scam and needs to be blacklisted

immediately

Automaattinen käännös:

Julkinen

wansan

Alempi harjoittelija

Brasilia

Julkinen

6 kuukautta sitten

AlkuperäinenKäännös

Muutama lisätieto, jotka unohdin mainita edellisessä viestissä: kotimaassani useimmat sähköpalvelut

kuten vesi, puhelin, sähkö, internet, lähetetään fyysisen paperin kautta koteihin kuukausittain, siellä

ovat harvat verkkomediaa käyttävät apupalvelut. riviä niin, että sinulla on pdf. Tästä syystä brasilialaiset lähettävät KUVIA

Osoitetodistus julkisia palveluita varten, ei pdf-tiedostoja. Koska Rabona-verkkosivusto pyytää PDF-tiedostoa, käyttäjän on käytettävä

ohjelma, joka muuntaa jpg:n pdf:ksi (ohjelmat, kuten Adobe Reader, Photoshop, pdf-muunnin ja jotkin sivustot, jotka

muuntaa tiedostomuotoja verkossa, mutta lisäämällä vesileiman). Tämän ei pitäisi olla ongelma, koska laatu on edelleen

sama kuin valokuvassa. Sama tapahtuu, kun asiakas skannaa laskun skannerilla ja tallentaa sen a

pdf tai jpg

Joka tapauksessa, jos Rabona ei halua ottaa vastaan valokuvia julkisista palveluista, käänny vedospaperiin ja hänellä on epäilyksiä

siitä, missä taloni on, voin lähettää minulle kaiken kirjeenvaihdon, yksinkertaisen kirjeen koodilla tai jotain

samanlainen, tililleni rekisteröityyn osoitteeseen (kunhan se saapuu nopeasti - maksan kaikki kustannukset, jotta tämä on nopea,

voit veloittaa minkä tahansa maksun Rabona-saldostani tai minä maksan, kun kirje saapuu kotiini, ei ongelmaa). voin

vastaanota tämä kirje kotonani, ota valokuva pitämällä sitä kasvojeni vieressä, pitämällä asiakirjaa vieressä ja mitä tahansa

toinen todiste tästä!

Voin tehdä saman Casino Gurun kanssa, annan tässä ja nyt luvan Rabonalle lähettää tiliosoitteeni,

kotoa, jotta Casino Guru lähettää minulle kirjeen, vastaanotan sen ja otan kuvan pitelemällä sitä!

Tämä on paljon enemmän kuin tarpeellista ja riittää todistamaan asuinpaikkani ja että kotiosoitteeni on rekisteröity

tili on oikea

Toinen asia: jos Rabona tai Casino Guru -sivusto ei halua päästä pankkitililleni salasanallani tai

ei voi tehdä niin, pyydän Casino Gurua antamaan minulle pankkitilin ja antamaan minulle satunnaisen summan, ja minä annan

nauhoita video matkapuhelimestani pankkisovelluksella, kun kirjaudun sisään salasanallani, käytän tiliä ja siirryn kohtaan

siirto-osio ja suorita operaatio minulle ilmoittamallesi tilille ja valitsemasi tarkka summa,

ja tämän aikana voin kuvata kasvojani todistaakseni, että minä teen sen!

Vaikuttaa järjettömältä, että joudutaan ehdottamaan kaiken tämän tekemistä näiden nöyryytysten läpi, jotta voisi saada rahaa

jonka olet rehellisesti ansainnut. Mutta toistan: en enää tiedä mitä tehdä tai ajatella Rabonasta! He tietävät, että olen

rehellinen asiakas, he saivat tiedostoni, hyväksyivät ne, tarkistivat kaiken, mutta he pyytävät jatkuvasti samaa

asioita, joita heillä on jo taas, vain ajan kulumiseen, päivien kulumiseen, viikkojen, kuukausien, vuosien kulumiseen, pettääkseen

asiakas, kunnes hän peruuttaa noston, panostaa summan ja häviää

Tarvitsen Rabonan ja Casino Gurun kertomaan minulle, mitä minun on tehtävä, jotta he voivat maksaa rahani. Olen jo tarjonnut

kaikki yllä olevat vaihtoehdot, enemmän kuin tarpeellista ja tarpeeksi, vaikka tiedän, että heidän ei tarvitse tietää mitään enempää,

koska he olivat jo täysin vahvistaneet tilini viime viikolla!

