Olen rekisteröitynyt tälle kasinolle ja tehnyt ensimmäisen talletuksen kampanjasähköpostilla. Minun piti saada 50 ilmaispyöräytystä. Ilmaiskierroksia ei jaettu. Otin yhteyttä kasinoon ja selitin heille, että talletus tehtiin linkin kautta, mutta minulle kerrottiin vain, että en aktivoinut bonusta. Lähetin kuvakaappauksen, josta näkyy, että bonus ei ollut vaihtoehto talletusosiossa edes linkin klikkauksen jälkeen, mutta saan saman kielteisen vastauksen. Useimmat kasinot aktivoivat bonuksen napsauttamalla linkkiä, ellei sinun ole määritetty, että sinun on käytettävä bonuskoodia, mitä he eivät käyttäneet.
Huomasin, että tililläni olevia ilmaiskierroksia ei voi pelata maarajoitusten vuoksi, ja pyysin heitä osoittamaan ne toiselle palveluntarjoajalle. Vastaus oli, että peli ei ole saatavilla maassani. Tämä kasino jakaa selvästi bonuksia, mutta se ei majoita pelaajaa. Joka toinen kasino, jolla olen pelannut, vaihda palveluntarjoajaa, jos se ei ole käytettävissäsi.
He ilmoittavat myös ohjeosiossa, että heillä on live-chat, mutta sitä ei löydy verkkosivustolta.
I have signed up with this casino and made the firdt deposit via a promotional email. I was to receive 50 free spins. The free spins was not allocated. I contacted the casino and explained to them that the deposit was made via a link but Im just being told that I did not activate the bonus. I sent a screen shot showing that the bonus was not an option in the deposit section even after clicking on the link, but I get the same negative answer. Most casinos will activate the bonus when clicking on the link unless specified that you must use a bonus code, which they did not.
I pointed out that the free spins that is in my account, can not be played due to country restrictions and requested that they allocate it to a different provider. The reply was just the game is not available in my country. This casino clearly dish out bonusses but does not accommodate the player. Everey single other casino I have played at change the provider if not available to you.
They also state in the help section that they have a live chat but that is nowhere to be find on the website.