Kroatialainen pelaaja pyysi kaksi viikkoa sitten 14 000 euron kotiutusta, mutta se lähetettiin tilille, joka ei voinut käsitellä sitä. Ilmoitettuaan kasinolle pelaaja toimitti siirtoa varten uudet tilitiedot, jotka ovat täydelliset tarpeen mukaan.
Tein 14 000 € noston a
Tili, joka ei voinut käsitellä nostoa, mutta ilmoitin heille välittömästi 26.11.2024. Lähetin uuden tilin muista maista tulevia tapahtumia varten kaikilla tarvittavilla tiedoilla, jotka lähetän sinulle liitteenä. Tiedot ovat täydelliset siirtoa varten (kaikki kasinon tarvitsemat tiedot), kuten pankkini kanssa on sovittu.
Rakas Dadan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Valitettavasti nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella en voi auttaa sinua tässä tapauksessa, ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitko tarkentaa? Etkö ole vielä saanut nostoa?
Odotan kärsivällisesti vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
26. marraskuuta 2024 voitin 14 430 € Poker Stars -kasinolla
Tein 14 000 € maksun tilille, jolle maksut eivät ole mahdollisia.
Ilmoitin välittömästi kasinolle sähköpostitse ja lähetin heille tilini samasta pankista, johon maksu voidaan suorittaa kaikilla tapahtumaan tarvittavilla tiedoilla
Mutta kasino kysyy minulta jatkuvasti sen kortin numeroa, jolle tein maksun
Ole kiltti, en tiedä miten ja millä tavalla selittää minulle, miksi odotan niin kauan rahojani
Ei, en saanut vastausta tai peruutusta
Tietenkin ilmoitan sinulle heti, kun saan tietoja kasinolta
Tarvittaessa lähetän sinulle lähettämäni tiedot kasinolle
Pankkini antoi minulle kaikki tarvittavat tiedot ja lähetin ne kasinolle
Kiitos vastauksestasi, dadan. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Kiitos.
Vastaukseni on, että lähetin kaiken läpinäkyvästi ja lähetän sen nyt sinulle liitteenä.
Olen lähettänyt sinulle laskun maksua varten.
ja lähetin sinulle viestin, jossa he estivät minut
Nyt en voi edes kirjautua sisään.
Se kertoo minulle, että yhteys ei ole mahdollinen.
Voisitko lähettää kuvakaappauksen siitä, mitä näet, kun yrität käyttää tiliäsi täällä?
Sain sähköpostin, jossa kysyttiin samaa kortille, joka ei sovellu siirtoihin, mutta lähetin sen heille, koska en enää osaa selittää samaa asiaa.
Ainoa asia, joka voi tapahtua, on, että maksu hylätään, minkä me kaikki tiedämme.
Voiko maksua jotenkin nopeuttaa, koska sillä ei ole mitään tekemistä vakavien asioiden kanssa?
Tarkoitan, mitä on seurannut niin paljon viivyttelemistä pelaajalta, joka etsii rahojaan ja joka hävittyään raskaasti lopulta voitti jotain?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