Some aditional informations that I forgot to mention in the previous message: in my country, most utility services

such as water, telephone, electricity, internet, are sent to homes via physical paper on a monthly basis, there

are few utility services that use online media. line so that you have pdf. This is why Brazilians send PHOTOS of

proof of address for public services and not pdf files. As the Rabona website requests PDF, the user needs to use

a program that converts jpg to pdf (programs such as adobe reader, photoshop, pdf converter and some sites that

convert file formats online but inserting a watermark). This shouldn't be a problem, as the quality remains the

same as the photo. The same thing happens with the customer scanning that bill on a scanner and saving it as a

pdf or jpg

In any case, if Rabona does not wish to accept photos of the public services address proof paper and has any doubts

about where my house is, I am available to send me any correspondence, a simple letter with a code or something

similar, to my account registered address (as long as it arrives quickly - I pay any cost for this to be quick,

you can debit any fee from my Rabona balance or I pay when the letter is received at my home, no problem). I can

receive this letter at my home, take a photo holding it next to my face, holding the document next to it and any

other proof of this!

I can do the same thing with Casino Guru, I give permission here and now for Rabona to send my account address,

from my home, for Casino Guru to send me a letter, I will receive it and take a photo holding it!

This is much more than necessary and enough to prove where I live and that my home address registered on the

account is correct

Another thing: if the Rabona or Casino Guru website does not want to access my bank account with my password or

cannot do so, I request that Casino Guru provide me with a bank account and give me a random amount, and I will

record a video from my cell phone with the bank app, while I log in with my password, access the account, go to the

transfer section and carry out the operation to the account you inform me and with the exact amount chosen by you,

and during this I can film my face to prove that it's me doing it!

It seems absurd to have to propose doing all this, going through these humiliations, to be able to receive money

that you honestly earned. But, I repeat: I don't know what to do or think about Rabona anymore! They know that I am

an honest customer, they received my files, accepted them, checked everything, but they keep requesting the same

things they already have again, only for time to pass, days to pass, weeks, months, years to pass, deceiving the

customer until for him to cancel the withdrawal, bet the amount and lose

I need Rabona and Casino Guru to tell me what I need to do in order for them to pay my money. I've already offered

all of the options above, more than necessary and enough, even though I know they don't need to know anything more,

as they had already fully verified my account last week!

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Julkinen

6 kuukautta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hyvä wansan,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?

Automaattinen käännös:

Julkinen

wansan

Alempi harjoittelija

Brasilia

Julkinen

6 kuukautta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei Kristina, kiitos viestistäsi!

Odotan 15 päivää, eikä mitään tapahdu, ei vastausta sähköpostitse, chatissa, ei maksua, ei mitään, ei mitään, ei mitään

Kuten jo selitin täällä, sivusto teki tililleni useita vakiotarkistuksia, kaikki oli

heti lähetetty, hyväksytty, vahvistettu, kuten tähän liitetyssä kuvakaappauksessa näkyy

Asiakirjan etu- ja takaosa

Kuva kasvoistani

Todistus asumisesta

Selfie, jossa dokumentti on kasvojen vieressä, ja Rabonan verkkosivut avautuvat kuvan taustalla

