Hyvä Unioner58,

Kiitos palautteesta. Arvostamme, että käytät aikaa jakaaksesi kokemuksesi kanssamme.

Pahoittelemme vilpittömästi mahdollisia pettymyksiä, joita koit pelatessasi kasinollamme. Ymmärrämme turhautumisesi, kun et saa ilmaiskierroksia BTG Hot Chilli -peliin ja kohtaat ongelmia ostettujen kierrosten kanssa.

Huomaa, että tiimimme on aktiivisesti käsitellyt kaikkia peliin ja yleiseen käyttökokemukseen liittyviä ongelmia. Olemme tutkineet asian perusteellisesti ja olemme sitoutuneet ratkaisemaan sen varmistaaksemme paremman pelikokemuksen kaikille pelaajillemme.

Haluamme myös korostaa, että pelimme tulokset määräytyvät satunnaislukugeneraattorin (RNG) ja pelin Return to Player (RTP) -nopeuden perusteella. Sellaisenaan voittoyhdistelmiä ei välttämättä tapahdu johdonmukaisesti, koska tuurilla on merkittävä rooli uhkapelituloksissa.

Jos sinulla on muita huolenaiheita tai voimme auttaa sinua muussa asiassa, älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme chatin tai sähköpostin kautta. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,
JeetCity-tiimi

Hyvä pelaaja,

Harmi, että onni ei ollut puolellasi ollessasi alustallamme, mutta pelin tulokset eivät riipu tietystä kasinosta, koska käyttäjät pelaavat pelintarjoajien palvelimilla. Lähestymistapa tiettyyn peliin ja taktiikkaan voi olla avain menestykseen. Koska peleillä on erilainen volatiliteetti, hajonta, max. voittaa jne., lähestymistavan tulisi olla erilainen tietyn pelin erityispiirteiden mukaan. Voimme opettaa sinua, jos haluat :)

Mitä tulee asiakaspalveluun, voitteko täsmentää, mikä meni pieleen ja mistä et pitänyt? Haluamme auttaa sinua ja ratkaista tapauksesi mahdollisimman pian!

Parhain terveisin,
OXI joukkue

Hei rakas!

Kiitos arvostelustasi.
Ikävä kuulla tästä negatiivisesta kokemuksesta kasinollamme.
Voit lähettää meille kirjeen osoitteeseen contact@octocasino.com otsikolla "casinoguru". Kerro meille tilisi sähköpostiosoite ja ehkä lisätietoja kohtaamistasi vaikeuksista. Yritämme selvittää missä ongelma oli.

Parhain terveisin,
OctoCasino Team.

Hei siellä,

Arvostamme palautettasi.

Mitä tulee RTP:hen, emme voi ottaa luottoa tai syyttää sitä. Lisensoituna kasinona emme voi vaikuttaa pelien lopputulokseen, joten jos sinulla on matala tai korkea RTP ja osumataajuus, emme voi tehdä asialle mitään. Emme kuitenkaan haluaisi kumpaakaan, koska se poistaisi uhkapelaamisen satunnaisen elementin, joka tekee siitä hauskaa ja jännittävää.