Yabby Casino -arvostelu

Arizonalainen pelaaja kohtaa ongelmia nostaessaan 50,32 dollarin voittoja Yabby Casinolta täytettyään kierrätysvaatimukset bonukselle ilman talletusta. Kasino poisti voitot väittäen, että samoilla tunnuksilla on olemassa toinen tili, vaikka pelaaja on luonut vain yhden tilin ja toimittanut täydelliset KYC-dokumentit ilman todisteita väitetystä kaksoistilistä.

Pennsylvanialainen pelaaja kohtaa ongelman Yabby Casinon kanssa, jossa hänen kotiutus hylättiin ja saldo mitätöitiin väitetyn "ylipanostuksen" vuoksi. Vaikka pelaaja voitti merkittävän jättipotin, hän väittää, että suurin osa voitoista oli peräisin sääntöjenmukaisista vedoista, ja vaatii laillisten voittojensa palautusta tai oikaistua saldoa. Hän huomauttaa myös, että kasino ei ole vastannut heidän ratkaisuyrityksistään huolimatta.

Kanadalainen pelaaja oli kohdannut ongelmia talletuksensa ja kampanjatarjoukseen liittyvien voittojensa kanssa. Voitettuaan aluksi enemmän kuin sallitun enimmäismäärän 200 euron ilmaiskupongista kasino oli rajannut hänen voittonsa 50 euroon. Myöhemmin he olivat sallineet talletuksen ja 500 euron talletusbonuksen, jonka kierrätysvaatimusta ei julkistettu. Vaikka pelaaja oli toimittanut vahvistusasiakirjoja kolme kertaa lokakuun jälkeen, hänen tilinsä oli pysynyt vahvistamattomana, eikä hän ollut pystynyt nostamaan varojaan tai saamaan hyvitystä talletuksestaan. Valitus oli suljettu, koska hän ei ollut vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä oli estänyt lisätutkimuksia tai ratkaisua.

Washingtonilainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kaksi viikkoa aiemmin ja lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjat neljä kertaa oikeasta sähköpostiosoitteesta, mutta hän ei ollut vielä saanut voittojaan. Valitustiimi oli pidentänyt tiedusteluaikaa seitsemällä päivällä, mutta koska hän ei vastannut, tutkintaa ei voitu jatkaa. Tämän seurauksena valitus suljettiin tuolloin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa viestintää.

Pennsylvanialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi tarkasteli asiaa ja havaitsi, että Yabby Casino oli mitätöinyt pelaajan voitot väitetyn "kaksinkertaisen ostoksen" vuoksi. Arvioituaan sekä pelaajan että kasinon toimittamat todisteet tiimi totesi, että voitot olivat peräisin olemattomista varoista, koska alkuperäistä talletusta ei ollut vastaanotettu. Tämän seurauksena valitus hylättiin, ja pelaajalle ilmoitettiin, että kasinon toimet katsottiin oikeudenmukaisiksi olosuhteiden perusteella. Lisätutkimusten ja keskustelujen jälkeen tapaus avattiin uudelleen, ja todettiin, ettei pelaaja ollut tarkoittanut viivyttää siirtoa. Kasino tarjosi osittaista hyvitystä 2 486,10 dollaria, jonka pelaaja hyväksyi vastalauseena ilmaisten pettymyksensä kieltäytymisestä maksaa koko 4 826,10 dollarin summa. Pelaaja aikoi periä jäljellä olevan saldon muiden kanavien kautta. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä kasinon sääntelyviranomaiseen jatkotoimia varten.

Irlantilainen pelaaja kohtasi kotiutusongelmia pyydettyään irlantilaista henkilöllisyystodistusta, vaikka hän pystyi esittämään vain Yhdistyneen kuningaskunnan henkilöllisyystodistuksen ja Irlannin viranomaisen myöntämän osoitetodistuksen. Kasino vaati irlantilaista valokuvallista henkilöllisyystodistusta tilin vahvistamiseksi ja uhkasi tilin sulkemisella, ellei sitä toimitettaisi. Ongelma merkittiin ratkaistuksi, kun pelaaja vahvisti ymmärtävänsä irlantilaisten henkilöllisyystodistusten vaatimuksen, koska hän on rekisteröitynyt Irlannin asukkaaksi. Valitustiimi sai asian päätökseen ja tarjosi jatkuvaa tukea mahdollisten tulevien ongelmien varalta.

Nigerialainen pelaaja talletti 500 USDT Yabby Casinolle ja voitti 2265, mutta kohtasi kotiutusongelmia asiakirjojen varmentamisen vuoksi. Vaikka pelaaja oli toimittanut henkilöllisyystodistuksensa ja selfiensä, kasino pyysi lisäasiakirjoja henkilöllisyyden varmentamiseksi ja uhkasi mitätöidä voittonsa, jos niitä ei toimitettaisi. Pelaaja tarjoutui kuvaamaan videon varmennusta varten, mutta ei saanut vastausta. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä esti lisätutkimukset.

Yhdysvaltalainen pelaaja koki vaikeuksia nostaa varoja Yabby Casinolta 39 dollarin bitcoin-talletuksen jälkeen. Huolimatta hänen tililleen hyvityksestä ja jopa 1 000 dollarista pelaamisesta, hänen nostopyyntönsä hylättiin, koska talletusta ei ollut vahvistettu, vaikka hän korjasi tapahtumamaksua sen vahvistamiseksi. Todisteiden perusteellisen tarkastelun jälkeen pääteltiin, että pelaajan tilanne kuului kaksinkertaisen kulutuksen piiriin, koska oli kaksi tapahtumaa, joissa oli erilliset tiivisteet. Näin ollen kasinon päätös evätä kotiuttaminen hyväksyttiin, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä kasinon lupaviranomaiseen, jos hän halusi kiistää päätöksen.

Yhdysvaltalainen pelaaja kohtasi ongelmia voittojen nostamisessa, koska Yabby Casino deaktivoi tilin, koska henkilötiedoissa oli eroja. Varmistusasiakirjojen toimittamisesta huolimatta hänelle ilmoitettiin virheellisesti epäyhtenäisyydestä ja hän menetti voittonsa, kun taas hänen tyttöystävänsä tili säilyi ennallaan. Valitustiimi päätteli, että sovittelua ei voitu jatkaa, koska pelaaja loi päällekkäisen tilin ja käytti toiseen pelaajaan liittyvää sähköpostia, mikä rikkoi kasinon ehtoja. Tästä syystä tässä asiassa ei voitu antaa lisäapua.