Myös koko pankkitilihistoriani, mukaan lukien aikaisemmat kaudet, jolloin en ollut vielä edes Rabonan asiakas

jaksoina Rabona-tililleni talletuksen jälkeen

Minulta pyydettiin lisäselvitystä summasta, joka tuli tililleni juuri ennen sen tallettamista Rabonaan, sama summa, selitin, että se oli käteistalletus, jonka olen tehnyt suoraan ja henkilökohtaisesti ja lähetin minulle todisteen tästä fyysisesta talletuksesta , valokuva tästä talletuskuitista sekä useita muita kuvia muista käteistalletuksista, jotka tein pankkitililleni

Rabona ei maksa. Ei vastaa sähköposteihin. Chatissa ei usein kirjoita sanoja, keskustelu on suljettu. Kun ne eivät sulkeudu kirjoittamatta, ne vastaavat tavallisiin, automaattisiin viesteihin, samoihin asioihin

Tuki, joka päivä viimeisen 15 päivän ajan, osaa vain pyytää anteeksi aiheutunutta vaivaa, sanoa, että he

ymmärrä aiheutunut vaiva, lupaa, että se maksetaan seuraavana päivänä, että tapaukseni on prioriteetti, että

kaikki on kunnossa tililläni ja maksullani, joten en huolehdi, että annan luottamusta

sivustoa, he pyytävät anteeksi viivästystä, tunnustavat olleensa väärässä viivästymisen vuoksi ja monet muut valheet

aika kuluu ja mitään ei tapahdu. Absurdi!

Haluan vain rahani, jonka olen pelannut ja ansainnut pelaamalla rehellisesti. Olen jo tehnyt kaiken tarvittavan, lähettänyt kaiken ja paljon muutakin kuin mitä he tarvitsevat!

Kirjoitan tähän Rabona- ja Casino Guru -tukeen sanoakseni, että haluan väliaikaisesti antaa pankkitilini salasanan mille tahansa Rabonan taloushallinnolle tai Casino Guru -valituksen ylläpitäjälle, jotta he voivat nähdä kaiken suoraan ja henkilökohtaisesti. tililläni, kaikki tapahtumani, kaikki henkilökohtaiset tietoni, osoitetaloni, rahat sisään, rahat ulos -tapahtumat, kaikki mitä tarvitset!

Tämä johtuu siitä, että en enää tiedä mitä tehdä, en enää tiedä mitä ajatella, en enää tiedä mitä lähettää, kuten

kaikki viittaa siihen, että Rabona haluaa vain kuluttaa aikaa, jotta käyttäjä voi peruuttaa nostoja, heittää rahaa, hävitä. Muuta selitystä ei ole

Ellei sivustolla ole ongelmia kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien kanssa lähettää rahaa kansainvälisellä pankkisiirrolla. Tässä tapauksessa, jos se on helpompi ratkaista, kerro minulle, niin voin lähettää sinulle Bitcoin-lompakkoosoitteeni. Haluan saada 3 odottavaa kotiutustani ja koko tililläni olevan jäljellä olevan saldon! Tarvitsen rahaa, on kulunut 15 päivää ilman palautusta tai vastausta, pimeässä, tietämättä mitä, kuka, milloin, miten, missä, miksi tämä kaikki tapahtuu

Lähetin jopa kuvan fyysisen pankkikorttini etu- ja takapuolelta. Pankkini on Caixa Econômica Federal, maani suurin pankki, se ei ole virtuaalipankki, se on valtion pankki! Olen jo tehnyt kaiken, mitä Rabona tarvitsee, olen jo lähettänyt kaiken ja paljon enemmän kuin tarpeeksi ja tarpeellista

Maksa vain saldoni, jonka ansain rehellisesti!

Jotain, jonka maksuaika on alun perin 3 arkipäivää, nyt on 15 päivää ja mikään, ei palautusta, ei vastausta, jättää asiakkaan hämärään. Nyt ollaan taas perjantaina, he sanovat, että he eivät työskentele lauantaina tai sunnuntaina, ja sen myötä pääsen uuteen viikkoon ilman rahojani? Epäkunnioitus!

Casino Guru, auta minua. Rabonan on ymmärrettävä, että pelaajilla on myös henkilökohtaiset vastuunsa ja velvollisuutensa. Heidän on ymmärrettävä, että uhkapelisivustolla tuhannet pelaajat menettävät rahaa, mutta jotkut voivat voittaa ja joutua maksamaan! Jos näin ei tapahdu, se johtuu siitä, että sivusto on huijaus ja se on lisättävä mustalle listalle välittömästi

Hi, Kristina, thanks for your message!

I am waiting 15 days and nothing happens, no response whatsoever via email, chat, no payment, nothing, nothing, nothing

As I already explained here, the site carried out several standard checks on my account, everything was

immediately sent, accepted, verified, as shown in the screenshot attached here

Front and back of the document

Photo of my face

Proof of residence

Selfie holding the document next to the face and the Rabona website open in the background of the photo

My entire bank account history, including previous periods when I was not even a Rabona customer yet, as well

as periods after depositing into my Rabona account

I was asked for an additional explanation about an amount that entered my account immediately before depositing it in Rabona, the same amount, I explained that it was a cash deposit directly and personally made by me and for me, I sent proof of this physical deposit, the photo of this deposit slip as well as several other photos of other cash deposits I made into my bank account

Rabona doesn't pay. Does not respond to emails. The chat often does not type any words, the chat is closed. When they don't close without typing, they respond to standard, automated messages, the same things

Support, every day for the last 15 days, only knows how to apologize for the inconvenience caused, say that they

understand the inconvenience caused, promise that the next day it will be paid, that my case is a priority, that

everything is ok with my account and with my payment, so that I don't worry, that I give a vote of confidence to

the site, they apologize for the delay, confess that they are wrong for the delay, and many other lies to make

time pass and nothing happens. Absurd!

I just want my money that I played and earned by playing honestly. I have already done everything necessary, sent everything and much more beyond what they need!

I am writing here to Rabona support and Casino Guru support to say that I want to temporarily give my bank account password to any Rabona financial administrator, or any Casino Guru complaints administrator, so that they can see everything directly and personally. in my account, all my transactions, all my personal data, my address house, money in, money out transactions, everything you need!

This is because I no longer know what to do, I no longer know what to think, I no longer know what to send, as

everything indicates that Rabona just wants to make time pass, for the user to cancel withdrawals, throw the money, lose. There is no other explanation

Unless the site is having issues with third-party payment providers to send money via international bank transfer. In this case, if it is easier to resolve, let me know and I can send you my Bitcoin wallet address. I want to receive my 3 pending withdrawals and all my remaining current balance in the account! I need the money, it's been 15 days without any return or response, in the dark, without knowing what, who, when, how, where, why all this is happening

I even sent a photo of the front and back of my physical bank account card. My bank is Caixa Econômica Federal, the largest bank in my country, it is not a virtual bank, it is a government bank! I have already done everything Rabona needs, I have already sent everything and much more than enough and necessary

Just pay me my balance that I earned honestly!

Something that initially has a deadline of 3 working days to be paid, we are now in 15 days and nothing, no return, no response, leaves the customer in the dark. Now, we are on another Friday, they say they don't work Saturday or Sunday, and with that I will enter a new week without my money? Disrespect!

Casino Guru please help me. Rabona needs to understand that players also have their personal responsibilities and obligations. They need to understand that on a gambling site, thousands of players will lose money, but some may win and need to be paid! If this doesn't happen, it's because the site is a scam and needs to be blacklisted immediately

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Julkinen

5 kuukautta sitten

AlkuperäinenKäännös

Kiitos vastauksestasi, wansan. Ymmärsinkö oikein, että tämä on ensimmäinen kotiutusyrityksesi? Voisitteko kertoa meille nostopyyntönne tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.

Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Automaattinen käännös:

Julkinen

wansan

Alempi harjoittelija

Brasilia

Julkinen

5 kuukautta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei, @Kristina, ystävä. Tilini on vahvistettu siellä, 100¨%, täysin vahvistettu

Mutta silti en saanut mitään maksua. Tuki pysyy samana. Rabona jatkaa robotin kaltaisten vastausten antamista chatissa ja käskee meitä odottamaan, odottamaan, odottamaan. He vain pyytävät anteeksi viivästystä, lupaavat maksaa seuraavana päivänä, eikä sitä päivää koskaan tapahdu.

Olen lukenut valheita, tekosyitä ja sanonut, että he ovat pahoillani viivästyksestä, vaivasta ja turhautumisesta yli 20 päivää. Lupaa sanoa, että maksuni on lähellä valmistumista, mikä tapahtuu pian, samalla kun tuki ei vastaa sähköpostiin

Nyt olemme saapuneet toiseen perjantaihin, sivusto ei toimi lauantaina ja sunnuntaina. Toisin sanoen jää vielä 3 päivää odotustilaan ilman maksuani.

Tarvitsen vain heidän maksavan 3 erääntynyttä maksuani ja koko jäljellä oleva saldoni kokonaisuudessaan suoraan pankkitililleni. @7StarsPartners @Rabona voitko ratkaista tämän tänään? Jos kryptovaluutalla maksaminen on helpompaa, voin lähettää Bitcoin-lompakkoosoitteeni, jos se on nopeampaa kuin sen lähettäminen pankkitililleni

file

Muokattu

Automaattinen käännös:

Julkinen

wansan

Alempi harjoittelija

Brasilia

Julkinen

5 kuukautta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei, palasin tänne ilmoittamaan, että kaikesta viivästyksestä huolimatta yritys Rabona alkoi suorittaa maksujani, olen saanut jo tällä viikolla joitakin nostoja.

Viivästyksestä huolimatta he maksavat (he väittivät, että heillä oli joitain vaikeuksia ja paljon palveluita)

Kyllä, minulla oli paljon päänsärkyä, valitin paikoin (kuten täällä), mutta noin 20 päivässä sain ensimmäisen maksun. En tiedä käykö näin kaikille asiakkaille vai vain joidenkin vai toistuuko se jonkun kanssa. En tiedä riippuuko se maksutavasta (käytän pankkitiliä), en tiedä ovatko krypto- ja virtuaalilompakot nopeampia vai eivät, en tiedä, maksoivatko ne vain koska paljastan ne arvostelusivustoilla ja foorumeilla.

Pelkästään se, että he maksoivat, on kuitenkin hyvä asia. Niille, joilla ei ole tiliä siellä, suosittelen luomaan tilin ja pelaamaan, koska jos se olisi epärehellinen sivusto, et olisi maksanut. Ja ainakin täällä, Casino Gurulla, aiemmissa valituksissa niitä esiintyy ja ne ratkaisevat suurimman osan tapauksista (ilmeisesti, jos asiakas on rehellinen ja tekee kaiken oikein, lähettää kaikki pyytämänsä tiedot). Ole vain valmis siihen, että tarvitset ehkä hieman enemmän tai vähän vähemmän kärsivällisyyttä

Nyt haluan kiittää kaikkia foorumin ylläpitäjiä ja lukijoita. Onnea myös peleihin!

Automaattinen käännös:

Julkinen

wansan

Alempi harjoittelija

Brasilia

Julkinen

5 kuukautta sitten

AlkuperäinenKäännös

Ole hyvä ja joku järjestelmänvalvoja muuttaa tämän aiheen otsikon lisäämällä: "[RATKAISTU] Rabonan poisto"

Lämmin kiitos Kristina, Romi, Jaro ja koko tiimi Casino Guru!

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Julkinen

5 kuukautta sitten

AlkuperäinenKäännös

Rakas wansan,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:

Rabona Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Määrä: 1 800 R$

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Rabona Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Määrä: 1 800 R$

Rabona Casino

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta